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如何高效实施CRM系统...的营销、服务策略和模式，审视流程，找出不足的地方并且找出改善的方法，进而设计和重组新的问题来选择合适的技术，而不是调整流程来适应某些技术的要求。只有通过业务流程重构，整合内部资源，建立适合客户战略的、职能完整、交流通畅、运行高效互动，提高营销、销售和服务的整体质量。 “5”的意思是指五项重要方法——战略重视、长期规划、开放运作、系统集成和全程推广。 ..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 企业应用CRM系统的好处... 对于以成交客户，CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访，询问客户产品使用情况，让客户感受到关怀。同时还可以根据回访情况，及客户的建议发现客户的需求，进行二次销售机会。 & more... 2、企业互联网化促使CRM市场高速增长：在未来的几年时间里，随着互联网技术和云服务的快速发展，中国的CRM市场将会以爆发式的状态喷薄发展。中小企业的互联网化转型将会大大促进C..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 金融行业CRM系统...这种沟通，从而加速金融机构内部完成变革管理。专家提出对CRM的另外一种表述，就是使企业最终实现“有机成长”，这会涉及到三个不同的维度。金融机构在推动有机成长和CRM应用的过程中，必须同时考虑将 more... CRM系统对于金融产品的应用 客户关系管理（CRM）系统，已经广泛被服务企业所重视。尤其在零售，银行，保险等行业。但长期以来套件类产品只被零售和制造业所广泛采用，作为CRM产品的重要应用领域，..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 如何培养CRM系统中客户关系的重要性...售业绩。拥有良好客户关系的企业往往会发现，大部分业务来自于关系好的客户，而且大部分用户是正在使用的客户。 开心的客户更容易将企业的服务、产品、业务分享给身边的朋友、家人和同事，这种口碑效应的影响力是不容小觑的。反过来，好的CRM战略能构建品牌的忠诚度，提高业务的美誉度。满意度高的客户觉得需求得到了满足，或者服务贴心得出乎意料，就更可能对业务大加赞赏，或增加使用频率，或增加在线频率。 &nbs..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 浅析金融行业CRM项目成功的关键...人员进行沟通，而且这种沟通应该非常清晰。为此，金融机构内部必须要有相应的激励机制来促成这种沟通，从而加速金融机构内部完成变革管理。 专家提出对CRM的另外一种表述，就是使企业最终实现“有机成长”，这会涉及到三个不同的维度。金融机构在推动有机成长和CRM应用的过程中，必须同时考虑将市场营销、IT和人力资源三个方面进行有机整合。也就是说，在任何行动中都要考虑其他两个方面对另一方面工作的影响。 &..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 云CRM系统-云CRM软件的新方向...RM客户管理系统更适合企业，决策者首先要考虑这五个关键问题： ·企业是否拥有充足的IT支持力量来管理本地CRM？ ·企业在安全方面的需求有什么侧重点？是数据库可访问性？还是数据本身？ ·企业需要何种程度的定制化服务？ ·按人数收费方案是否对企业更加有利？ ·企业是否需要将CRM与其他软件系统进行 more... 中小型企业如何实施自身的云CRM基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一，而八成的CRM用户来自..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 移动CRM系统，CRM项目失败分析...此，CRM紧随移动办公进入移动领域，并且成为业务人员不可或缺的武器。一些专门提供移动CRM的厂商和传统的CRM厂商开始探索移动应用，移动CRM并不仅仅是将传统的CRM移植到移动端，它还需要进行大量的定制化开发，还需要考虑移动设备的应用性 more... 移动CRM虽火，选型需谨慎 首先，移动互联如何在企业市场中应用，简单说一下。 &nbs..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 电商CRM选型，CRM在企业中的应用...bsp; 如果你是一家电商企业，当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情，或者已经启动CRM工作，但在实施过程中并没有产生预期的理想效果，那在开展后面的工作之前，不妨思考一个下面的几个问题： (1)是否真的理解了什么是CRM? 这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 基于知识管理系统的CRM成熟阶段分析...成熟度发展的五个阶段：初始阶段、重复、确定、管理和优化。知识管理的五个阶段成熟度模型是基于CRM系统，初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段，企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行，企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。在商务流程中已经初步体现了知识管理思想，开始有了关于知识管理的项目计划，企业员工也进行了知识管理的个人活动;确定阶段是指企业内有稳定的和实用的能够支持个人知识管理的活动，并且..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 CRM系统：企业管理信息化的重要组成部分...说，CRM系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。从产品中心制到客户中心制企业要建立CRM系统，首先要对CRM的概念有清晰的认识。CRM是一种基于企业发展战略的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向。信息技术是CRM实现所凭借的一种手段。这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么?是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组(BPR)，而这一切是基于以客户为中心，以信息技术(CRM系统)为手段。从企业..北京客户产品...CRM客户管理系统 | 北京客户产品 |
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