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利用CRM挖掘客户价值提高企业利润...bsp; 筛选价值型客户： 美国管理学大师曾根据顾客对于企业的价值，将顾客划分为三类：最有价值顾客、最具增长性顾客与负值顾客。一家企业必须坚守住其最有价值的客户，尽量尽快地将其增长性的客户转化为价值客户，同时尽快抛弃掉负值客户，因为负值客户给企业带来不了任何价值，只会耗用企业资源。 理解客户价值，不能简单地以销售收入为基础，而要以成本为基础，更关注服务于每个..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 如何制定有效的CRM方案...医脚”。这是为什么呢？ 电子商务带来的冲击是革命性的。这要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具，并且让公司从今天起就为这些转变做好各个层次的准备。仅仅把现有的商业流程实现数据处理自动化并不意味着可以在“新经济”时代取得成功。电子商务要求的是与之相匹配的管理思维的更新和革命。这对已经建立起一定规模的传统企业来说并非易事。 如何才能从今天的“工业经济”下的商业模式出发，..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM发展趋势：从“云”端到社会化...多厂商畏手畏脚，自己把自己吓住了，不敢前进一步”。小编认为，“客户目前并不怕网络安全，怕的是云厂商对数据，对客户数据像中国移动，电信一样怠慢，在法律等方面协议上可以解决。”毕竟，CRM系统包含的是客户的关键数据，如何打消客户顾虑，仍是Saas型CRM厂商需要解决的问题。小编认为说，“如何让客户信任，不是技术手段可以简单解决的问题，他是一个综合的解决方案提供给客户”。 社会化CRM是未来 &n..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 企业为什么需要CRM客户管理系统？...同时投入的资本也越大。就现在来说，每个月投入10万，一个月后能收到的利润能能达到总投入的一半就不错了，但也有可能一些企业的市场好，获得的利益更多。这里面包括：企业各部门人员的配备，产品的生产和广告的投入等。 从销售人员方面来看，如今从现有的客户资源中很难找到真正适合自己的客户，每天都会为此花费很多时间和精力去各个渠道寻找线索，而且这些线索都是记在笔记本上。如果出差，不可能背着一堆笔记本出去，想找某个客户的信息还要跟大海捞针似的找啊找，很不方便。所以需要c..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 移动CRM 让销售管理移动起来...它的到来，让办公随时随地、触手可及。传统CRM查客户，需要输入公司拼音字头，而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司” ，企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交，比如微信。你瞬间清醒，移动办公带一些社交乐趣了，不那么枯燥。 除了在指间管理客户外，移动CRM比较核心的价值是：指间上的销售。何为指间上的销售?对于外勤和出差的业务员，一系列的销售行为都可以在移动客户端进行，包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 为什么使用CRM...呢?可以从以下两个方面看： 首先，对于企业管理层而言，有了CRM的协助，作为企业管理者就非常清楚业务部门每天的工作情况，比如A销售一天开发了多少客户，跟进了多少客户，成单几笔……等等，对业务的工作了如指掌并且可以对业务在工作中出现的问题及时进行协助提升业务员的业务沟通能力，从整体上提升企业的销售管理能力;同时，公司的产品售卖了多少，哪些品类售卖的好，哪些一般，销售的价格怎样……通过销售数据的分析将这类信息聊熟于心，那在产品的布局和价格策略上就可以得心应手..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 互联网时代企业用CRM进行新模式营销...来看看在互联网时代，企业如何用CRM进行新型模式营销。 新模式营销趋向于体系化 如今出现的各种各样的社交网络已经改变了人们的沟通习惯，以及媒体传播的方式。企业应该适应社会的发展，去进行新模式营销的探索。引进一款CRM，可以利用科学的方法和技术来进行新模式营销，建立一套标准化的、流程化的体系。CRM能够实现市场营销活动的自动化管理，能够自动化统计市场活动产生的线索数量以..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 中小企业应用CRM趋势分析...在线CRM系统使我们公司得到了明显的改善，客户管理非常清晰，再也不用为记不住客户的问题所担心了，而且XTools的在线CRM系统具有CTI电话录音功能，这样我们能第一时间和客户匹配。在公司的管理层面上这款在线软件规范了我们的管理制度、业绩考核、业务管理等多项管理任务，不但解决了管理上的问题，还大大提升了销售的业绩，最主要的是让客户都非常满意我们的服务。 2、CRM提高了工作效率 &n..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM项目的成功取决于部署后的管理...完成之后面临的一个困难就是保证CRM系统能够运行。正如用户的需求在不断发展一样，CRM解决方案也许要不断发展。 Kaila说，最成功地使用CRM项目的那些公司都分配一位CRM经理来指导这个项目。这个CRM经理的职责并不是随着CRM系统的安装完毕而结束，而是要继续监管CRM，做他们在部署CRM系统的过程中所作的同样的事情。Kaila在最近的一篇研究报告中把CRM经理的任务定义为四类：职能管理、经营管理、变化管理和战略管..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM对于企业的真正价值何在...管理。将潜在客户转化为客户，为公司带来利润，是促进公司发展最有效的途径，这也是CRM最基本和最原始的功能。 互联网时代，企业需要利用CRM系统将海量数据中最有价值的那部分筛选出来，找出有转化价值的潜在客户，然后有针对性地提供产品或服务满足其需求，使潜在客户转变为能够为企业带来利润的成交客户。将潜在客户发展为成交客户只是开始，将已有客户变成忠实客户，帮助企业维护已有客户价..客户关系管理软件...CRM客户管理系统 | 客户关系管理软件 | 资讯 | 专题 | 行业 |
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