客户管理系统

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客户管理系统实施应用

客户管理系统,客户管理系统的主要作用

...作用?       CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客...
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CRM软件,CRM软件的几大功能

...,如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真;备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示  more... 推动CRM软件发展的五大推动力       云技术:云技术虽然出现的比较早,但是直到2012年出现井喷势头。大量的应用功能和产品面世、而应用到RM软件上,就普遍的就是SAAS模式了,但CRM应用功能...
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客户管理系统,客户管理系统实施建议

...p;    一、 客户管理系统现状说明1、 现有字段姓名、职务、地域、电话、移动电话、传真、邮政、邮件、公司、地址、网址、类型、性质、介绍项目、合作记录、名片来源、客户评价、客户备注;2、 现有功能只有客户列表功能,实现客户的集中录入、查询、导入导出功能,无管理层面的功能;权限封闭,仅有少数员工有操作权限;二、 客户管理系统改进原则分散贡献,集中管理:每人可以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据...
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如何正确理解移动CRM系统

...限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。     对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,掌握销售人员工作状态,有效的对销售人员进行考勤管理,遏制外勤费用的增长。     对于客户而言,如果你的...
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CRM系统优化对销售人员的考评体系

...、学习能力进行考评,就必须要能够对销售人员的工作过程进行有效管理。因此,CRM系统的引入,就势在必行。       通过引入CRM系统来管理销售工作,可以对整个销售过程进行全程管理,可以确保整个销售过程的可追溯,可监控。同时,通过CRM系统的日程管理体系,管理人员也可以清楚地了解销售人员的详细日程安排,对销售人员的工作量等进行准确考评。       同时...
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CRM系统系统让你轻松跟踪客户

...,是一种能给企业带来在因特网时代谋取生存之道的全新的管理制度和方法。客户关系管理优于传统企业管理,具有以下特征:   (1)CRM系统的后台生产方式是数字化定制生产。数字化定制生产即规模顾客化生产,是在广泛地应用网络技术、管理技术的基础上,用标准化的部件组合成顾客化的产品(或服务),以单个顾客为目标,保证顾客需求最大限度地满足。进入信息时代的消费者需求变得越来越多样化、个性化,市场细分的彻底化使企业针对每位顾客的需求进行一对一的“微营销”。同时,企业通...
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客户管理软件,客户管理软件基本功能

...客户管理软件CRM)的基本功能模块       在互联网高速发展的今天,打破传统办公模式已经成为了时代的趋势,越来越多的公司企业已经采用办公管理软件来协助办公了,而不是单一的采用传统的办公模式,特别是一些面向市场型的公司企业更是看中销售管理过程中的效率和成本,因此对CRM客户管理系统已然成为他们的巨大需求,不管是全功能型还是走垂直化单一功能的办公管理系统开发平台,对crm这一板块的功能极其看重,客...
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浅析选择CRM系统的几个要点

...本身,更重要的是要考虑公司在信息化中的需求,包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全,会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品,根据自己的需要购买模块,以后需要时再购买其它模块,这样模块间的集成就是已经设定好的,不需要多做调整就可以投入使用,提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。 more... 浅析企业CRM系统项目实施的调研内容    对于CRM系统来说,其实是的目的是为了实现根号的客户体...
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CRM销售管理系统就是为了让客户升华

...nbsp;    因此CRM不但包括对客户行为的管理,而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”,从而指导企业有效地管理客户行为。据此来讲,市面上的有些CRM系统其实是客户行为或客户交互管理系统,而不是客户关系管理系统。         1、升华客户关系          一个CRM产...
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CRM客户管理系统的几点问题介绍

...一、CRM是一个系统或是一项技术             实施CRM项目户最艰难的不是技术,成功的关键是制定独特的CRM的策略,并整合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否己确实了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的?吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化...
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