|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM客户管理系统 |  |
为什么使用CRM客户管理系统的企业越来越多了？...销售团队的负担，这是CRM客户关系管理系统支持的主要原因之一。通过CRM客户管理系统简化了许多营销和销售的过程，如客户数据的集成、常规销售人员清理客户数据、难以在办公软件中实现、员工无法有效掌握、整个客户数据仍分散、重要信息未录入。此外，企业可以通过CRM系统进行客户数据分析，通过多元化来分析数据模型，让企业实现精确的需求和市场分析，当然，除了数据模型外，对于日志和工作报告，企业也可以保持在位。 CRM客户管理系统将有助..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 如何利用CRM客户管理系统解决转型升级遇到的问题...战略，是一套以概念、组织、过程、技术为整体解决方案之一，是旨在改善企业与客户关系的一种新的管理机制。实施CRM客户管理系统战略的根本目的是与有价值的客户建立稳定的长期双赢关系，防止他们流向竞争对手，从而在激烈的市场竞争中赢得企业的优势。 CRM客户管理系统可以帮助中小企业从以下几个方面进行转型： 1.优化企业内部管理 &nbs..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 企业实施CRM客户管理系统时，最容易忽视的几个问题...虑企业其他形式上的东西。软件厂商应该清楚的是“竞争对手无处不在”。当企业客户不知道如何改进和发展crm客户管理系统的时候，应该和企业客户建立及时有效的双向沟通渠道，鼓励客户发表意见，这样才能够让企业客户更加的信任软件开发厂商。 2：企业的CRM客户管理系统缺乏对老客户的服务管理体系。与开发新客户相比，企业维持旧客户关系的成本要低得多，但这也不是说对于老客户的维护可以随意而为之的。..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 CRM选型注意事项 信息化生命周期方案...系统与减法系统对比 一：适合采用加法系统的企业 在对一些CRM系统项目进行分析以后,发现采取加法系统的系统,他们系统实施有一个特点。天平往往是向企业的一个强势部门倾斜。例如一家企业,如果企业的销售部门比较强势,那么这个采取加法系统的CRM项目,就是围绕这个销售部门来展开的。如果企业的客户开发部门比较强势,则系统就围绕客户开发部门展开。这显然不符合企业管理的需要。在实施CRM项目时,应该全面开花,重点关注。而并不是哪个部门强势,就对哪个部门特别..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 信息时代下CRM系统给企业带来的变革...们的生活。它改变了传统的信息传递方式，使人与人之间的联系更紧密、更灵活：借由SNS，你很容易的知道远在千里之外的好友都在做什么、想什么，借由微博，你能够了解世界各角落每分钟都在发生什么。 more...营销服务将成为餐饮企业CRM的重要战略 CRM能为企业提供的并不仅仅是一个管理产品，一种管理软件和技术，更重要的是有效促进企业和消费者之间良好互动的服务。CRM是旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 如何挑选合适的CRM系统 CRM的作用...方法不适应服务需求。通信企业必须建立以CRM为中心的客户服务应对措施。第一，建立客户关系管理(CRM)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成 more...CRM应如何识别与选择顾客 1.确定核心客户 核心客户并不总是那些拥有大片市场的、全国性的甚至全球性的大客户。CRM衡量客户对企业的价值（吸引力），要看客户对企业产品消费的增加潜力及其对企业的长期价值。目前在评估客户吸引力方面，有两类方法可以结合使用——人口统计法和心理描绘法。通..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 企业CRM的趋势 是否需要CRM软件...连锁行业，实施团队也并不了解餐饮行业的细节，用句俗话说，连整个客户管理的过程都不知晓。因此，该项目以失败告终。这位老板吸取了教训，明白了软件再神，也是需要专业的体系来支撑，不是买了一套强大的软件就能解决一切。于 more...在线CRM弱化大小企业竞争差距这篇文章我们讨论：如何让客户获得一种认同感，在获得客户高满意度方面，小企业并不逊色。 利用CRM管理客户接触点 谈到如何让客户满意，我们需要寻找与客户的接触点，优化接触点..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 CRM数据挖掘分析及战略规划...的CRM发展 随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现，大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM作为客户关系管理系统专家，可以帮助企业获得客户资源的管理平台，从容面对大数据时代的到来。CRM不仅是一个系统和技术方解决方案，更加是一种管理思想，是一种为了增进企业盈利能力、提高企业收入和客户满意度而设计的，不仅仅局限于一个部门的商业战略。在这个设定下，顾客细分..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 CRM系统的起源分类与发展...户管理系统该提升到企业战略和运营的高度，更助推了CRM在全球的快速发展。因其在企业的战略高度，实施CRM系统也成为企业非常昂贵的一笔投资。 伴随着Siebel的高歌猛进，众多软件厂商如Oracle， SAP等也都进入该领域竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现：居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计，在不同时间段，CRM客户管理系统的实施失 more...什么是CRM（一）..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 云时代CRM系统如何管理运用...行方案与步骤非常重要，但是操作策略更为重要，如果企业高层领导对于不能把自己发展规划与CRM执行方向结合，那也只能是当作日常的记录软件来用 more...微软发布轻型CRM管理应用微软发布一款轻型CRM管理应用Customer Service Manager，帮使用Office365及Outlook的企业跟踪客户的活跃度。具体来说，该产品内嵌在Outlook中，获得授权后，可自动整合并跟踪销售人员的相关信息，包括邮件、会议电话、每日任务..客户信息系统...CRM系统 | 客户信息系统 |
|
|