客户管理系统

     
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CRM客户管理系统是否可以助力企业打破管理信息孤岛

...运转。比如CRM客户管理系统,这是一款专业的客户关系管理软件。当今时代的商业模式下,已经是“一切以客户为中心”的时代,企业的重点要从“产品管理”转向“客户管理”,从“交易管理”转向“关系管理”。客户驱动着企业的生产和销售活动。因此,CRM客户管理系统这款专业的客户关系管理软件的引进,能够解决众多企业面临的诸多客户管理问题。在信息层面的管理上,CRM客户管理系统能够迅速打破信息管理孤岛,实现信息共享,从而加速整个企业的运转。   &nb..北京客户电话产品...
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企业CRM选型要注意哪些技术问题

...  一、CRM能否支持跨平台技术            在不久的将来,若CRM软件只支持微软的操作系统平台的话,则我们在使用CRM软件的同时,不得不还要支付昂贵的微软操作系统授权费用。而这个支持,可能远远大于CRM软件的支出。 另外,若我们现在使用只支持微软操作系统的CRM软件,以后我们若想把操作系统从微软的操作系统转换到Linux等开源的操作系统..北京客户电话产品...
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数据挖掘对于企业实施CRM系统的重要性

...M系统要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。其实这个概念简单的理解起来就是充分挖掘客户的潜力,将客户一切的资料进行一个规范性的整理,当然面对众多的数据,就是体现软件的重要作用,既然企业决定使用或者实施CRM软件,其实在实施的过程中,需要我们关注数据的价值,甚至是怎么样获得好的高质量的数据。     所谓数据挖掘,就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的人们不知道但又潜在..北京客户电话产品...
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企业如何正确应用CRM系统

...筛选价值型客户    美国管理学大师曾根据顾客对于企业的价值,将顾客划分为三类:最有价值顾客、最具增长性顾客与负值顾客。一家企业必须坚守住其最有价值的客户,尽量尽快地将其增长性的客户转化为价值客户,同时尽快抛弃掉负值客户,因为负值客户给企业带来不了任何价值,只会耗用企业资源。     理解客户价值,不能简单地以销售收入为基础,而要以成本为基础,更关注服务于每个客户所耗费的成本。如果从某个客户身上..北京客户电话产品...
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移动CRM市场将成为企业关注的重点

...些需求,各大厂商进一步构建合理的移动应用场景并付诸实践,应用实践逐渐成为厂商和企业关注的重点。    第三、 提高员工工作效率成为企业部署移动CRM的主要驱动力,重点依托移动场景设计、深入企业业务应用的产品更受到企业用户的青睐。    第四、 在移动CRM产品从了解到应用的全生命周期当中,服务是连接厂商与企业用户的关键纽带,而售后服务成为重中之重。    同时,在企业最关注的产品能力上,据移..北京客户电话产品...
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什么样的CRM系统适合中小企业管理

...部门的行为,管理客户必然会涉及到流程与制度、绩效与考核、目标与行动、协作与沟通、知识与方法等等。客户管理若只是停留在简单的部门级应用,而抛开与其关联的其他因素,必定会产生企业内部管理脱节的现象,对于正处于发展阶段的中小企业来讲,这无疑是十分不利的。      因此,中小企业选择CRM系统,在考虑自身需要的前提下,更要站在整个企业在以“客户”为中心的战略下,要使用好CRM系统,需要选择企业级应用定位的CRM系统。 ..北京客户电话产品...
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移动CRM虽火,选型需谨慎

... 一、 利用碎片化时间处理业务       移动设备及4G网络的普及,让用户借助手机处理业务成为可能,外勤人员可在见外客户的当下,乘坐公交地铁等碎片化时间完成工作记录及汇报;领导也可在休假途中,候机场等时间完成审批。       企业业务的流转不再受地域和时间限制,可谓移动互联带来的第一大好处。     &nbs..北京客户电话产品...
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浅析企业引入CRM系统的必然性

...业将会逐渐失去竞争力,落后于商业竞争,最终退出市场,关门大吉。       人工智能与大数据成为新的发展趋势       在人工智能技术和大数据技术越来越成熟的时代下,已经改变了企业的工作方式,因此,企业必须顺应时代潮流的发展,而不能逆行而上,最终断送的是自己的发展前途。而企业引进一款CRM系统,则可以更多地解放工作人员的时间和精力,并且可以利用人工智能..北京客户电话产品...
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现代企业如何构建有效的CRM系统

...帮助企业进行市场定位的有效信息,难于收集有效的客户信息;另一方面CBM供应商试图标准化自己的产品,但每家企业又有其特性,企业如何结合自身特点构建有效的系统。   一、CRM实施方法及对策   (一)整合企业的信息系统   将客户管理思想融人企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客户提供具有独特价值的信息,故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库,在CRM实施前,企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部..北京客户电话产品...
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CRM系统在应用中几大关键技术

...起。            1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一,但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。     CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息,只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的..北京客户电话产品...
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