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浅述保险业CRM系统的发展现状...效果差距很大，究其原因，主要有以下三点： 首先，保险公司对CRM系统的认识不到位。许多保险代理人对CRM较为陌生，然而保险代理人处于接触客户资源获得数据的最前端，是保险公司收集客户资源的基础环节，但由于他们缺乏对CRM系统的准确认识导致收集的客户资料不全面，从而给CRM系统后续运作带来一系列困难。此外，CRM的系统运作对信息化技术要求很高，对数据深入挖掘之后找到客户的需求，在技术层面对IT部门的专业人员依赖性较高，但..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 浅析CRM的几大管理范畴...关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等)一整套的客户资源管理系统，此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段，管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。 销售全自动化管理 销售人员利用CRM系统对销售过程的客户行为、潜在客户发展过程等售前售后的全方位自动化管理。CRM管理系统在销售管理方面包括：销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 影响在线CRM实施的原因...阁了，只有在培训的时候用到;因为实际管理中的例外情况太多，无法按标准作业来做。就拿现在原材料市场的价格波动来说吧，原材料的价格水涨船高，企业产品的价格也不得不时时变动，若每次价格的变动都要通过报价单更改的话，那效率太慢。 其实，产品的价格通过报价单更改是为了保证在后续能够进行分析与价格跟踪，若没有报价单，那以后查询时，为什么这张定单的产品价格是这样?是谁审核的?各种信息就无从查起。若真的不需要报价单来更改价格，那就要调整标准作业规范，把价格更改的权限从报..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 企业CRM系统选型指导——扩展性强...司如雨后春笋般出现，当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹，但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM行业与当年“百团大战”何其相似，可是企业级软件系统不是快消品，它投入大、使用时间长，对进入的厂商要求高，厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM扩展性在一定程度上反映了厂商实力，是企业CRM系统选型的标准之一。 CRM的扩展性主要体现在以下两点： 1、与其他企业级软件集成情况。CRM汇集企业全部客户信息，数据如果能与其他应用共享，有利于实现资源最..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 未来，CRM如何发展...、“以客户为中心”真正得到管理层支持 据调查显示有73%的优秀CEO将了解客户作为最重要的投资领域，对客户的全方位洞察力已经成为新时期优秀CEO的重要特征。其实以客户为中心不是什么新鲜理念了，多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察，多数CEO都知道这个概念，但很少有人真正重视并执行。但是近年来，随着社交网络的高速发展，顾客在与企业的交易中影响力越来越大，企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人，而企业的产品 利润则不断被更加..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 移动CRM在企业中的作用...现并且正在按自己的规律发展。现在的销售经理已经发现，他们既掌管着已经失去传统力量、效率和声誉的一线销售队伍，又掌管着一个集合了数据库营销、电话销售和具备全部自动化销售工具库的最佳效果的、更强有力的销售组织。销售经理的角色在移动CRM使用前后正发生着深刻的变化。移动CRM之所以能够被应用于销售管理中，除了是因为会引起销售管理模式的深刻变化外，最初的动因在于：由于买方市场的形成，客户要求的服务水平越来越高，引起销售成本的飞快增长，从而促使许多企业不得不寻求满足..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 企业实施CRM—7大必要性...维护老客户、获取新客户 老客户是企业发展的基础，研究表明，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的五倍，企业通过CRM对客户的信息进行收集、整理、分析，并在企业内部实现资源共享，快速准确的跟踪利用这些信息，使企业服务到位，有效的保持与老客户的交往。 新客户是企业不断发展的动力，通过客户关系管理，对企业发展所需要的各类潜在客户进行调研，识别出最适合企业的一批潜在客户群体，从中筛选出本企业的目标客户群，把符合企业发展需要的目标客户发展为企业真正的新客户。 ..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 后危机时代，SaaS模式CRM优势突显...RM这种通过选择、保留最有价值客户并将客户盈利率最大化的商业策略，可以让企业通过掌握并利用客户信息，有效管理与客户的长期良好关系，为其量身定制相应服务或产品，满足客户个性化的需求。 通过有效运用CRM，可以充分挖掘现有客户的潜力，识别并锁定最佳客户，有的放矢地发展新客户，提高现有客户忠诚度，帮助销售更灵活更巧妙的展开工作，企业可以有效降低成本，大幅度提升企业盈利水平和竞争能力。 SaaS兴起 冲击传统模式CRM软件 传统CRM软件的开发模式，是以软件..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 浅析阻碍CRM在企业中实施的原因...p;一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多，占所有被调查企业的37%，有5%的企业认为CRM的实施周期长，难以在短时间内见效。 国外企业实施CRM系统动辄上百万美元，要花几年时间，并且在筹划、选购和实施过程中都有专业咨询机构支持，这对于占中国85%以上的中小企业来说是不现实的。国内中小企业渴望有一种低成本、见效快、方便今后进一步扩展的解决方案。因此，从立足于在国内推广CRM的厂商角度来..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 CRM在烟草行业存在的问题...原先分散在各系统中的数据，便于数据共享和统一管理，使各部门之间的工作可以高效协调，从而大大提高了工作效率。并可以根据多方面的需求信息以及销售预测信息，制定合理可行的销售计划，用于指导生产销售过程。同时，通过系统提供的报表，以及自定义查询功能，可以很方便的汇总统计各类报表，为分析和决策提供依据。CRM在烟草行业主要存在以下问题：1、欠缺主动服务的管理：主动服务客户，在某种程度上来讲就是创造客户。而在目前的统一的市场信息管理平台系统中，缺乏主动服务信息的多样性..上海客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理平台 |
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