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物流行业CRM系统实施常见的阻力...实施阻力一 ：模式改变 不愿适应 在CRM项目的实施过程中，随着流程的重新梳理，必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询，而以前，只要打个电话问问就可以了。从效果上来说，是自己查询系统比较清楚，信息比较全面，不容易出错。从便利上来说，是打电话比较省事。 有了CRM系统后，行政部门或企业高层希望业务员能够自己查询系统，他们不希望自己书面做一遍，还要口头再..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 医疗行业客户管理系统...。 锦囊一：是否应该实施CRM？ 客户管理系统的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施CRM。这就像人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是否应该实施CRM要考虑企业的具体情况。 首先，要考虑企业现阶段是否达到CRM开始产生效益的最低客户量。CRM的运作本身是要成本的，如果企业的客户基础比较薄弱，那么CRM能带来的收益可能甚至不能弥补CRM运作的费用，在这种情..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 服务行业CRM系统应用的几大关注点...定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。 比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务，那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上，而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说，在实施之前你应当问自己，我为什么要实施CRM。 2、缺乏支持与协作 员工或管理团队对CRM管理系统的不认同与抵触会为CRM的顺利实施凭添多道障碍。 CRM的成功有赖于所有参与者的支持，而在解决方案的实施中，获取支持所需投入的工..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 建筑行业客户管理系统使用的几大好处...业技术的繁荣和发展。全国各地一批又一批规模宏大、技术复杂的基础设施、大型公用工程和住宅、石油化工、核电站、奥运工程、超高层的钢结构工程与大跨度双向张弦的钢屋盖工程的相继建成，大大地增强了我国的国力，使广大人民的物质文化生活水平和城乡面貌得到了显著的改善和提高。与此同时也标志着我国的建筑安装技术水平，又上了一个新的台阶。 建筑行业客户管理系统作为实现搞好客户关系、建立以客户为中心的经营策略是一种重要的管理手段，它的成功应..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 金融行业CRM软件选择时应关注的几个点...企业成功的一个关键因素。一个成功的CRM软件解决方案不仅可以改善客户关系和提高生产力，而且还能增加企业对外界威胁的抵抗力并提供较高的投资回报率，所以，选择一个正确的CRM解决方案对于企业至关重要。 金融行业CRM软件现在在企业中的运用越来越多，其中需要关注二大点，包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。 1、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。 CRM是一种战略决..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 理财行业客户管理系统如何助企业挽留客户...企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。 理财行业客户管理系统是一种战术还是一种战略的选择是一个根本性的问题。不同视角，实施客户关系管理的效果大相径庭。许多企业将客户关系管理当作一种时髦的工具，相关的应用也只停留在表面的、浅显的层次上。 销售额的提升、利润..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 物流行业CRM系统应用需要关注的几个点...体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。 比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务，那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上，而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说，在实施之前你应当问自己，我为什么要实施CRM。 二、缺乏支持与协作 员工或管理团队对CRM管理系统的不认同与抵触..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 家具行业CRM系统适合企业实际应用才最重要...sp; 目前有许多企业将CRM系统视作万能灵药，认为只要部署就能够为企业带来很大的成效，甚至有许多企业寄望于CRM软件能完成超出本身功能设计之外的任务。其实，无论哪种CRM都只是一个工具，必须要有清晰的宏观规划，并长期贯穿于企业的营销活动之中。总体说来，CRM尚存在以下几大软肋： 技术方面，首先，CRM是IT软件服务系统一部分的，这一点毋庸置疑，但是，我想假如没有好的硬件的支撑的话，一个再好的CRM的软件，也不会有好多..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 建筑设计行业CRM系统的功能特点...M系统已不再是什么新鲜事物了，CRM自引入中国已有十几年的历史了。经过CRM各大厂商的不懈努力，以及企业应用逐步扩大的覆盖范围与加深，关于CRM的市场培育正在不断成熟，人们对其的知识了解也在逐步加深。其字面意思是客户关系管理软件，但其深层的内涵却有许多的解释，不同企业或厂商对CRM软件都有着的解读。 一、员工上手快 无需繁琐培训教程，通过模块化、流程图向导和CRM软件应用技巧等多种方式，最大化的降低CRM..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 纺织行业CRM系统实施现状与改进... 纺织行业CRM系统，它由美国公司Gartner Group于1997年提出，其含义即为企业提供全方位的管理视角，提高企业与客户交流的能力，最大化客户的收益率。CRM首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为企业的首要资源，通过各种可能的途径满足客户的需要，如对客户的深入分析以及提供更加完善的服务，从而实现客户终生价值的提高。它要求企业从传统的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。其次，CRM还是一种..北京在线客户定制...CRM客户管理系统 | 北京在线客户定制 |
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