客户管理系统

     
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CRM客户管理系统实施

...管理人员,项目策划人员,项目分析人员,系统维护人员和项目操作人员,因为CRM项目涉及  more...企业在实施CRM客户管理系统中萃取更多的价值作为一种强大的工具,你的CRM系统必须能够跨越各种渠道来追踪所有与客户之间的互动,其中包括电话、企业网站、email、邮件直投响应等。比如将电话系统与CRM连接到一起,就能让你以一种高价值的形式轻松进行客户联络。在一轮经济衰退里,企业必须学会发挥每一种现有资源的最大价值。然而在大部分公司内,C..crm客户管理产品...
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移动CRM供给侧改革的核心

...4、SCRM。每一领域都有一两家、两三家企业领跑,陪跑者则不计其数。从宏观战略创新的角度而言,移动CRM供应商需从供给、生产端入手,控制自己不切合实际的欲望,严格遵循市场经济原则,持续坚持产品、服务、业务上的创新突破,才能从根本上避免资本驱动下的“红眼病”。事实上,在市场规则下移动CRM领域的竞争,已提前进入了按需定制的阶段。这是因为企业选择一款移动CRM,不仅要切实满足自身的需求,还应该满足企业未来的需求。譬如绝大多数中小企业接触移动CRM,最初看中可能..crm客户管理产品...
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企业转型对CRM的新要求

...计算的飞速发展中,CRM的移动属性更为受到关注。移动端专为经常在外奔波的业务员、服务人员、管理者提供日常最关键的应用。只要通过移动设备登录,无论是商务旅行、休闲度假或是在家办公,重要的客户、线索、商机、财务收支情况一样不落,为经常外出办公的业务员、销售管理者、服务支持人员提供了最随心体贴、最方便顺手、最时尚领先的移动CRM应用。二、业务数据实时采集的实现随着移动互联网和大数据的大力发展,各行各业每时每刻都在产生大量的数据碎片信息,这就对传统的CRM提出了业..crm客户管理产品...
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浅谈CRM系统选购经验

...费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。第二:可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性,要用发展的眼光去审视公司的CRM需求,所以CRM系统必须具有一定的扩展性,从而满足不断变化的公司需求。CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面:1、字段能否随意添加,扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;2、CRM系统能否添加新的模块,扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块;3、C..crm客户管理产品...
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准确定位目标客户的法则

...;    一、构建客户角色你知道你的普通客户都是什么样吗?他们周末都有什么活动?他们在社交网络上都浏览些什么内容?你知道他们在星巴克会点什么咖啡吗?面对你的客户群体,这些是你必须要回答的问题。无论你卖的是什么,有高投资回报率的营销战略通常都配备有高效高能的受众定位策略。   使用上述方法,哪怕你不看那些数据,你也能制定一个理想受众群的准确资料。你之所以要建立这些固有的客户信息,是因为这样你的产品和服务才能是围绕特定的客户需求..crm客户管理产品...
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CRM软件在企业市场营销中的作用

...与促销管理有机结合企业的市场营销活动往往离不开促销,为此把促销管理与营销活动进行有机结合是一个现实的需求。在CRM软件中,要把营销活动与促销管理有一个比较大的难点就是产品的定位问题。因为营销活动往往是针对全部产品或者针对某几类产品而言的,其范围比较大。而在促销管理中,则产品往往是特定的几个产品。为此如果要把营销活动与促销管理结合起来的话,就需要解决这问题。另外就是营销活动中有一个期限,如三天等等。三天过后价格要恢复原价,不再享受折扣价格。为此在折扣管理中,..crm客户管理产品...
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浅析SaaS与CRM不兼容的几个方面

...器部署在网络上,那么很难将这个语音呼叫系统跟CRM软件服务器集成起来。由于SaaS模式本身的技术限制,将服务器部署在网络上,让多个客户共享服务器。这使得CRM软件的一些高级应用,如语音技术很难与CRM软件集成。所以,这就将那些对语音技术有要求的客户排除在门外了。有些想急于得到这个订单的企业,甚至以ASP的模式来招揽客户。这就增加了SaaS市场的混乱程度。总的来说,到目前为止,CRM软件仍然无法与SaaS应用紧密的结合。因为随着客户需求的提高,一些CRM软件..crm客户管理产品...
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CRM在房地产业的作用及其关系

...础时,CRM系统才能充分发挥作用,才有应用的必要。作为管理信息系统,CRM系统可为房地产企业提升前端管理平台,建立客户导向的流程,长期稳定地积累客户知识与经验,管理营销与服务人员,可靠地支持与执行企业的客户关系管理策略。CRM系统对房地产企业业务来说,主要在客户管理、市场营销、楼盘经营销售、客户服务、客户会等方面均有具体的应用点,可有效地支持业务操作与决策。比如:对来访客户所属区域与来源进行分析,可分析出广告与市场活动的效果,直接指导营销活动;在租赁业务中..crm客户管理产品...
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家电行业该如何实施CRM

...M 强调建立以客户为中心的现代企业,以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从 " 产品中心 " 向 " 客户中心 " 过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此,家电行业迫切需要切合实际需求的CRM客户关系管理系统来打破坚冰。    CRM即客户关系管理,起源于80年代初提出的“接触管理”(ContactManagement),即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。到90年代初期则演变成为包括呼叫中心与资料分析的客户服务。之后不断演变..crm客户管理产品...
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如何提高员工对CRM客户管理系统认识

...M客户管理系统认识,要做好正确引导最好的方法是向员工解释CRM客户关系管理系统的对于公司以及员工发展能够产生什么样的收获,分析出CRM的优点,并且将这些优点嫁接到的员工的身上来提升他们进取心达到支持CRM项目实施的目的,精力和思想力量是无穷的,聪明的企业领导人应该知道怎么样去打动员工加强他们的使命感。第二、告知CRM系统可提高员工效率及企业发展效率直白地告诉员工CRM软件能够提升企业的运营与发展效率,且需要他们共同参与进来,且通过实施CRM项目可以为他们带..crm客户管理产品...
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