客户管理系统

     
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CRM如何在企业中发挥最大功能

...的管理水平,提高客户忠诚度,从而提高企业从客户那里获得的利润,因此要根据自身的时机情况,要作实事求是的选择,新的概念固然令人向 往,但是选择时不能盲目。新概念往往不成熟、不稳定,甚至可能是昙花一现,需要实践和时间的检验。商业的炒作的出发点不是提高企业的管理水平和增加利润, 而是为了让企业相信、选择所炒作的内容而进行的,盲目的随从可能使企业陷入进退两难的窘境。不盲目听信大师的鼓吹和专家的鼓动。同其它行业一样,CRM业内也存在一些大师、专家,难免鱼目混珠,有好..北京客户电话平台...
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浅析CRM在企业实施失败的原因

...M的企业,但是尽管在选型上已经花费足够多的时间和精力,却依然无法成功实施CRM的企业难免会对CRM失去信心,甚至对整个企业的工作进程都产生负面影响。那么究竟是什么导致CRM实施的失败呢?一、企业实施CRM未对员工必要辅导CRM的实施既是对企业技术的考验,同样也是对企业员工素质的考验,许多企业的CRM系统效果无法得到预期的效果,一个重要的原因就是忽略了企业员工的作用。CRM系统不仅仅是一种软件工具,更是以客户为中心的管理理念和管理方法。在实施CRM时,企业员..北京客户电话平台...
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互联网+时代下CRM的发展

...,也给企业节省了营销宣传的成本,并且客户质量更为优质,获取时间也更为迅速。互联网+时代,CRM用户体验更优质互联网+时代,联网服务与数据助力了CRM带给客户更多的优质体验。CRM系统,在功能上,将潜在客户转化为客户,并且全流程管理销售过程等,最终实现订单签订,为公司带来利润,促进公司的强力发展。CRM系统中的销售全流程管理,客户信息资料管理,销售目标管理,销售线索管理,销售漏斗管理,以及销售行为管控和分析,合同与回款管理,报表与分析,市场营销活动投入产出比..北京客户电话平台...
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浅析云计算时代选CRM系统的几点建议

...p;  1、基于企业业务需求。    一般购买所谓“大”品牌的管理系统,大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说,企业购买的是CRM厂商的品牌以及品牌效应,这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此:巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。因此,企业选择合适的在线CRM系统,必须从企业自身的业务需求出发。评估一个管理系统是否能够满足企业需求关键是看该系统能否满足企业..北京客户电话平台...
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企业如何借助CRM的销售管理做到零库存

...缓所能承担的范畴,企业“去库存”大战长路依旧漫漫。     先把销售流程“精化”、“细化”国内能够真正实现精细化销售管理的企业少之又少,不少企业入手的移动CRM逐渐沦为鸡肋产品,因为众多国内移动CRM厂商为了紧追“销售漏斗”的概念,将该功能作为标配,而画猫画虎难画骨,空有几大销售阶段而无实际价值。     销售流程“精细化”不是六大销售阶段堆砌,真正的“精细化”销售流程管理要将整个销售流程逐一..北京客户电话平台...
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智能CRM助力商家识别优质客户

...店也越发重视顾客数据的收集。如何处理浩瀚复杂的数据,并将其真正地运用到客户管理和门店经营中,却成了千万商家共同思考的问题。     对此,智能CRM给出了自己的答案:基于大数据实现客户分类管理。通过整合客户消费信息,智能CRM将客户群体按照消费习惯和消费能力等关键指标进行分类,从而帮助商户便捷管理线下门店的客户群体。     智能CRM利用算法,将客户群体科学划分为三种模型:  &..北京客户电话平台...
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源自CRM大数据的五种员工激励

...功案例激励 每一个企业在企业文化中,有许多故事讲给员工,当然这里的故事不是童话和武侠,而是过往的打单成功经验。员工会效仿故事的“主人公”,客观上提升自己的工作能力其次,这些所谓的做单故事,CRM的历史记录中比比皆是。在一次又一次的跟单沟通记录中,可以获取到的不仅仅是结果,更多的是业务细节、工作要点,从吸取经验和通用方法,进而得到更多的信心,更多攻单的决心,一种内在激励。 3.事业心激励 员工在企业上班时,很多人仅仅是把这当作一份工作,而非事业,管理者..北京客户电话平台...
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移动CRM选择题

...M现状 据移动信息化研究中心调研数据显示:37%的企业选择混合开发模式的移动CRM,33%的用户选择原生开发的移动CRM,只有16%的企业选择移动web开发模式的移动CRM。这三种移动开发模式是什么各自有什么优缺点? 原生运用专门为某种手机操作系统而开发的如ios、安卓,并在各级的移动设备上运行。原生开发系统能访问手机本地所有功能(GPS、摄像头、麦克风、通讯录、图片等文件);访问速度快、体验度极好;支持缓存,可离线使用;但其开发成本高,只支持对应的系..北京客户电话平台...
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企业实施CRM7大必要性

...发展需要的目标客户发展为企业真正的新客户。 2.解决客户信息分散问造成的客户资源流失 企业的客户信息如果到处记录,没有完善的流程进行管理,直接客户信息不完整,可利用性不高,再加上业务人员的变动,造成客户资源的流失。通过CRM系统企业决策人准确得知目前客户整体的推进状况、每一业务环节的成功比率及过程中存在的具体问题,有针对性的业务指导和策略调整。 3.及时掌握销售人员工作状态 通过移动CRM系统准确掌握销售人员当前位置、工作状态、有效的防止销售人员偷..北京客户电话平台...
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商业银行CRM系统分析

...企业CRM和个人CRM两部分;从产品的类型上来看,分为操作型和分析型两种。CRM系统对于商业银行的主要作用体现在客户价值分析,客户交易行为分析,客户忠诚度分析,客户关系维护和营销支持等方面。    但事实情况是许多国内的商业银行CRM系统实施的效果并不理想,有些甚至以失败而告终。究其原因有以下几方面    1、分析层面上,在建立CRM系统之前,并未完成对金融产品的梳理,甚至一些银行的金融产品概念还很模糊,仍停留在原始的基本存贷业务..北京客户电话平台...
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