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企业需要什么样的知识管理系统...等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。 我们需要什么样的知识管理系统呢? 现在许多软件厂商告诉我们，他们的系统就是知识管理系统，使用了他们的系统你的企业就实现了知识管理，就拥有了知识经济时代的超级..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 企业信息化如何挑选知识管理系统...软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理负责人弄“晕”:每家软件厂商说的听起来都很有道理，都没错，都仿佛很高深，都许诺他们的软件和系统能够解决企业的问题，让人无所适从。 ..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 简述知识管理的重大意义...和质量。 软件企业需要将以往项目中所获得的过程知识用于未来的项目中，以避免犯相同的错误、吸取成功经验以提高生产效率等。但实际上，软件企业的开发团队并没有从已存在的经验中获益，他们犯着同样的错误，即使有人知道如何避免这类错误。如果企业与个人能对知识进行管理，并共享这些知识，那么项目组的成员就能更多的掌握每个项目中有价值的个人经验，这对于软件企业节约开发时间和降低开发成本无疑是很重要的。 (2)有助于软件企业..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 教你如何正确选择知识管理系统...求。 一般购买所谓“大”品牌的管理系统，大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说，企业购买的是知识管理厂商的品牌以及品牌效应，这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此：巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。 云知识管理系统，基于互联网，借助云计算平台，能够成倍的缩减预算与实施周期，尤其是若恩基于微软sharepoint2010平台构建的云知识管理平台，灵活强大的自定制功能能够满足企业的个性化需求。..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 简述知识管理的界定...过程。Lucy Marshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。Quitas指出：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。Bassi把知识管理认定为：以知识为核心的管理是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要，利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。Leafyt等认为，知识管理是将组织得到的各种信息转化为知识..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 知识管理为什么在中小企业里很难开展...一些相应的系统，在这里希望谈谈咨询类公司的特点，就咨询类中小企业的知识管理系统开发的思路、问题的解决进行一些交流。 中小企业知识管理运行现状： 实施了知识管理的企业，大部分都觉得有点用但起不到什么实质性的作用。所以很多企业中知识管理项目常以失败告终，多数是情绪高涨地投入很有拍脑袋决定事情的嫌疑，但屡遭挫折，最终不了了之的企业很多。在一个企业中没有一个正确的知识管理规划和预期或组织内部没有对知识管理的正确认知成为失败的两条最主要的原因，其次是没有人负责或..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 文档管理与知识管理区别...档管理，是文档、电子表格、图形和影象扫描文档的存储、分类和检索。而知识管理主要分为隐性知识和显性知识，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。它更重要的是隐藏在组织层次或个人头脑中的知识，如企业的文化、思想，员工的技能、解决问题的思路等。从概念中可以看出，文档更多仅仅是存储知识的一种方式，而知识管理却能够把隐性的知识转变成显性的知识,可以实现..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 企业知识管理系统的价值在哪...发展过程中曾经走过的弯路，给予一些警醒和帮助。 高层支持 在启动知识管理系统项目的初期，主管售后服务的运营总监亲自担任项目经理，并在项目执行过程中与项目成员一起开会探讨具体的使用细节。 企业最高管理层的支持对知识管理的实施结果至关重要。高层管理者的支持表现在：项目决策的制定、明确授权、解决问题标准保持一致、引入有效的变革管理战略、选择企业最恰..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 企业知识管理系统应该如何规划...来确定企业知识运用的现状;第三是“技术” 维，以网络架构、信息平台及软件为对象，来考察企业知识管理的技术平台支撑，确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状，找到与所要达到目标的差距，适时的调整战略，以达到预期效果。 知识管理的业务规划层面：知识信息是在工作中产生，又在工作中得到运用和创新。所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图，让知识信息显示在企业的业务循环和作业过程中，..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 如何评估知识管理系统所产生的效益...p; 这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头，并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业知识管理成败的敲门砖。 既然有第一选择，就必然存在其他选择。 一般来讲，个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。 询问就是去问掌握这种知识的人，查找就是在可用的资源中寻找问题的答案，学习创新就是在无..知识管理系统案例...知识管理系统 | 知识管理系统案例 |
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