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CRM系统，CRM系统实施常见的阻力...bsp; 实施阻力一 ：模式改变 不愿适应在CRM项目的实施过程中，随着流程的重新梳理，必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询，而以前，只要打个电话问问就可以了。从效果上来说，是自己查询系统比较清楚，信息比较全面，不容易出错。从便利上来说，是打电话比较省事。有了CRM系统后，行政部门或企业高层希望业务员能够自己查询系统，他们不希望自己书面做一遍，还要口头..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 企业CRM系统如何加强客户关系...p; 在产品同质化严重的今天，谁能提供更好的服务，谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初，客户数量少，想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展，客户数量越来越多，客户信息量呈爆炸式的增长，想要做好售后服务就没那么简单。这时，借助信息化管理手段帮助企业提升售后服务管理水平是很好的选择。 二、嵌入客户的利益链条 &nb..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招... 锦囊一：是否应该实施CRM系统？ CRM系统的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施CRM系统。这就像人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。 ..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM管理系统，CRM管理系统选型...的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。首先，要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开始产生效益的最低客户量。CRM系统的运作本身是要成本 more... 企业CRM系统如何加强客户关系 企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢？一、借助CRM提高客户满意度 在产品同质化严重的今天，谁能提供更好..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM系统，CRM系统为企业创造的价值...与地区的办事处的客户数据都集 more... CRM系统优化对销售人员的考评体系 要对销售人员进行准确考评，除了最终的销售业绩之外，销售人员的工作态度、学习能力等，也都应该列入考评体系之中。而要对销售人员的工作态度、学习能力进行考评，就必须要能够对销售人员的工作过程进行有效管理。因此，CRM系统的引入，就势在必行。通过引入CRM系统来管理销售工作，可以对整个销售过程进行全程..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM系统是如何完成商业数据分析的...; CRM系统是如何完成数据统计的呢？这很简单，当我们在使用CRM系统的时候，这个无形就是在积累数据，CRM系统就在统计的数据。比如：客户管理：360度无死角录入客户信息；订单管理：记录公司所有的订单信息；项目管理：公司所有项目流程信息；产品管理：完整的产品信息及销售情况；业绩管理：财务人员录入的所有销售业绩；这些数据不断的积累，CRM系统已在无形中..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析CRM管理系统的生命周期...; 一、幼年期 CRM管理系统的幼年期是指从实施上线开始至系统正常使用这一时期。在这个阶段中企业往往需要经历CRM管理系统初上线时的培训以及上线后系统初步使用和熟悉阶段。这个阶段中企业对CRM会有一个更加具体和初步的认识，并且企业的使用者都需要跟系统进行磨合，并且将自身的业务流程进行细微调整来配合CRM使用，所以这个阶段可以算是CRM的幼..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM系统，CRM系统选择的几个要点...sp; 1、结合公司的需求 在选择CRM产品时，除了要考虑CRM产品本身，更重要的是要考虑公司在信息化中的需求，包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全，会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品，根据自己的需要购买模块，以后需要时再购买其它模块，这样模块间的集成就是已经设定好的，不需要多做调整就可以投入使用，提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。 more... 浅..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 企业CRM系统选型指导—扩展性强... 行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现，当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹，但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似，可是企业级软件系统不是快消品，它投入大、使用时间长，对进入的厂商要求高，厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力，是企业CRM系统选型的标准之一。 CRM系统的扩展性主要体现在以下两点： ..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM管理软件选型建议介绍...规范企业内部销售流程、提高销售收入、提高效率、减少销售周期、加快产品的升级换代速度等。在企业没有二八分析或同比环比等精确的数据分析时，企业客户不必为这些目标确定一个具体的数值，但是必须要了解企业最想要达到的效果。 (2)确定CRM管理软件选型人员 为了成功的实现CRM管理软..客户回访管理平台...CRM客户管理系统 | 客户回访管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 |
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