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现代企业如何构建有效的CRM系统...，难于收集有效的客户信息;另一方面CBM供应商试图标准化自己的产品，但每家企业又有其特性，企业如何结合自身特点构建有效的系统。 一、CRM实施方法及对策 (一)整合企业的信息系统 将客户管理思想融人企业的管理信息系统，客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息，为客户提供具有独特价值的信息，故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库，在CRM实施前，企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业信息系统的不同子系..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 CRM系统在应用中几大关键技术...CRM和ERP两种系统，这样，企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。 1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。 CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 CRM集成进销存，如何助力企业智能化管理...息化管理需求，可对企业商品进货、销售、库存进行科学化管理。企业进销存软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率，对企业发展起着至关重要的作用。 然而进销存软件市场竞争鱼龙混杂，有些厂商宣传语夺人眼球，却忽略了最基本的功能。 在线进销存软件能对企业生产经营中进货、出货、批发销售、付款等进行全程跟踪管理，从接到订单合同开始，到物料采购、入库、领用，直至产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都提..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 数据挖掘在客户关系管理中的应用...。 在企业管理客户生命周期的各个阶段都会用到数据挖掘技术，数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而可以为客户提供有针对性的服务。通过数据挖掘，可发现购买某一商品的客户的特征，从而可以向那些也同样具有这些特征却没有购买的客户推销这个商品;还可找到流失客户的特征，在那些具有相似特征的客户还未流失之前，采取有针对性的措施避免他们的流失。 由于强调的侧重点不同，CRM在使用时定义会..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 CRM与大数据加速走向融合...时代的到来。大数据、移动应用、CRM走向融合Gartnet的报告指出，2013年的全球企业软件费用预计为2960亿美元，较2012年增长6.4%，主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之，与客户关系管理等大数据有关的应用市场，如企业内容管理、数据整合工具和数据质量分析工具的投资量也会开始提升投资水平。此外，在IDC的观察中，移动应用和社交网站也将更深入地融合到企业级解决方案之中，甚至可能成为企业级应用的新入口。以中国大陆市场为例，I..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 CRM解密如何防止客户流失...管理者苦恼不已。客户流失的原因有许多：从产品来说，产品质量、种类、价格不能使得客户满意;从服务来说，客户服务不一致，客户恶性服务体验。当然，除了产品和服务外，还有一些别的原因，如销售离职带走客户、行业恶性竞争等。客户是企业利润的来源，企业深知失去一个老客户会给企业带来巨大损失，有时甚至开发十个新客户也难以弥补，且开发新客户的所需费用是维系老客户的5倍之多。客户流失说根本就是客户管理问题，只有做好客户管理工作，才能有效防止客户的意外流失。目前，已有许多企业选..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 CRM在企业管理中的三大作用...理没有万能解决方案。如此沮丧的结果，肯定会令一些已经成功或者向往成功的管理者心有不甘，于是这些管理者们换一个角度寻找一个比较妥帖的企业管理解决方案!经过不断摸索和总结，发现了企业管理分解的方法，从企业管理的这个大的框架中寻求一个关键突破点开始----客户。客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。被西方引入CRM概念传至中国跨越了半个世纪的时间..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 企业应用CRM系统有哪些好处...需客户反复提供身份信息，让客户感受到企业的用心，从而拉近客户与企业的距离。 对于以成交客户，CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访，询问客户产品使用情况，让客户感受到关怀。同时还可以根据回访情况，及客户的建议发现客户的需求，进行二次销售机会。 2、让大数据真正得到利用 &..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 成功实施CRM的主要因素...状： IBM的调查表明，尽管过去曾面临各种挑战，但大量企业仍发现难以放弃CRM。CRM需求如此紧迫的主要原因在于: 首先，竞争需要CRM。从利润方面，CRM可以带来新的客户和从现有的客户创造价值，改进市场营销，销售和服务，实现更好的客户关系;从差异化方面，客户服务/满意度正在成为公司价..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 CRM系统在应用中的几大关键技术...关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息，只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统，这样，企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。 2、与客户交流的统一渠道将CRM解决方案的各个组件集成起来与将多种渠道组件集成起来具有同样的重要性。客户可以通过Web，通过在笔记本电脑中装着SFA应用软件的销售人员，或是通过呼叫中心与企业交流，但无论通过哪种渠..crm客户管理定制...CRM客户管理系统 | crm客户管理定制 |
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