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影响在线CRM实施的原因...管理的核心是作业标准化，在线CRM系统也是如此。若日常的客户关系管理没有标准化，则在线CRM将无用武之地。在跟这些企业交流标准化作业的感受时，很多人连连叹气，说现在标准化作业规范说明都束之高阁了，只有在培训的时候用到;因为实际管理中的例外情况太多，无法按标准作业来做。就拿现在原材料市场的价格波动来说吧，原材料的价格水涨船高，企业产品的价格也不得不时时变动，若每次价格的变动都要通过报价单更改的话，那效率太慢。 其实，产品的价格通过报价单更改是为了保证在后续..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 企业CRM系统选型指导——扩展性强...从PC端、到云端、再到移动端，CRM相关新产品和新概念不断地涌现，CRM产品种类空前丰富，个个卖点突出，总能解决企业一两个头疼的问题。面对众多选择，企业如何选择客户关系管理软件，才能跟上不断变化的市场呢? 行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现，当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹，但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM行业与当年“百团大战”何其相似，可是企业级软件系统不是快消品，它投入大、使用时间长，对进入的厂商要求高，厂商要有能力为企业提供稳定、持..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 未来，CRM如何发展...全方位洞察力已经成为新时期优秀CEO的重要特征。其实以客户为中心不是什么新鲜理念了，多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察，多数CEO都知道这个概念，但很少有人真正重视并执行。但是近年来，随着社交网络的高速发展，顾客在与企业的交易中影响力越来越大，企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人，而企业的产品 利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。 企业与客户的围绕交易的信息对称、议价能力、品牌塑造等主动权都在向消费者倾斜。2013年..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 移动CRM在企业中的作用...模式的新变化，催生了新一代的销售管理模式。企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。一、移动CRM使用前后销售模式的变化变革的苗头已经出现并且正在按自己的规律发展。现在的销售经理已经发现，他们既掌管着已经失去传统力量、效率和声誉的一线销售队伍，又掌管着一个集合了数据库营销、电话销售和具备全部自动化销售工具库的最佳效果的、更强有力的销售组织。销售经理的角色在移动CRM使用前后正发生着深刻的变化。移动CRM之所以能够被应用于销售管理中，除了是因为会引起销..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 企业实施CRM—7大必要性...客户发展为企业真正的新客户。 2.解决客户信息分散问造成的客户资源流失 企业的客户信息如果到处记录，没有完善的流程进行管理，直接客户信息不完整，可利用性不高，再加上业务人员的变动，造成客户资源的流失。通过CRM系统企业决策人准确得知目前客户整体的推进状况、每一业务环节的成功比率及过程中存在的具体问题，有针对性的业务指导和策略调整。 3.及时掌握销售人员工作状态 通过移动CRM系统准确掌握销售人员当前位置、工作状态、有效的防止销售人员偷***耍滑、做..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 后危机时代，SaaS模式CRM优势突显...，利润将会有25%~85%的增长。 CRM这种通过选择、保留最有价值客户并将客户盈利率最大化的商业策略，可以让企业通过掌握并利用客户信息，有效管理与客户的长期良好关系，为其量身定制相应服务或产品，满足客户个性化的需求。 通过有效运用CRM，可以充分挖掘现有客户的潜力，识别并锁定最佳客户，有的放矢地发展新客户，提高现有客户忠诚度，帮助销售更灵活更巧妙的展开工作，企业可以有效降低成本，大幅度提升企业盈利水平和竞争能力。 SaaS兴起 冲击传统模式CRM软..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 浅析阻碍CRM在企业中实施的原因...践进程，但中国的CRM市场基本上还处在教育与培育的“初级阶段’。目前，之所以CRM在中国企业尤其是中小企业中成功实施的例子甚少，是因为还存在诸多阻碍实施的因素，主要有以下几方面： 一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多，占所有被调查企业的37%，有5%的企业认为CRM的实施周期长，难以在短时间内见效。 国外企业实施CRM系统动辄上百万美元，要花几年时间，并且在筹划、选购和实施..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 CRM在烟草行业存在的问题...信息化管理以及业务流程化管理，实现了与其他系统的集成，有效整合了原先分散在各系统中的数据，便于数据共享和统一管理，使各部门之间的工作可以高效协调，从而大大提高了工作效率。并可以根据多方面的需求信息以及销售预测信息，制定合理可行的销售计划，用于指导生产销售过程。同时，通过系统提供的报表，以及自定义查询功能，可以很方便的汇总统计各类报表，为分析和决策提供依据。CRM在烟草行业主要存在以下问题：1、欠缺主动服务的管理：主动服务客户，在某种程度上来讲就是创造客户。..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 金融业CRM客户管理系统实施的三大原则...通过后端将客户一般资料、近期消费趋势、交易数量和质量等进行综合分析，得出客户需要的服务，再通过前端向客户进行新服务的介绍或交叉销售，使客户形成有专职客户经理贴身服务的良好感觉。二、一对一的原则。即将每个客户作为独立单元，通过行为追踪分析发现其行为模式与偏好，以制定相应的应对策略和行销方案。农业银行特别是省会城市的网点要从大规模的大众服务向大规模的个性化定制服务转变，即根据差异化竞争战略、根据客户类型的划分来提供差异化服务。这样所对应的不同客户类型既体现了“..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 CRM在企业中实施，CRM实施...原因国内的CRM已发展好多年，虽然己有个别企业己经进入了CRM的实践进程，但中国的CRM市场基本上还处在教育与培育的“初级阶段’。目前，之所以CRM在中国企业尤其是中小企业中成功实施的例子甚少，是因为还存在诸多阻碍实施的因素，主要有以下几方面： 一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多，占所有被调查企业的37%，有5%的企业认为CRM的实施周期长，难以在短时间内见效。 国外企业..北京客户电话软件...CRM客户管理系统 | 北京客户电话软件 |
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