客户管理系统

     
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婚纱摄影行业怎么引入CRM客户管理系统

...的数据被一个界面糟糕、操作复杂的CRM客户管理系统来呈现,这基于每一个现代人的审美观点和办公习惯。 二、灵活的系统设定 传统的CRM或是OA系统,都是条条框框设定好的,如果想用,就只能按照人家的来。不过现在的市场情况就算是同行业,可能经营模式也不尽相同,用同一个标准很难符合用户的要求。CRM就打破了这个枷锁,除了有标准的姓名、联系方式等字段外,还在客户管理、销售管理等多个模块各增加了20个可自定义的字段,以满足用户需求,DIY属于自己的CRM; 三、自..客户电话管理系统...
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CRM试用报告

...务的各个环节; 业务相关功能包括:客户资源管理、项目登记、项目审批、项目跟踪、销售过程管理、报价管理、服务管理、个性化客户服务管理、市场活动管理、项目报备管理、业务流程管理。其他功能包括:权限管理、知识管理、组织管理、角色管理和导入导出工具。 主要优势: CRM的优势体现在自由度高、性价比高这两方面;CRM是一款专门针对电气设备行业的专业化CRM,具有完善的项目登记到项目跟踪以及商务报价等销售流程,在做好需求分析的前提下,也可通过二次开发就可以快速完..客户电话管理系统...
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什么是CRM(一):CRM的起源和分类

...够帮助大家对这个看似简单,但又颇让人迷糊的IT技术和营销策略的结合物有一个清晰的认识。  CRM起源最早的CRM系统产生于上世纪九十年代的Oracle 公司, 对了,那时还不叫做CRM, 叫SFA( 销售自动化系统)。  随着Oracle公司数据库生意的快速发展,如何有效管理同客户交往信息,跟踪和管理销售项目,形成精准销售预测等,成了销售管理层头疼的问题。 当时的销售副总裁Tom Siebel 牵头开发了一套名为Oasis(绿洲)的..客户电话管理系统...
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什么是CRM客户管理系统(二):CRM系统的发展和演化

...ebel的高歌猛进,众多软件厂商如Oracle, SAP等也都进入该领域竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现:居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计,在不同时间段,CRM客户管理系统的实施失败率高达(50%- 75%)。 企业花费巨资实施的系统,因无法达到预期的业务目标而被搁置, 引起众多大型客户不满。 而这也直接导致Siebel公司的发展开始放缓,最终难逃被竞争对手Orale收购的命运。   CRM1.0 时代的主要..客户电话管理系统...
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云时代企业如何用CRM做大营销变革

...隐藏在这些词汇背后的,是人们生活方式的改变,企业经营管理的改变,更甚至,是整个世界规则的颠覆。在云计算的大环境中,伴随的是巨量的数据无时无刻被创造,爆发式增长数据的背后,隐藏的是新的需求与机遇。大市场营销的概念也在游戏规则的改变之下,适时诞生。而如今行走在“云”之上,更要变革营销方式,才能够让企业真正跟上云端的步伐,行走在时代的前沿,有自己的一片发展天地。 CRM的引进,不得不说是一个企业极好的选择。因为CRM作为一款专业的客户关系管理软件,它牵..客户电话管理系统...
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CRM技术规则:保护客户关系地位

...寻找到更多新客户的情况下,保住现有客户变得更加重要。长期提供高水平的客户服务可以增强客户的忠诚度,这也将有利于促进客户关系而且这还会转换成一个一致的、可靠的收入来源。与客户真正的亲近可以增强捕捉客户互动和无缝地整合客户信息到业务和工作流程中的能力。   在技术之前考虑战略和文化   没有CRM解决方案是完全不考虑战略和文化的。公司应该坚持在各个方面做好准备来实现为客户提供完美服务的诺言。因为文化和任何软件实施的成功都是紧密相连的,所以你非常有可能已经意..客户电话管理系统...
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CRM销售管理系统

...好事,理应容易取得共识。但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。需要找到一种途径,帮助销售人员实现自我管理,辅助其养成提高效能的销售工作习惯,而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪,这才是皆大欢喜的局面。 通过销售管理软件(或CRM)的应用,从经验看,会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中,企业的管理者需要首先明确一个目标:销售..客户电话管理系统...
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CRM系统-CRM项目

...维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别: CRM更偏重于外向型的问题,关注点是市场、客户和服务,它以提高客户满意度,抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的,主要体现在对企业外客户信息的管理,包  more...如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天,企业的竞争更多集中在销售环节,正确处理好企业与客户之间的关系,是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无疑成为企业应对竞争、赢得未来的最佳途径。 CR..客户电话管理系统...
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浅析如何提高CRM的成功率

...的。新客户业务的拓展与老客户关系的巩固进一步开拓新业务,这类开源式的业务拓展关系在CRM项目实施中是必须要考虑的,以此达到增加收入或利润优化的效果,这对公司尤其是销售团队有着致命的诱惑。同时,CRM的租用模式为企业用户节流,不需要负担高昂的服务器购买费用,也无需担心信息化系统后期的维护和升级,让企业用户更加关注业务增长而非软件这种管理工具。因此,客户的业务范围、客户类型、客户量等都是调研内容的基本构成,确保CRM实施与客户的显性需求能吻合。2、用户体验潜在..客户电话管理系统...
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浅析中小企业是否需要更换CRM系统

...RM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要,那么你做得很好。但是,如果没有显著的软件定制化你就不能达到80%的效用——那么也许你需要一个垂直的解决方案通过一些配置来更好地满足你的需求。2. CRM的“C”或者“R”:大多数CRM产品在管理“C”,即客户方面做得很好。它们为集中客户数据,执行客户订单,提供客户支持,管理潜在客户销售量,以及分析客户数据提供了非常好的工具。对于只有简单和重复性的销售循环的业务,这些CRM足以解决问题。另一方面,一些业务..客户电话管理系统...
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