客户管理系统

     
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公司CRM系统系统如何管理好客户

...,不需要做老客户营销,等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是,当老客户流失的现象表现得很严重的时候,此时挽留老客户,做老客户营销就已经迟了。其实,中小型企业在创业初期客户量少的时候,更应该重视老客户营销。客户是慢慢积累起来的,当客户基数不大的时候,企业往往有更多的人力、时间、成本和老客户交流沟通  more... 企业建设CRM系统需实现哪些目标    下面我们具体从以下几个方面对企..上海客户维护管理产品...
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浅析关于CRM系统的几大误解

...nbsp;  实施CRM项目中最艰难的不是技术,成功的关健是制定独特的CRM的策略,并盛合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的?吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化等。     二、CRM是应用软件      &nb..上海客户维护管理产品...
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企业如何实施CRM客户关系管理系统

...及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。据了解,在CRM项目实施过程中,有一种有趣的现象:在上线CRM项目时,很多中小企业并不是自愿的,因为他们的客户有这方面的要求,为了客户的青睐,他们就不得不上线CRM系统。在这样以一种没有实际业务目标计划的背景下的客户关系管理(CRM)方案,不仅企业没有做好上CRM系统的准备,而且企业实施CRM项目时往往会有急功近利的心态,希望在最短的时间内将CRM系统上线,不管实际的效果如何。   &..上海客户维护管理产品...
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浅析CRM客户系统选购经验

...CRM系统,只有充分试用才能真正了解CRM系统,才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要,这样将严重影响公司运营,不仅浪费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。第二:可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性,要用发展的眼光去审视公司的CRM需求,所以CRM系统必须具有一定的扩  more... 浅析CRM客户系统发展的三大原因   &nb..上海客户维护管理产品...
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CRM系统在企业管理中的三大作用

...    客户是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。   1、 防止客户流失严重          根据笔者对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看,目前国内的中小企业面临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并..上海客户维护管理产品...
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CRM系统,CRM系统在企业中的几大作用

...,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到  more... CRM系统选型应注重底层员工需求     CRM系统的应用,企业员工才是主体,如果一套系统不能让员工实实在在的体会到应用的好处和便捷,却感觉给自己平添了许多无谓的工作量,那么,不管系统的功能多么强大,也不管如何能充分的体现管理层的想法和需求,我们都不会对系统的可持续、深入应用的前景抱乐观态度。如果一个CRM系..上海客户维护管理产品...
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CRM客户管理系统帮你筛选优质客户

...为公司带来利润。相反,很可能其中一大部分是在消耗着公司的成本而不创造任何利润。企业要做的就是利用CRM将“海量”客户中最有价值的那部分筛选出来,并让他们的价值最大化。     1、筛选价值型客户            美国管理学大师曾根据顾客对于企业的价值,将顾客划分为三类:最有价值顾客、最具增长性顾客与负值顾客。一..上海客户维护管理产品...
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CRM客户关系软件帮企业建立客户信任

...人话,见鬼说鬼话”。这样才能被不同类型的客户喜欢,但谁是人,谁是鬼?他们喜欢听什么话?如果这些你并不知道答案,那么 客户可能只会觉得你是在废话。要了解这些答案,可以将客户信息录入客户关系管理系统中,做好客户细分,就能了解到不同的客户类型,并深入了解客户的喜好, 玩好信任营销。     迎合了客户的喜好只是让客户喜欢你,要放客户感觉可以放心交易,还应该让客户相信你的专业、人品和责任心。专业的形象是给客户放心的第一印象,其二是专..上海客户维护管理产品...
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电商搭建CRM系统前需要注意的几大问题

...CRM?         这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出一个字面上的CRM定义,而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题,往往会成为日后纠结的根源。   CRM,包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很多理念或概念也都变换,这里想谈的是融合了上述理念的广义的CRM。并且,CRM并不仅仅是一个平台或系统,而是以客户为中心的现代营销管理理念和信息技术的完美融合,它是一整套企业经营策..上海客户维护管理产品...
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浅析企业CRM系统项目实施的调研内容

...M系统来说,其实是的目的是为了实现根号的客户体验,所以为了提升CRM项目的成功率,CRM调研就需要围绕“客户”这个关键来进行:     1、对客户的显性需求调研            从根本上来讲,CRM项目的实施就是帮助客户开源节流的。新客户业务的拓展与老客户关系的巩固进一步开拓新业务,这类开源式的业务拓展关系在CRM项目实..上海客户维护管理产品...
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