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中小型企业与CRM的合作...益。不过重点在于，中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值。 实施客户关系系统的目的无非是留住更多的客户，巩固发展自己的竞争优势。倘若要实现这一目标，软件本身就必须足够灵活，可以应付常规和非常规的需要。而中小企业在分析这些需求的过程中，首先应当切实认识到自己缺乏大型企业取之不尽的资源优势。 根据营销学原理，如果一家公司所展开的面向客户活动与其竞争对手不同，那就有更大的把握去建立属于自己的竞争优势。鉴于此，中小企业需要仔细审核自己管理客户的..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 CRM的框架核心...案来了解候选厂商各自产品的细节与特点。 拟定RFP的流程比较复杂，且耗时颇菲。但它却是保障企业挑选到最佳解决方案的关键。 不同企业对CRM系统的要求不尽相同，因此每份RFP都会各有迥异。但总体而言，一份好的RFP必须包含以下五大核心元素，这样才能确保企业从CRM投资中获取最大的回报。 集成 一套优秀的CRM解决方案应当能为企业创造尽可能多的价值，同时也能与企业中其它关键商业系统无缝连接，共享重要的信息。因此，你必须确保所选的CRM厂商能将他们的产品..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 医院行业CRM客户关系管理解决方案...适给医院打电话时，接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基本个人健康信息，而且还能根据您的不适情况结合你过去就诊看病等相关病历信 息，为你提供一些简单的医护建议，并帮你预约专家;同时将预约的就诊时间、科室地点、专家姓名、注意事项等信息通过手机短信、电子邮件等方式迅速传递到你 的手中;当你到医院后，接待护士直接将你带到需要就诊的科室和主治医生面前;而主治医生通过你的个人基本信息和你的不适状况，为你提供专业、到位、快捷有 效的诊疗方案，直至到药房取药时你..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 企业如何利用CRM客户管理系统...CRM系统(客户关系管理系统)。CRM带来的效益是显而易见的，但是购置了CRM系统仅仅是第一步，更多的是要将CRM系统所带来的便利发挥到淋淋尽致。 那么想要合理的利用好CRM，让CRM给企业带来效益，首先我们要明白CRM系统(客户关系管理系统)能够做些什么?从面向层面来讲，CRM系统一面面向外部，一面面向内部。即能够处理外部数据，例如客户数据，产品进销存等，又能够管理内部员工，合理分配员工各自任务权限，协调各个工种从..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 浅述保险业CRM系统的发展现状...止我们并没有看到CRM应用给保险业带来的显著变化，这与国外CRM的运用效果差距很大，究其原因，主要有以下三点： 首先，保险公司对CRM系统的认识不到位。许多保险代理人对CRM较为陌生，然而保险代理人处于接触客户资源获得数据的最前端，是保险公司收集客户资源的基础环节，但由于他们缺乏对CRM系统的准确认识导致收集的客户资料不全面，从而给CRM系统后续运作带来一系列困难。此外，CRM的系统运作对信息化技术要求很高，对数据深..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 浅析CRM的几大管理范畴...户资源的系统管理，建立起客户与企业之间的稳定交易关系，才能企业的真正取胜之道。适合中小企业快速发展的致优CRM软件在客户关系管理方面对客户资料，联系人，(如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等)一整套的客户资源管理系统，此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段，管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。 销售全自动化管理 销售..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 影响在线CRM实施的原因...说现在标准化作业规范说明都束之高阁了，只有在培训的时候用到;因为实际管理中的例外情况太多，无法按标准作业来做。就拿现在原材料市场的价格波动来说吧，原材料的价格水涨船高，企业产品的价格也不得不时时变动，若每次价格的变动都要通过报价单更改的话，那效率太慢。 其实，产品的价格通过报价单更改是为了保证在后续能够进行分析与价格跟踪，若没有报价单，那以后查询时，为什么这张定单的产品价格是这样?是谁审核的?各种信息就无从查起。若真的不需要报价单来更改价格，那就要调整标..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 企业CRM系统选型指导——扩展性强...断变化的市场呢? 行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现，当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹，但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM行业与当年“百团大战”何其相似，可是企业级软件系统不是快消品，它投入大、使用时间长，对进入的厂商要求高，厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM扩展性在一定程度上反映了厂商实力，是企业CRM系统选型的标准之一。 CRM的扩展性主要体现在以下两点： 1、与其他企业级软件集成情况。CRM汇集企业全部客户信息，数据如..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 未来，CRM如何发展...示有73%的优秀CEO将了解客户作为最重要的投资领域，对客户的全方位洞察力已经成为新时期优秀CEO的重要特征。其实以客户为中心不是什么新鲜理念了，多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察，多数CEO都知道这个概念，但很少有人真正重视并执行。但是近年来，随着社交网络的高速发展，顾客在与企业的交易中影响力越来越大，企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人，而企业的产品 利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。 企业与客户的围绕交易的信..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 移动CRM在企业中的作用...一线销售队伍，又掌管着一个集合了数据库营销、电话销售和具备全部自动化销售工具库的最佳效果的、更强有力的销售组织。销售经理的角色在移动CRM使用前后正发生着深刻的变化。移动CRM之所以能够被应用于销售管理中，除了是因为会引起销售管理模式的深刻变化外，最初的动因在于：由于买方市场的形成，客户要求的服务水平越来越高，引起销售成本的飞快增长，从而促使许多企业不得不寻求满足客户需求的新方法。在这种形势的驱动下，企业看中了移动CRM。二、移动CRM全面提升销售管理能力..北京客户信息定制...CRM客户管理系统 | 北京客户信息定制 |
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