|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM客户管理系统 |  |
CRM系统的功能介绍...一次的联系记录，联系时间、联系方式、联系事宜、联系人是谁，结果如何，商机所处何阶段等。 而且业务人员可根据联系情况确定下次预约，到期CRM系统会自动提醒。如三天内进行客户电话回访，约见客户负责人，展示公司产品，与决策人员见面并设置相应活动的时间，当时间一到，CRM系统就会提醒业务人员进行相应的活动，不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧，导致跟单失败，在活动完毕，业务人员在填写本次活动结果的同时又可产生下次的活动安排，这样一环扣一环，在跟单过程中随时..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 云计算CRM系统的应用...基于云计算的CRM系统应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM系统服务提供商均设立了在线CRM系统产品线，未来几年云计算CRM系统市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年云计算CRM系统应将取代传统CRM系统模式成为行业主流。事实上，云计算时代的CRM系统管理软件，与传统的CRM系统还是有着基本的区别的。其是将CRM系统作为一种IT服务，即SaaS（软件即服务）模式。这种模式解决了传统CRM系统欠缺灵活性、执行期冗长、缺少创新等弊端，并大大降低了包括软..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统制定全面的销售计划...过CRM，都能有条不紊地进行掌控。1、制定全面的销售计划俗话说没有规矩不成方圆，如果没有体系化的计划，很可能最终做的是无用功。有的企业对市场扩张的速度很贪婪，对于工作的态度希望越事半功倍越好。所以，他们更加擅长"搂草打兔子"，而从不做销售管理计划。事实上，合理的、实事求是的销售计划，在实施过程中既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。CRM系统的销售计划管理其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统的功能作用...集的华北客户的信息自动分配给华北销售经理进行跟踪。工作流自动化能够实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量，能够改进和优化业务流程，提高业务工作效率。进行安全权限设置CRM系统能够进行安全权限设置，在系统里，只有拥有权限的人，才能够看到相应的客户信息、资料、合同、订单等情况。这样既可以保护企业的资料信息，又可以对管理者敞开所有权限，来让管理者了解公司的整体运行情况，便于指导工作人员的工作差错，并且能够随时进行销售策略的调整及制定，让企业占据的市场份额迅速增..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统如何快速撬动企业财富...时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的客户关系管理系统（CRM系统)力不从心。于是CRM系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓客户关系管理，客户关系管理是企业为赢得顾客的高度满意．建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。移动化、大数据、物联网强势来袭，声势浩荡犹不可挡！此时企业纷纷选型CRM系统，来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM系统..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统如何完成顾客的全方位管理...引老顾客难，得到 新客户十分困难”。无论对这一对比怎样阐释，将来公司的销售经理们在开展市场拓展时需碰到的艰难将越来越大，这一点是不容置疑的。有些人说，是互联网技术的问世大大的提升了顾客的专业知识能量，也有些人说是经济发展全球化造成猛烈的市场需求使这种“顾客”越来越愈来愈无法掌控，无论哪种缘故，有一点是毫无疑问的，即信息内容和现代信息技术在全世界范畴内的大幅分配促使顾客在与公司或机关事业单位的权利保卫战中，慢慢把握了越来越大的主导权和决定权，这类发展趋势在可..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统知识的获取和利用...视化工具等高级分析技术虽然在其它领域还缺乏根基，但它们在CRM系统数据分析中的应用已经趋于成熟。这些工具通常采用机器自动识别的方式，不需要更多的人工干预，这些工具的使用，使得从数据、信息到知识的飞跃成为可能。知识的获取和利用。数据仓库生成的各种报表，可以让企业了解CRM系统运营的基本情况。在此基础上，借助元数据管理，运用各种分析工具从数据仓库中分析和提取相关规律、模型和趋势。企业还可以获取更深层次的知识：首先是分析型知识，它聚集于理解客户，分析CRM系统中..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统引入商务智能后的信息组织流...起;内部数据是指企业内部产生的数据，包括产品、财务及订单等多方面数据，这就要求CRM系统还要与ERP、SCM及财务等系统间实现信息共享，以获取全面的内部数据;外部数据则主要指在企业以外产生但与企业业务相关的各种数据，如反映市场、竞争企业情况的数据，它是经营决策时评估企业环境的依据。数据是分析的基础，对数据的收集一定要做到全面、及时、准确。数据的存储、组织与管理(数据仓库与元数据管理)。由于收集来的数据来自于不同部门、不同时期，各种数据又被存放在分散的异构环..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统引入商务智能的必要性...逐步形成了其完整的技术体系，主要由数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP)以及数据挖掘(DM)三部分组成。商务智能中信息组织的过程是这样的：从不同的数据源收集的数据中提取有用的数据，对数据进行清理以保证数据的正确性，经提取、转换后将数据加载人数据仓库(这时数据变为信息)，然后通过联机分析处理工具、数据挖掘工具加上决策规划人员的行业知识，对信息进行处理(这时信息变为辅助决策的知识)，最后将知识呈现于用户面前，转变为决策。商务智能帮助我们在业务管理及发展上做..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 CRM系统从数据到信息...企业能够跟踪客户行为，因而它在评估商务运营及营销运动的效果方面显得很有用处，并且对企业观察客户一段时间内的行为趋势和客户分类也有帮助。统计数据通过对以往情况提供全面的视角来强化对基本数据的认识。仅仅获得信息的CRM系统仍然存在缺陷：一方面，其计算机可以将数据转换为信息，但不能使数据上下相关联，分类、计算、压缩通常也必须借助人的帮助;另一方面，统计分析所总结的是旧的数据，得出结论、找出趋势和做出预测的整个负担都落在了人的肩膀上。对这两个缺陷的解决方法的探索，..北京客户信息管理产品...CRM系统 | 北京客户信息管理产品 |
|
|