客户管理系统

     
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如何正确理解移动CRM系统

...时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。     对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,掌握销售人员工作状态,有效的对销售人员进行考勤管理,遏制外勤费用的增长。     对于客户而言,如果你的客户就在身边,销售人员可以通过移动CRM系统快速查看..北京在线客户系统...
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客户管理系统,客户管理系统实施建议

...司、地址、网址、类型、性质、介绍项目、合作记录、名片来源、客户评价、客户备注;2、 现有功能只有客户列表功能,实现客户的集中录入、查询、导入导出功能,无管理层面的功能;权限封闭,仅有少数员工有操作权限;二、 客户管理系统改进原则分散贡献,集中管理:每人可以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据库无缝整合,如项目洽谈、企划资料  more... 客户管理系统:提高企业获得商业机会能力  ..北京在线客户系统...
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CRM软件,CRM软件的几大功能

...的五大功能       1.CRM客户管理:主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。2.CRM联系人管理:主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等。3.CRM时间管理:主要功能有:日历;设计约会、活动计划;进行事件安排,如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真;..北京在线客户系统...
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客户管理系统,客户管理系统的主要作用

...  CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,..北京在线客户系统...
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CRM系统,CRM系统实施常见的阻力

...过程中,随着流程的重新梳理,必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后,对于客户投诉的处理结果,业务员都要自己通过系统查询,而以前,只要打个电话问问就可以了。从效果上来说,是自己查询系统比较清楚,信息比较全面,不容易出错。从便利上来说,是打电话比较省事。有了CRM系统后,行政部门或企业高层希望业务员能够自己查询系统,他们不希望自己书面做一遍,还要口头再向业务员传达一遍。这一是信息全面,不容易出错,还有关联  more... CRM系统..北京在线客户系统...
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企业CRM系统如何加强客户关系

...p;     一、借助CRM提高客户满意度           在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,想要做好售后服务就没那么简单。这时,借助信息化管理手段帮助企业提升售后服务管..北京在线客户系统...
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浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招

...这就像人参,本来是很好的补药,但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体,反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。       首先,要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开始产生效益的最低客户量。CRM系统的运作本身是要成本的,如果企业的客户基础比较薄弱,那么CRM系统能带来的收益可能甚至不能弥补CRM系统运作的费用,在这种情况下实施CRM系统是非常不明智的。在考虑是否实施的时候,企业..北京在线客户系统...
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CRM管理系统,CRM管理系统选型

...M系统。这就像人参,本来是很好的补药,但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体,反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。首先,要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开始产生效益的最低客户量。CRM系统的运作本身是要成本  more... 企业CRM系统如何加强客户关系    企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢?一、借助CRM提高客户满意度   在产品..北京在线客户系统...
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CRM系统,CRM系统为企业创造的价值

...足公司几大主要业务需求,是否能够帮助企业补足业务和管理上的短板,是否能够有利于企业强化流程和管理方面的功能。此外,优质的CRM还应满足企业全国化多地区的运营需求,帮助企业将自己在多个城市与地区的办事处的客户数据都集  more... CRM系统优化对销售人员的考评体系      要对销售人员进行准确考评,除了最终的销售业绩之外,销售人员的工作态度、学习能力等,也都应该列入考评体系之中。..北京在线客户系统...
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CRM系统是如何完成商业数据分析的

...如:客户管理:360度无死角录入客户信息;订单管理:记录公司所有的订单信息;项目管理:公司所有项目流程信息;产品管理:完整的产品信息及销售情况;业绩管理:财务人员录入的所有销售业绩;这些数据不断的积累,CRM系统已在无形中完成了数据积累统计的过程。     二、数据分析             当企业在运营..北京在线客户系统...
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