客户管理系统

     
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企业如何利用好CRM系统

...抛弃掉负值客户,因为负值客户给企业带来不了任何价值,只会耗用企业资源。 理解客户价值,不能简单地以销售收入为基础,而要以成本为基础,更关注服务于每个客户所耗费的成本。如果从某个客户身上获得的销售收入很高,但服务于该客户的成本也很高,两项相抵,最后公司获得的利润则很小,这样最终客户的价值不一定很高了。  CRM系统能针对客户资料进  more... 浅析企业CRM经营战略思想的重要性  ..crm客户关系管理定制...
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企业建设CRM系统需达到什么目标

...实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。    CRM系统的核心功能是客户数据管理功能。CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立统计模型和数据报表。企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定位,并通过加强与供应商、分销商与客户的管理,来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说..crm客户关系管理定制...
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移动互联网时代下的CRM系统

...关注的高敏感词汇,随着移动设备和移动互联网充满想象力的发展,没有人再对企业办公移动化持有质疑,现在大家所关心的仅仅是PC时代之后的移动办公时代何时到来,何时爆发?企业如何面对移动办公布局,移动办公的入手点或者突破口在哪里?选用什么类型的移动办公软件,怎样降低风险?无论是传统行业还是新兴的服务行业,在面对企业信息化都非常谨慎,毕竟一款信息化工具实施的成败决定了企业未来几年的成长走向、是否具备提升竞争力的潜质。在经历了一场传统办公向云端办公的变革后,企业又必须..crm客户关系管理定制...
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CRM系统如何发挥其作用

...的关系处理得越好,获得的信息就越多。二、不定期补全客户资料,做全面世间万物每天都在不断地变化,更何况是主宰着万物的人类。如果客户资料长期不更新,那么它们就失去了存在的意义。客户发生  more... CRM系统给企业带来的几大成效    近年来,移动CRM的发展一片热火朝天,有越来越多的中小企业体验到了移动CRM给他们带来的显着回报。与此同时,CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力,不少传统厂商也向移动..crm客户关系管理定制...
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CRM软件如何选择及投入

...CRM)。至于哪家适合你,可以去做对比选择。CRM软件开展:5-10W会员量:需要专业点的CRM软件,可以运营或客服兼着做。10W会员量以上:需要专职的CRM人员及更全面专业的CRM软件。CRM软件投入成本:1套CRM软件  more...CRM软件选型中易忽视的四关键点一、对Office等常用办公软件的集成 在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业,仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导..crm客户关系管理定制...
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CRM系统选购及分析

...会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。第二:可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性,要用发展的眼光去审视公司的CRM需求,所以CRM系统必须具有一定的扩展性,从而满足不断变化的公司需求。CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面:1、字段能否随意添加,扩展性  more...CRM系统的营销模块1、营销模块有什么作用CRM客户关系管理系统可有效地帮助小中企业提高市场营销工作的准确性、实时性和多样性,能清楚地了解市场和客户情况..crm客户关系管理定制...
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CRM系统实施

...意。     养成良好的工作习惯从细节开始     将平凡的事情做到最好就是不平凡,许多人会忽略琐碎的细节,自认为简单的事情往往会频繁出错;今日事今日毕,但不少上班族  more...如何高效实施CRM系统     CRM系统实施需遵循“1+5循环”规则。即是“以业务流程重构为中心,进行:战略重视、长期规划、开放运作、系统集..crm客户关系管理定制...
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CRM是一种全新的思维方式

...在急待解决的业务问题,如果不解决就成为企业继续发展的不可逾越瓶颈。第二类企业认为虽然目前运营等各个方面都十分良好,但是基于前瞻性的考虑认为必须通过实施CRM来提高管理水平,保障前进步伐。第三类企业属于相对盲从型,没有什么考虑,认为"人无我有,人有我更要有"。        以建筑为例,在拿起工具建造以前,必须先有详尽的设计图:而绘出设计图之前,必须先在脑海中构思每一个细节。有了设计图,然后有施..crm客户关系管理定制...
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如何高效实施CRM系统

...划、开放运作、系统集成、全面推广”。     “1”的意思是指一个基本原则——从业务流程重构开始。企业实施客户关系管理,首先要注重组织再造与业务流程重构。寻找CRM解决方案,必须去研究现有的营销、服务策略和模式,审视流程,找出不足的地方并且找出改善的方法,进而设计和重组新的问题来选择合适的技术,而不是调整流程来适应某些技术的要求。只有通过业务流程重构,整合内部资源,建立适合客户战略的、职能完整、交流通畅、运行高效互动,提高营..crm客户关系管理定制...
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企业应用CRM系统的好处

...sp; 1、真正帮你管理客户:销售人员通过在CRM系统中录入客户信息后,再次拜访后可以轻松调取各种数据,降低于客户之间的陌生感。并且CRM系统还能看到客户与企业沟通的历史,不需客户反复提供身份信息,让客户感受到企业的用心,从而拉近客户与企业的距离。     对于以成交客户,CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访,询问客户产品使用情况,让客户感受到关怀。同时还可以根据回访情况,及客户的建议发现客户的需求,进行二次销售机会。 &..crm客户关系管理定制...
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