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烟草工业CRM系统构建的主要目标...重要客户的行为，提高企业竞争力并带来较高的投资回报率。烟草工业企业实施CRM的最终目标是：发现、培育、保留、提升与客户的关系，实现客户忠诚最大化，从而达到实现企业利润最大化的目标。该目标的实现主要反映在以下几个方面。 1、能依据详尽的客户信息，吸引和保持更多的客户，实现企业营销战略 烟草工业CRM系统地管理客户资料和客户访问过程，将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护。利用CRM系统，从与客户的接触..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 物流行业CRM系统如何把握时代机遇...高质量、低成本的物流服务，使客户的价值最大化，提高客户满意度，这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系，通过满意的客户介绍和推荐，企业将会挖掘更多的潜在客户，获得更多的物流服务项目，与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度，提高了第三方物流企业的竞争力。 粗放型发展企业已经逐渐被淘汰，战略转型是目前众多企业不得不面对的问题。如何让企业运作更高效，资源利用更极致..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 服装行业CRM系统实施的成功率分析...和21世纪信息技术的突飞猛进，现代社会已从工业化迈入了信息化，进而促使各行各业都走了上信息化管理的康庄大道。服装业也是如此。 为了能更好地发挥服装行业CRM系统的益处，一个服装行业必须要理解其结构化的处理流程，这样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素，将有助于提高CRM实施的成功率。 1．决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统起始于一个CRM系统。确定需要被自动化的..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 酒店行业CRM系统建设的最佳时机...会发现，如果CRM项目停顿或无法应用的原因与企业自身健康状况也有关系，例如： 企业重组业务收缩，组织机构发生变更 企业项目相关负责人已离开企业 企业资金紧缩，无法按合同支付款项 企业业务迅速下滑，没有精力去建设CRM系统 酒店行业CRM系统是企业营销与服务的信息化平台，解决的是信息问题，不可能解决企业自身的业务与资金问题。 从众多成功的应用案例看，健康的企业（主要指财务、业务与人员稳定，IT预算充足）可为建设CRM系统提供资金、管理等基本条件。..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 浅析如何评估客户管理系统的成熟度...署客户管理系统或者已经部署客户管理系统的企业用户，都强烈希望业内能够有一个“公正”的声音或者方法，来对项目实施前后的风险、效果加以评估。这一点很难，但也很关键，因为当用户与软件厂商站在一个公平的水平线上，仍然需要有一个标准。 虽然完成这样的事情很艰难，因为它涉及到整个行业的参与和自律，尤其是在目前这样一个还不能称之为“产业”的未成熟行业。但是，我们却不能因为感到艰难就停止脚步。正是由于应用客户管理系统企业自身的复杂性，才导致了客户..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 应用CRM销售管理系统是为了让客户升华... 1、升华客户关系 一个CRM产品设计者应该了解一个客户决策的大致过程。根据马斯洛的需求层次理论，客户的需求在购买动机的直接引导下才可能变成事实上的购买行为。而心理学的解释是，每一项理性的行为背后都有一定的目的和动机。所以，在影响消费行为的诸多心理因素中，需求和动机占有特殊地位，与消费行为紧密联系。需求经一定的激励因素作用产生购买动机，动机在一定驱动因素作用下产生消费行为。所以，客户对企业有好的感受便可能有相应的购买行为，此时如..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 浅析CRM系统行业解决方案分析...融合企业与客户关系的润滑剂，来融合与客户的关系。而对销售数据的挖掘、提升客户的购买、转化潜在客户知识只是CRM系统的一部分功能，不排除是CRM在现阶段的主要功能。 1、电信行业的CRM系统 电信行业与客户的联系是稳定的，较之其他行业更有导入CRM系统的价值。在打破垄断之后，争夺客户比简单地获取利润更为重要，电信行业所需要解决的是个性化服务问题，按照客户的通话特点，进行资费组合。帮..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 服装行业CRM系统实施时不容忽视的几个问题...平台。但是，企业在CRM项目实施过程中，由于没有考虑到数据的安全，导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解，有些企业上了CRM系统之后，会产生一些飞单现象。后来追查原因，原来是客户相关的信息，如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的，但是在CRM系 more...服装行业CRM系统安全不可忽视的几点 在全球服装价值链中，设计和营销处于价值链的高端，而生产加工..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 餐饮行业CRM系统实施时注意的安全问题...来实施的，但CRM系统不是一种单纯的电脑软件，而是一个人机系统，能否顺利实施，除需有好的软件外，还取决于饭店的人和饭店的整体营销机制。因此，要获得成功，饭店决策层的重视、支持是必不可少的。 在实施CRM系统的时候，没有考虑到信息泄露的风险，这对于企业来说，是一件很危险的事情，企业可能会因此带来很多不必要的损失。下面小编为大家介绍一下CRM系统实施时注意的安全问题 一、系统测试或者模拟运行时，需要注意权限的控制。 在系统正式上线..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 木材行业CRM系统的几项注意点...要有针对性使用CRM。CRM系统并不是万能的，如果企业盲目引入CRM后，不但不会产生预期的作用，可能还会使企业蒙受巨大的损失。因此，企业要想获得最大程度的利润，就必须对不同客户采取不同的策略，CRM则正是达到这一目的一个好帮手。目前，CRM特别适合与客户交流频繁、客户支持要求高的行业，如银行、保险、房地产、电信、家电、民航、运输、证券、医疗保健等行业，采用了CRM后，都会获得显著的回报。通过它，企业可以迅速地发现潜在客户，对客户进行全面地观察和管理，更好地..北京客户信息软件...CRM客户管理系统 | 北京客户信息软件 |
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