客户管理系统

     
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CRM管理软件选型及未来发展

...件有不少流程、功能与公司自身的业务实际有较大差异,有许多性能、模块难于发挥,实际应用过程中只利用了该系统中20%左右的功能,最后成了一个食之无味、弃之可惜的‘鸡肋’!1、CRM系统的扩展性要  more... CRM管理软件与采购管理系统助力企业发展        作为企业的衣食父母,管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉,客户管理得好,销售额自然节节攀升,企业..客户crm管理软件...
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浅谈CRM客户关系管理系统的作用

...  1.CRM整合客户、企业、员工资源、优化业务流程  CRM可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程。   2.开拓市场,扩大销售活动范围  通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。   3.减少销售环节,降低销售成本  企业员工通过系统所给出客户信息,全面地了解客户的情..客户crm管理软件...
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从技术角度分析企业CRM管理软件选型时需要注意的问题

...的同时,不得不还要支付昂贵的微软操作系统授权费用。而这个支持,可能远远大于CRM管理软件的支出。    另外,若我们现在使用只支持微软操作系统的CRM管理软件,以后我们若想把操作系统从微软的操作系统转换到Linux等开源的操作系统的话,会遇到比较大的阻碍。如需要重新部署CRM管理软件等等。    为此,现在既然有这个预兆,则我们在CRM选择的时候,就需要注意,最好能够选择跨平台的CRM软件。即除了..客户crm管理软件...
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浅析选择CRM系统的几个要点

...自己的需要购买模块,以后需要时再购买其它模块,这样模块间的集成就是已经设定好的,不需要多做调整就可以投入使用,提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。     2、CRM集成            对于企业本身已有其它信息化系统的,考虑CRM集成是必然的。如已存在ERP或财务管理系统。这时候就要考虑到系统的集成性,..客户crm管理软件...
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浅析CRM销售管理系统的订单合同管理

...管理。订单,一单内客户一同采办多项产品的时分选用订单管理更加便当。实物类的出售多选用此种管理。出售单,CRM销售管理系统的出售单管理,首要面对店面型快速生意的出售进程。而在以上3中管理办法中,只需订单管理和出售单管理具有库存有关功用。而crm销售管理系统的合同管理是不能有关合同的。   订单管理,与合同管理相似,新建一个订单,需求填写订单的主题和与之对应的客户,总金额可以暂不填写,在后面会自动计算出相应的总金额。保管之后,可再对其明细进行修改。修改订单的..客户crm管理软件...
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CRM系统对于企业该如何应用

...平,保障前进步伐。第三类企业属于相对盲从型,没有什么考虑,认为"人无我有,人有我更要有"。 创办企业也  more... CRM系统的扩展性有哪些     CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面:1、CRM字段能否随意添加,扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;2、CRM系统能否添加新的模块,扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功..客户crm管理软件...
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外贸企业如何选型CRM软件

...M软件的功能自然不能一直在原地踏步,CRM厂商需要紧随客户的需求,针对企业所需不断开发升级CRM的版本。例如,中小企业客户管  more... CRM软件在企业中的特点      CRM行业化很重要,主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别,这要求CIO要从行业化、..客户crm管理软件...
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从电商行业谈CRM系统的精髓

...可能令企业愈加了解用户群体,便于对用户停止精准的划分(简言之,就是分组,比如低价值高互动的一组,高价值高互动的一组,高价值第互动的一组,低价值低互动的一组;通罕用户划分是应用 CRM 系统数据库里面的数据对用户停止聚类分析( Cluster Analysis) ),并且针对不同用户组别实现用户画像,基于用户的行为停止市场推行,销售及售后任务。  2) 获取用户 (Customer Acquisition)  了解了用户,便可能寻觅及获取与现有用户相类似的潜..客户crm管理软件...
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CRM运用的四大关注点

...,提高工作效率,同时实施能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。  二、数据测量  保持商业规则和用户界面的连贯性是举足轻重的一点,因为这样就可以通过统一的方式来跨部门进行数据测量,从而让公司中所有人员都能快速学习。但有时候自定义的太多也会物极必反,所以公司必须在整个企业中维持一定程度的连贯性,以便让用户获取有价值的信息。  三、统计数据  此外,中小企业通常也没有太多的客户数据资源(比如数据库、销售团队工具等)。同时,这类信息的散布形式可能也比较分散,相互之..客户crm管理软件...
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CRM系统对客户的维系过程管理

...用因特网或电话链接到CRM系统,查询自己的交易情况、账户情况,了解自己订阅的各种付费信息,提出各种问题,提出服务请求,反馈表扬、投诉、建议、意见等信息,并可跟踪反馈的处理情况。  2)对客户更亲切  CRM系统提供个性化的客户关怀功能。系统将客户的资料汇总,设置提醒功能,在特殊的日子适时地采用适当的方式(个性化贺卡、电子邮件等)表达对客户的祝福,增进感情,使客户感到自己备受重视,从而对企业产生归属感。对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案,制定其所应得..客户crm管理软件...
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