客户管理系统

     
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CRM系统在应用中几大关键技术

...,但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。     CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息,只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统,这样,企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。     2、与客户交流的统一渠道将CRM解决方案的各个组件集成起来与将多种渠..上海销售漏斗管理产品...
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CRM集成进销存,如何助力企业智能化管理

...存进行科学化管理。企业进销存软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率,对企业发展起着至关重要的作用。    然而进销存软件市场竞争鱼龙混杂,有些厂商宣传语夺人眼球,却忽略了最基本的功能。    在线进销存软件能对企业生产经营中进货、出货、批发销售、付款等进行全程跟踪管理,从接到订单合同开始,到物料采购、入库、领用,直至产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等,每一步都提供详尽准确的数据,功能十分全面,而且简单..上海销售漏斗管理产品...
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数据挖掘在客户关系管理中的应用

...   在企业管理客户生命周期的各个阶段都会用到数据挖掘技术,数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而可以为客户提供有针对性的服务。通过数据挖掘,可发现购买某一商品的客户的特征,从而可以向那些也同样具有这些特征却没有购买的客户推销这个商品;还可找到流失客户的特征,在那些具有相似特征的客户还未流失之前,采取有针对性的措施避免他们的流失。         由于强调的侧重点不同,CRM在使用时定义会有所..上海销售漏斗管理产品...
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CRM与大数据加速走向融合

...管理平台,从容面对大数据时代的到来。大数据、移动应用、CRM走向融合Gartnet的报告指出,2013年的全球企业软件费用预计为2960亿美元,较2012年增长6.4%,主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之,与客户关系管理等大数据有关的应用市场,如企业内容管理、数据整合工具和数据质量分析工具的投资量也会开始提升投资水平。此外,在IDC的观察中,移动应用和社交网站也将更深入地融合到企业级解决方案之中,甚至可能成为企业级应用的新入口..上海销售漏斗管理产品...
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CRM解密如何防止客户流失

...客户会给企业带来巨大损失,有时甚至开发十个新客户也难以弥补,且开发新客户的所需费用是维系老客户的5倍之多。客户流失说根本就是客户管理问题,只有做好客户管理工作,才能有效防止客户的意外流失。目前,已有许多企业选择用客户关系管理软件CRM来管理企业客户防止客户流失。1、做到360度展现客户信息,实现该客户的售前售中售后全程管理。客户信息记录于系统的客户视图当中,让员工摆脱了纸质笔记本或是XECEL记录管理客户信息的传统方式,实现了文字化现代办公要求,最主要的是..上海销售漏斗管理产品...
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CRM在企业管理中的三大作用

...争,企业的生存和发展状况不断的受到挑战,如何立足于市场并气定神闲,是非常考验企业管理者的一个问题?很多的企业管理者也不断通过各种途径和方式,试图寻求一个不错的解决方案,可以有效管理企业,并且保证企业的业绩持续高歌猛进。但是残酷的现实无情的击碎了企业管理者一厢情愿的理想,不得不接受现实-----企业管理没有万能解决方案。如此沮丧的结果,肯定会令一些已经成功或者向往成功的管理者心有不甘,于是这些管理者们换一个角度寻找一个比较妥帖的企业管理解决方案!经过不断摸索..上海销售漏斗管理产品...
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企业应用CRM系统有哪些好处

...沟通的历史,不需客户反复提供身份信息,让客户感受到企业的用心,从而拉近客户与企业的距离。     对于以成交客户,CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访,询问客户产品使用情况,让客户感受到关怀。同时还可以根据回访情况,及客户的建议发现客户的需求,进行二次销售机会。     2、让大数据真正得到利用        ..上海销售漏斗管理产品...
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成功实施CRM的主要因素

...仍发现难以放弃CRM。CRM需求如此紧迫的主要原因在于:      首先,竞争需要CRM。从利润方面,CRM可以带来新的客户和从现有的客户创造价值,改进市场营销,销售和服务,实现更好的客户关系;从差异化方面,客户服务/满意度正在成为公司价值定位中的重要部分。         其次,业务转型也需要依靠CRM。从企业来讲,公司更需要外部的观点,而非仅仅关注内部;从集成/统一来讲,要在多个独立的业务单..上海销售漏斗管理产品...
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CRM系统在应用中的几大关键技术

...CRM的主要目标之一,但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息,只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统,这样,企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。    2、与客户交流的统一渠道将CRM解决方案的各个组件集成起来与将多种渠道组件集成起来具有同样的重要性。客..上海销售漏斗管理产品...
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浅谈CRM系统从“工作”到“工具”的转换

...即学习型关系,以增强核心竞争力。       CRM系统作为一种新型的客户关系管理系统,近年来客户经理经过培训开始使用这套系统,但是,客户关系管理系统,是一个庞大的系统,其中容纳的内容很多很广,虽然客户经理们都经过了集中培训,但,就这么一套新系统来说,两天的学习,只让客户经理们懂得了一些皮毛,对客户关系管理这套系统的真正价值根本不了解。        开始运行CRM系统,对于客户经理来说,无疑..上海销售漏斗管理产品...
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