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中小企业实施CRM系统的步骤... CRM系统(CustomerRelationshipManagement)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来，最近开始在企业电子商务中流行。CRM系统的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业核心竞争力的一种手段.CRM系统对于中小企业而言，不仅是一项技术，而更是一种思想。一、中小企业实施CRM系统的步骤(一)确立以“客户为中心”的思想CRM系统涉及到企业的许多方面，像研发、生产、营销、物流等..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 CRM系统在中小企业中的系统应用...有的价值，造成巨大的浪费。在应用中，首先要取得客户的信任和支持。主要从以下几个方面着手：(一)识别客户主要工作包括：输入客户资料、搜集客户信息，更新客户资源、对客户信息跟踪调查(二)对客户进行分类管理采用ABC分类法，根据客户价值确定A类客户、B类客户和c类客户。A类客户对企业贡献最大，应专门建档，专人负责。而B、c类客户同样不能忽视，应采取灵活的方式与他们保持良性接触嘲。对于那些提出批评意见的客户更应该重点管理。设法通过改善产品和服务来满足他们。中小企业..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 医药行业CRM系统的应用...于：增加销售额，减少应收账款，缩减销售/管理/财务费用，全国性的销售公司的销售、回款以及库存信息的及时共享，以及整合厂家、经销商和零售终端等的营销资源等。CRM系统可以使医药企业通过获得客户洞察力来获取竞争优势的机遇。从“以医生为中心”向“以消费者为中心”的转变是公司更好地理解客户的重要方式。今天，产品、价格乃至广告都已经同质化，通路的差异化竞争便理所当然地成为了各企业用力的重点，客户关系的独特就是企业的核心竞争力,这也是为什么现在企业如此关注CRM系统的..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 CRM系统对企业的重要性...将使医药销售代表能够及时了解客户现在及以往的信息纪录，从而使客户拜访变得更为有效，同时使销售和市场营销人员对客户关系、产品、销售与市场等方面进行评估，从而针对目标创建更准确的客户档案。CRM系统还可以帮助医药公司分析变更和数据交换，从多种渠道收集、分析和发布一致的、准确的信息，从而推动销售队伍的效率与业绩。医药行业CRM系统应用更加类似CRM系统+PRM+DRP的集合，其中使用狭义的CRM系统作为客户和雇员的管理，PRM作为合作伙伴的管理，DRP作为渠道分..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 CRM系统的消费者有哪些...馈将是医药企业进行市场调研的第一手宝贵资料，可以方便制药公司对市场进行细致的调研，便于多元化产品的销售。而药品研究周期是6到8年，药品生命周期管理（PLM）与客户声音管理（CVM）是紧密交叉的，消费者的反馈意见将直接参与到制药公司的药品研究中，能够尽快缩短药品研究周期。 通过CRM系统，医药企业可以建立起自己的数据仓库，采集多维数据，并利用CRM系统进行数据挖掘，抽象出医药行业的消费者信息元和商业数据模型，进行决策分析和预测。 后记：医..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 服装企业实施CRM系统的意义...理解CRM系统应从两个层面入手：一是从管理科学来看，CRM系统源于营销管理中的客户关系价值理论，侧重于研究企业行为与客户行为的内在协调；二是从技术上来理解，CRM系统软件是将CRM系统理念通过技术手段模块化而成为现实的管理工具，是CRM系统内涵的外在表现形式。 “以客户为中心”是CRM系统的核心所在。CRM系统通过新的信息整合技术，来满足客户个性化的需求，以改善与客户之间的关系，提高客户的忠诚度，从而缩短销售周期，降低销售成本，增加收人，拓展市场，全面提升..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 企业的CRM系统选型主要关注哪些方面...的分析将成为企业的关注重点，这时就需要引人分析型CRM系统的相关功能。分析型CRM系统能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析，该系统能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析，能够进行融合了人工智能的数据挖掘，通过数据的分析和挖掘确定出最佳的市场活动模式。2、CRM系统选型需要与企业现有信息系统完美集成一般服装企业在实施CRM系统系统之前，已经实施了部分的企业信息化，例如OA系统、ERP系统或电子商务系统等等，那么企业在选择CRM系统时，必须..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 网络环境下服装企业CRM系统有效实施的措施...门户网站优化网络升级功能 CRM系统依据充分利用现有资源优势与务实原则，建立服装企业门户网站。建设网站时，功能技术是否最为齐全先进不在第一位，而是将网站的未来升级能力放在重要位置。因为，如今网络技术发展更新极快，当公司服装营销业务逐渐增多、客户量增加时，需用配套的网络功能。所以，网站的升级能力应是网站建设时考虑的第一因素。 2、CRM系统引导客户进行网络营销先实现部分网络营销 在传统营销过程中向客户宣传自己的网站与网络营销理念，一方面借此向客户宣传良好的公..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 移动CRM管理系统的发展历程...式的变化，以及企业销售管理思维的变革。“企业级移动应用在移动终端上使用这是一个必然的过程，其优势显而易见、需求也会急剧增强。XTools也做好了准备，将简单易用和全面的销售管理内容植入到手机里，这可能会影响到每一个使用CRM管理系统系统的销售人员的工作习惯。”谢亿民也介绍指出，目前XTools手机端的CRM管理系统里，销售可以实现对客户的核心数据随时随地通过语音录入到整个系统里。同时也可以移动端的直接下订单，下完订单公司就可以直接发货。而据了解，XTool..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 CRM管理系统的实施特点...ent，简称CRM管理系统)系统，从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新，数据库营销逐渐受到企业的关注，而CRM管理系统更是企业实现差异化竞争的重要方式。可以说，CRM管理系统系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。从产品中心制到客户中心制企业要建立CRM管理系统系统，首先要对CRM管理系统的概念有清晰的认识。Gartner的定义主要从战略角度出发，而从战术角度来阐述的定义为：“CRM管理系统是一种以客户为中心的经营策略，..上海定制crm平台...CRM系统 | 上海定制crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 协同 | 项目 | 档案 | 移动 | 移动平台 |
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