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CRM选型的注意事项...机比较熟悉，看了一些关于信息化,制造业信息化与企业信息化方面的书籍，认为公司应该上一些软件促进企业的管理工作，他在市场部门，觉得CRM可以帮助他完成一些工作，便在会议上提出要实施CRM促进营销公司的工作。营销公司总经理听了他的汇报，也很感兴趣，决定马上选择一家软件开始实施。 实际上真正对CRM比较了解的人都知道，实施项目之前应该了解自身的业务哪些需要改善、哪些流程需要改进，甚至管理模式可能改变，战略目标可能改变。这样就要对实施CRM的目的进行确认，不能是..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 广告业CRM的应用...发展客户时，借助媒体的品牌工作开展一般情况下比较容易。但由于与客户的联系记录工作需要每日进行，大家记录的方式不统一，有记录在自己的笔记本上的，随手的小纸片上的，还有Excel里面的，信息分散且无法集中管理，而且还存在记录不及时的情况，客户联系信息还是只存在个人手中。就导致了一些客户在有需求时，因为对客户信息收集的不对称，不能及时和客户取得联系，造成部分客户流失。 客户满意度低 业务人员接触的客户数量庞大，第一手的客户资料和联系信息都掌握在业务人员手中，..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 实施CRM客户管理系统的战略意义...要。CRM是贸易公司前台贸易业务(营销、销售和服务)流程的优化，是公司层面的战略性流程管理。CRM是经营战略(BUSINESS STRATEGY)，与企业战略(CORPORATE STRATEGY)不同，它不是对公司业务领域的定位，而是关于在既定业务范围内如何优化前台运营流程。 贸易公司的既定核心业务就是贸易，在核心业务中建立市场能力是一条永恒的战略原则，是企业保持竞争优势的核心资源和成功扩张的关键平台。CRM客户管理系统注重核心业务培育，使贸易公司获取..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 浅析保险业CRM现状...究其原因，主要有以下三点： 首先，保险公司对CRM系统的认识不到位。许多保险代理人对CRM较为陌生，然而保险代理人处于接触客户资源获得数据的最前端，是保险公司收集客户资源的基础环节，但由于他们缺乏对CRM系统的准确认识导致收集的客户资料不全面，从而给CRM系统后续运作带来一系列困难。此外，CRM的系统运作对信息化技术要求很高，对数据深入挖掘之后找到客户的需求，在技术层面对IT部门的专业人员依赖性较高，但是目前保险公司IT部门的技术人员普遍缺乏保险业务..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 选择CRM系统的四点建议...难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下四点可能会帮助您解决CRM的选型难题。 1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“大”品牌的管理系统，大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说，企业购买的是CRM..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 在线CRM：四点建议打破不安全“神话”...然会有重大的发展。而在线CRM作为SaaS模式下的重要角色则被推到了最前线。 受金融危机的影响，企业不得不加大在销售上的投入力度，以求挖掘出更多潜在客户，或从现有客户身上寻找更多销售机会。为此，CRM平台已成为销售和客户管理的一个主要部分，它是加快企业信息化管理的重要手段。而随着八百客、用友、金蝶、金算盘,伟创等国内SaaS明星的兴起，国内管理软件行业迎来了新希望，但是伴随希望的是质疑，“在线CRM安全吗?”“使用在线管理软件会出现数据错误吗?”企业在怀..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 CRM：企业如何轻松管理客户关系...定制特点给企业带来的效益已是有目共睹，用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程，在实践中也变得越来越成熟。 目前，国内的CRM行业普遍存在这样的一个现象：近年来国内崛起的CRM公司很多，它们的产品也很多，为什么真正能够实施好CRM的公司少之又少呢?据此，作为国内CRM行业领头羊的八百客通过对自己现有的客户进行分析，找出了其中的盲点，同时也给出了关..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 CRM：需求评估是成功实施的关键步骤...关系管理(CRM)是指通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是“以客户为中心”，提高客户满意度、改善客户关系，从而提高企业的竞争力。 对于每一个企业来说， 构建一个成功的客户关系管理(CRM)战略是一个独特的过程，但是在这个过程开始前，都必须经历共同的一步，那就是需求评估，这不仅是对企业自身的一个剖析，也是服务商制定圆满解决方案的一个重要条件。 如何拟定CRM需求评..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 CRM系统怎么让企业如此青睐...系统价格比云服务来讲的成本高出很多，并且需要投入人力跟进维护，而最大的优势在于稳定性以及安全性相比云服务会好一些。使用CRM系统云服务是中小企业较为青睐的一种方式，因为它的价格比较低廉，而且是WEB操作模式，十分的简单与方便。 现在的企业环境开始从过去的企业泛滥时代走向精干企业时代，适者生存逼着各个企业开始进行改革，而CRM系统无疑是帮助企业走向精干的一个重要工具。部署了CRM系统软件就能将一堆枯燥无味的数据变成转化..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 CRM客户管理系统对企业发展的影响...展性，要用发展的眼光去审视自己公司具体业务对于CRM关系管理系统的特殊需求，只有具备一定扩展性的CRM系统，才能满足企业不断变化的需求。而那些貌似功能强大却不能扩展的CRM，往往在实施过程中随着时间的推移弊病百出。随需而定简便易用是CRM客户管理软件的首要品质。使用CRM系统时一定要注意CRM系统的适用性和易用性，这将决定CRM管理软件实施过程中是否能与企业业务进行完美匹配并取得成功。如果CRM系统操作很复杂、界面不易用，即使功能再强，业务人员不喜欢用、不..上海客户资料软件...CRM客户管理系统 | 上海客户资料软件 |
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