客户管理系统

     
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金融行业CRM系统未来发展趋势分析

...CRM系统之后,会产生一些飞单现象。后来追查原因,原来是客户相关的信息,如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的,但是在CRM系统中没有采取保护措施,让其他部门人员可以随意的访问more...浅析如何用CRM系统进行销售管理     但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。这就教我..客户回访管理产品...
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物流行业CRM系统选型需关注哪几点

...动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,more...物流行业CRM系统的应用简单分析    CRM系统又称为客户关系管理,从概念提出至今,已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高..客户回访管理产品...
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旅游行业CRM系统可深度实施及应用

...进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。    分步实施:实施是利用旅游行业CRM系统中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,将通用的CRM系统按照企业特点进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。在实施过程中,咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况,企业管理者也将更深入地理解CRM系统中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确立适应企业本身特点的C..客户回访管理产品...
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汽车行业CRM系统上线时的管理缺失

...量,对客户管理的作用和意义缺少全方位的认识,同时也缺少对整个客户管理体系的规划构建,使得汽车行业CRM系统上线缺少临门一脚。  其实,类似的问题在企业中比比皆是,特别是一些正在快速发展中的企业:公司高层已经意识到信息系统的重大价值,但是,在如何推进信息系统的实施方面不知如何用力。单纯依赖IT部门的力量,使得推进工作阻力较大。而IT部门在系统开放上面,很容易忽略业务部门的需求。要解决这些问题,绝非一朝一夕的事情,小编结合自身的经验,提出以下几个方面的建议。 ..客户回访管理产品...
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食品行业CRM实施时几大信息安全问题

...了不少机密信息的外泄。食品行业CRM系统毋庸置疑,给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是,企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。    为此,小编在这里结合自己的项目管理经验,谈谈在实施食品行业CRM系统的时候,该如何注意信息化安全。  一、系统测试或者模拟运行时,需要注意权限的控制。  在系统正式上线之前,我们往往需要对系统进行测试或者模拟运行,让员工熟悉系统的相关操作。在这个阶段,..客户回访管理产品...
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服装行业CRM系统选型的几个核心

...隔山。这句俗话虽然说得有点绝对,但是的确有一定的道理。在客户关系管理方面,有着很大的不同。这些不同就体现在行业性的解决方案上。那么怎么判断CRM系统的行业解决方案是否符合企业的需要呢?小编认为可以从如下这几个角度来考虑。    首先需要先确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中,企业的管理者需要参与进去。在现实工作中,企业这方面往往做的不是很出色。因为他们在系统前期选型时,往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人,很难..客户回访管理产品...
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浅析改善CRM软件几条实践的建议

...孤岛”,数据仓库虽然可以蓬勃发展,但如果加以限制的话,一些员工却无法从CRM软件中受益。    当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里,这是一个不必要的限制。     2、使数据具有可定制性    不同的用户对CRM软件有不同的需求。技术顾问可..客户回访管理产品...
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保险业CRM系统促使企业发生新变革

...存和发展的内在需要。CRM成为许多中小企业用于提升其企业竞争力的有力选择。    把企业CRM系统迁移到云中是一个非常重要的趋势。对于大多数企业来说,云计算的最大好处就是它可以根据不同需要定制差异化解决方案,企业可以更灵活地部署CRM系统应用。与此同时,包括传统互联网巨头和新兴成长型企业在内的越来越多的公司开始涉足云计算领域。分析人士表示,云计算CRM系统应用的快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。而据多家市场调研究机构的数据显示,基..客户回访管理产品...
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服装行业CRM系统实施成功率分析

...理下面的几个关键因素,将有助于提高CRM实施的成功率。1.决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统more...服装行业CRM系统不仅仅是记事本   在CRM系统产生以前,企业记录的工具一般都是EXCEL表格,用EXCEL可以记录客户的联系方式、订单金额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展,EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始,纷纷部署功能更加全面、管理更加科学的CRM系统。但是多数..客户回访管理产品...
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房地产行业客户管理系统带来的作用介绍

...中心,实现跨区域、跨部门的业务信息共享与集成; 动态管理客户、房产、项目等相关信息,实时掌握业务状态;灵活配置业务流程,监控业务运作流程,减低经营风险。            虽然客户管理系统的功能涵盖了以上的方方面面,但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”,客户管理系统通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素,使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维..客户回访管理产品...
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