客户管理系统

     
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浅析CRM系统实施失败原因

...。2、没有战略战略是企业发展的重要条件因素之一,如果没有定制出清晰的客户战略,就盲目地部署CRM系统在实施CRM项目的时候就无法确立正确的操作方向。3、改变不足部署CRM系统就意味企业需要针对新的管理模式作出相应的改变,所以有业务都要从原来的产品重点转移  more... 浅析CRM系统在企业实施失败的原因      不同的CRM产品适合不同类型的企业,供应商从最开始就已经这样告知需要..北京客户关怀产品...
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CRM是一家公司最有价值的“工具”

...业的数据仓库          数据的重要性已经上升到一个全所未有的高度和热度,在一定程度上是企业运作的一本历史书,特别是大数据。虽然企业本身并没有处理大数据的能力,但企业核心数据库的逐渐建立仍然十分重要,运用数据可以做营销、预测、分析洞察其背后深度本质、辅助决策等,为企业创造性的利润增长点。如果没有CRM,企业各个部分运作是独立分割的,数据独立存在每个人手中或者在其他地方,人员离职数据..北京客户关怀产品...
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CRM系统为企业带来哪些帮助

...的工作。2、市场投入与效果相对应,获取更多潜在客户CRM集成  more... CRM系统客户关系管理步骤      CRM系统有三层含义:体现为新态企业管理的指导思想和理念;是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。其核心思想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是CRM的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务..北京客户关怀产品...
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企业选型CRM系统应注意的问题

...RM从无到有的过程中起到了相当重要的作用,为企业积累了大量的  more... 企业建设CRM系统需达到什么目标      下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为您在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。 1、CRM系统建设的目标中最重要的一点就是要充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。C..北京客户关怀产品...
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云计算下CRM系统的应用

...务商一定会把握时机,稳步前行,将“云”端管理的乐趣带给更多的企业。     但传统CRM是否已毫无价值,仍需深思熟虑!传统CRM的精华部分应继续传承,而一些错误的理念或者产品实施给企业带来的负面效果,应设法规避。     尽管客户关系管理在我国非常火热,但与此相对应的专业人才的现状却不容乐观,很多企业实施客户关系管理系统工程时,都不得不面对客户关系管理专业人才严重紧缺的尴尬现实。市场对客户关系..北京客户关怀产品...
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移动CRM不是高价通讯录

...分发挥CRM“一对一”的营销思想。         移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录,它能实现的远远超出我们的想象,最关键的是,企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据,为营销活动提供依据,为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的,Excel表格仅仅可以随身携带。   移动CRM提供的是360度的“客户全景”,“客户全景”包括:客户的基本信息、客..北京客户关怀产品...
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CRM系统释放企业数据的价值

...进销存、移动外勤等全方位的管理能力。大部分企业不是无法获得客户信息,而是  more... CRM系统与大数据加速走向融合    随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现,大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM作为客户关系管理系统专家,可以帮助企业获得客户资源的管理平台,从容面对大数据时代的到来。大数据、..北京客户关怀产品...
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浅析CRM客户关系系统对中小企业用处

...的市场竞争环境下,中小企业尤其需要适合自身需要的CRM来提升自身的竞争能力,快速实现客户管理成为市场需求。       中小企业对CRM的渴求主要表现在:       其一、中小企业经过几年的信息化建设,已经基本上完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设,目前开始出现对中高端管理应用的需求。   &..北京客户关怀产品...
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浅析企业是否应该更换CRM系统几大因素

...nbsp;            1.定制困境:少数中小企业想进入软件开发业务。但是许多中小企业发现,当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时,它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特,以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。     &n..北京客户关怀产品...
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浅析未来CRM系统的发展

...的推动,在很早之前的CRM产品能够储存的信息非常有限,再加上技  more... 未来CRM系统会有什么变化     一、CRM走向平台化、专业化服务如今,CRM系统已经不仅仅是一个软件,更是一种咨询和服务的新方式。未来CRM将会帮助企业实现“统一思想、统一方法、统一行动”。CRM系统的核心价值仍然是“以客户为中心”,为客户提供更优质的服务体验,其专业化方向依然不变。但是CRM将会拥有更为开放的..北京客户关怀产品...
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