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印刷行业CRM系统实施失败的原因...国内印刷企业现有的客户关系管理方式中存在诸多问题。 1．对CRM认识不足。目前在我国企业中，只有8.33％的企业知道CRM的存在，而另外的91.67％的企业对CRM都没有任何了解。在8.33％知道CRM存在的企业中，只有12％的企业实施了CRM。由此可见目前我国企业对CRM的认识仍然非常有限。 首先，企业低估了CRM系统实施的高度复杂性。很多企业高层领导对CRM的认识也非常有限，错误地将CRM当成一种软件或者..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 金融行业客户管理系统实施情况介绍...要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究，为企业和客户同时创造最大的利益。 1、金融行业客户管理系统体系的定义和内涵 首先，客户管理系统体系指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的一种新型的管理机制，这种管理体制实施主要是在市场营销中进行的，在实际中它以提供周到快速的优质服务来吸引并保持客户，同时还对企业的整个业务流程进行管理以降低企业发生的成本。企业在运用客户管理系统主要是通过运用CRM的技术软件与配套系统来实现的。在..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 医药行业CRM软件实施策略简单介绍...长17.7%，高于同期全国工业年均增长速度，同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度，成为当今世界上发展最快的医药国之一。 信息技术的不断发展，为了在日益激烈的市场竞争中生存和发展，越来越多的企业开始实施客户关系管理系统。客户变得越来越重要，谁能掌握客户的需求趋势，加强与客户的联系，有效管理和发掘客户资源，谁就能取得市场竞争优势，客户关系管理逐渐成为企业整个营销、销售、服务等管理体系科学化运作的基础，同时也成为企..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 房产行业CRM软件该如何选择...第一位。信息化的出现让企业对CRM软件产生了浓厚的兴趣，并且逐渐依赖上它。那么，企业用户该如何选择CRM软件才能得到适合自己的软件呢？首先，要对企业自身需要进行分析，再对市场及产品进行调查，缩小选择范围，最后就是筛选和决的过程。 1.客户管好了，一切就有了 管理大师德鲁克曾说过：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。”在服务制胜的时代，客户作为企业的核心资源，在企业中的地位日渐重要。在产品过剩、竞争对..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 物流行业CRM系统实施中的几大阻力...联网技术的日益成熟，一些针对物流行业的专业网站开始纷纷出现，这些物流网站利用手中掌握的信息资源，通过为物流企业提供货源车源信息，使物流企业能够快速的获取信息，大大节省了货物运输的中间环节。在促进物流企业发展的同时，也使自身得以受益。 信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 金融行业CRM系统分析与应用简单介绍...用部门或业务条线不同，关注点也就自然不同。市场销售部门关注销售和市场，客服服务部门关注售后服务与客户诉求，而领导更关注企业业务的执行状况和能够进一步改进或拓展的业务方向。要获得能够适合企业内部多部门均可使用、挖掘和分析的数据，可以从业务的关联性分析数据的准确性、一致性、有效性和数据的内在关联性。建设一个易于扩展和支持灵活应用的CRM系统是企业各部门的共同关注点和基础。 进入21世纪后，随着社会化分工和市场经济的发展，市场的竞争已不..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 石油行业CRM系统实施中的几大阻力...汰 很多企业的部分员工，可能都是企业的元老，但由于时代的关系，不管信息化项目是好是坏，他们对信息化建设都比较反感，或者说是害怕，害怕用“电脑”取代了“人脑”。 这也往往是企业最头疼的问题！老员工拥有丰富的工作经验，并且具有广泛的人脉关系，是企业宝贵的资源。当信息化建设跟他们利益冲突的事情，很可能会阻止项目的正常开展。 在信息化项目与这些元老之间进行取舍，对企业来说，是个两难的选择。..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 食品行业客户管理系统是如何实施的...现有的工作分配。如上客户管理系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询，而以前，只要打个电话问问就可以了。从效果上来说，是自己查询系统比较清楚，信息比较全面，不容易出错。从便利上来说，是打电话比较省事。有了客户管理系统 more...如何提高员工对CRM客户管理系统认识 员工对于CRM管理系统的认识掌握情况多与少是CRM项目实施成功与失败的重要原因之一，最简单的层面是要让员工意识..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 物流行业CRM系统应用时需要关注的几个点...回报，项目部署的成功率也会大打折扣。比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务，那么新客户的开发战略就应当着重在more...物流行业CRM系统的应用简单分析 CRM系统又称为客户关系管理，从概念提出至今，已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后，也在不断走向规范和成熟．随着物流业竞争的日益激烈，经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户，将公司业务的重心放到客户身上..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 金融行业CRM系统实施时应该注意的安全问题...敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的，但是在CRM系统中没有采取保护措施，让其他部门人员可以随意的访问。所以，采购部门的员工就把客户信息与产品价格信息卖给了企业的竞争对手，导致了一些飞单现象。 以前很多企业，认为只要做好单据读写控制就安全了。如采购或者质量部员工制能够查询订单信息，而不能够对其进行修改、删除或者新建等操作。或许，对于某些法律健全的国家，或者对于产品别人不可替代的企业来说，即使让其他员工看到..上海在线客户定制...CRM客户管理系统 | 上海在线客户定制 |
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