客户管理系统

     
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企业如何借助CRM的销售管理做到零库存

...,整个过程中企业对销售预测的准确度越高,各环节的生产需求越科学性。     目前许多企业都在使用带有“销售漏斗”功能的CRM,但真正借其实现精准销售预测的企业并不多,不少企业库存累积超过了消费需求日益放缓所能承担的范畴,企业“去库存”大战长路依旧漫漫。     先把销售流程“精化”、“细化”国内能够真正实现精细化销售管理的企业少之又少,不少企业入手的移动CRM逐渐沦为鸡肋产品,因为众多国内移动..北京在线crm软件...
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智能CRM助力商家识别优质客户

...中,却成了千万商家共同思考的问题。     对此,智能CRM给出了自己的答案:基于大数据实现客户分类管理。通过整合客户消费信息,智能CRM将客户群体按照消费习惯和消费能力等关键指标进行分类,从而帮助商户便捷管理线下门店的客户群体。     智能CRM利用算法,将客户群体科学划分为三种模型:     1.根据客户最后一次消费时间建立活跃度模型  &nb..北京在线crm软件...
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源自CRM大数据的五种员工激励

...,达到调动员工的积极性。这时,企业需要对每年的业绩进行评估后制定企业目标以及奖励办法。CRM的作用就在于评估的基准,历史的数据,通过过往的销售业绩和同比环比分析,可以得出更趋于理性的目标制定,而绝非看似“目标高远”的空计划。 2.成功案例激励 每一个企业在企业文化中,有许多故事讲给员工,当然这里的故事不是童话和武侠,而是过往的打单成功经验。员工会效仿故事的“主人公”,客观上提升自己的工作能力其次,这些所谓的做单故事,CRM的历史记录中比比皆是。在一次又..北京在线crm软件...
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移动CRM选择题

...动CRM呢?下面将从移动CRM现状(开发模式)、移动CRM颜值、移动CRM选型等方面展开,以便企业找到合适自己的移动CRM。 移动CRM现状 据移动信息化研究中心调研数据显示:37%的企业选择混合开发模式的移动CRM,33%的用户选择原生开发的移动CRM,只有16%的企业选择移动web开发模式的移动CRM。这三种移动开发模式是什么各自有什么优缺点? 原生运用专门为某种手机操作系统而开发的如ios、安卓,并在各级的移动设备上运行。原生开发系统能访问手机..北京在线crm软件...
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企业实施CRM7大必要性

...新客户的成本是维持一个老客户的五倍,企业通过CRM对客户的信息进行收集、整理、分析,并在企业内部实现资源共享,快速准确的跟踪利用这些信息,使企业服务到位,有效的保持与老客户的交往。 新客户是企业不断发展的动力,通过客户关系管理,对企业发展所需要的各类潜在客户进行调研,识别出最适合企业的一批潜在客户群体,从中筛选出本企业的目标客户群,把符合企业发展需要的目标客户发展为企业真正的新客户。 2.解决客户信息分散问造成的客户资源流失 企业的客户信息如果到处记..北京在线crm软件...
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商业银行CRM系统分析

...造业所广泛采用,作为CRM产品的重要应用领域,银行和电信通常是采用自行开发的方式。目前商业银行的CRM建设从业务层面上分为企业CRM和个人CRM两部分;从产品的类型上来看,分为操作型和分析型两种。CRM系统对于商业银行的主要作用体现在客户价值分析,客户交易行为分析,客户忠诚度分析,客户关系维护和营销支持等方面。    但事实情况是许多国内的商业银行CRM系统实施的效果并不理想,有些甚至以失败而告终。究其原因有以下几方面    1、..北京在线crm软件...
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云计算时代选CRM系统的四点建议

...业利益的矛盾。更进一步说,一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年,通过漫长的沟通周期和实施周期,还需要不断的加强技术更新,程序复杂,过程困难,而以下四点可能会帮助您解决CRM的选型难题。     1、基于企业业务需求。     一般购买所谓“大”品牌的管理系统,大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说,企业购买的是CRM厂商的品牌以及品牌效应,这不一定是企业..北京在线crm软件...
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CRM系统为企业带来哪些竞争优势

...的很多经验都是国内企业可以用来借鉴的,在流经变革的环境下如果还固守着传统的经营管理套路,失败也是注定的。     那么CRM客户关系管理系统到底为国内的中小企业创造了什么样的竞争优势呢?     1、把握客户需求     如果企业的服务与产品不能符合客户的需求,不重视客户的价值与想法就不存在任何竞争力可言,有人指出CRM系统的关键技术能力是最难的,这与国外确实存..北京在线crm软件...
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移动CRM,到底能给企业带来什么

...因有:企业需要更加注重市场细分;客户需求的服务水平越来越高;运输费用的增加……迫于销售成本增加的压力,许多企业不得不寻找满足客户需求的新方法,例如电话销售、网上商店、自动售货机等。更多的企业则是选择了移动CRM。“战略始于客户,客户决定产品”,成功的企业战略要找到更新的、更有效的方法去满足客户的需要和欲望。而这只有交给移动CRM。 移动CRM被国内外企业看好重要原因之一在于:移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售管理模式的新变化,催生了..北京在线crm软件...
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企业CRM的哲学思考

...我们所说的管理,是不是就是管理学家所说的管理而已呢,而不是我们企业自身该管的该理的事情。因为我们在工作中总是遇到一些与管理大师们的那些教诲截然不同的东西呢。 医生会问:有没有十全十美的健康? 如果没有,那么治疗还有什么意义。律师在工作中思考所谓的罪与非罪,公正与否,或许只是制定的规则而已……每个领域都有自己的哲学,对这个领域的基本概念和一些道理方法提出质疑,企业管理也不例外。我们使用CRM 来管理业务,就是更深刻去理解管理的概念,理解这些思想在实际工作中..北京在线crm软件...
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