客户管理系统

     
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CRM系统的收益与成本

...bsp;   企业和个人一样具有学习能力。当企业意识到缺乏知识,在开始销售前要学习市场细分以及不同客户群的消费特征。可以从销售数据库、电子邮件地址簿、QQ群、微信群等获取到许许多多潜在客户的数据资料,并据此建立自己的促销信息、产品特性以及附加服务。当第一笔交易完成时,企业得到一个新客户,一种新的客户关系也由此开始。     如果对第一笔交易感到满意,客户会对企业产生信任。当企业了解到一定的客户需求后,一个..北京crm产品...
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房地产行业的CRM应用

...作为行业信息化的一个缩影,我们在推广企业CRM应用时,总是遇到一个普遍问题:到底是先上业务系统?还是上CRM系统?或者是根据企业用户需求提供一个行业整体解决方案?     厂商与产品    一个做售前的朋友最近在打一个房地产的单子,竞争对手有嘉码信息、明源售楼、本地CRM厂商,他咨询我:房地产行业CRM有何特殊之处?房地产行业CRM的销售模块能否覆盖传统售楼软件的功能?如何战胜售楼软件公..北京crm产品...
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成功实施CRM系统的因素分析

...键问题,根据企业实际需求及未来发展方向拟定,然后选择服务于企业总目标的CRM系统。其次,从战略角度来看,企业发展要经历一个长期的多阶段的过程,为了保证CRM的成功实施,企业可以将总目标细分为短期的不同阶段的绩效目标,以便进行阶段性考核。再次,从管理者角度来看,必须建立一整套决定项目的相关成功或失败的标准,对于CRM的应用情况能够根据市场的不断变化有效地进行规划、评测以及有针对性地实施改进,从总体上把握实施周期。 没有上述准备工作,脱离企业实际盲目依赖信息..北京crm产品...
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CRM部署离不开企业移动性的五大理由

...个流程。 移动应用程序让开会变得轻松简单,也让你的销售团队在提高业绩的同时增进与客户的沟通。移动CRM应用的作用已不仅仅是保证会前准备的宝贵资料,当你在与客户一对一交流的时候它还能充当产品的展示工具。你所需的数据在掌中无处遁形,你可以准确地向客户展示你所销售的产品或服务。 CRM工具的应用最基本的目的在于捕捉有效的客户信息。这一工具能使你的团队了解会议细节并能第一时间了解客户的后续动向,这确保了你所接收到的是最优质的信息。移动CRM应用的配置为收集现有..北京crm产品...
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浅析CRM系统的发展趋势

...作已经转到了云上,可随时获取相关情报,并且基于云的软件能够做的更好,具备更好的费效比,因此继续向本地基础设施投资已经没有任何意义。2、友好高效的界面仍是重中之重界面,尤其是基于移动CRM的界面,是CRM系统成功部署的关键因素之一。 CRM研发总监张博称:“应用的可用性已经成为了企业内部的一个重大问题。CRM也不例外。用户对他们的工作环境非常挑剔。如今,他们的工作环境非常多,已经不再是以往由面前的显示器所提供的工作环境。他们的工作环境可能是笔记本电脑、iPa..北京crm产品...
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SaaS模式下CRM的发展

...在未来的几年中,SaaS规模仍将继续扩大。据计世资讯发布的数据显示,到2011年,中国软件运营服务产业规模将达到283亿元,而且在未来五年内,其复合增长率达到33%。这种近似爆发式的增长,也说明SaaS模式在行业中的应用逐渐纯熟,在企业中也得到认可。 因此,越来越多的不同行业软件厂商尝试着将SaaS引入其中,比如设计软件、工业软件等传统软件正做这一尝试。SaaS已经与新兴领域的电子商务相结合,带来了商机和便利。尤其在管理型软件中,SaaS更是早早..北京crm产品...
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如何运用CRM管理销售团队

...后期的产品订单,合同的签订、客户投诉,CRM都能进行。假如有业务员在销售过程中出了一些问题,也可以根据业务机会的明细设身处地的为下属分析失败的原因,并找出解决办法。第二、CRM帮助保存客户信息,避免因为销售人员的流动导致客户资料的流失,使得团队不会因为新人花时间熟悉业务和交接工作而影响团队业绩。销售部门一般都是企业的流动性最大的部门,而新人熟悉业务和客户的交接也会占用很多时间,运用CRM的数据批量转移,可以使客户的流失量降到最低,通过让新人熟悉CRM系统转..北京crm产品...
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CRM给中小企业带去的好处

...售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于管理不当而造成的客户损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。 第三、唾手可得的知识共享CRM为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。  第四、与日俱进的企业经营CRM帮助中小企业增进客户满意度,打造更多忠诚客户。它帮助中小..北京crm产品...
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企业CRM系统,企业CRM软件

...理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。     CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,它能够帮助企业做到哪些呢?     海量存储客户资料     CRM  more...影响在线企业CRM软件实施的原因虽然一些企业已经实施了在线CRM,但是,在线CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了在线CRM在企..北京crm产品...
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CRM客户管理系统,CRM系统

...企业正确决策提供有力支持。智能化CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户  more...如何利用CRM客户管理系统做好老客户管理    很多企业对老客户有误解,总觉得客户少的时候,不需要做老客户营销,等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是,当老客户流失的现象表现得很严重的时候,此时挽留老客户,做老客户营销就已经迟了。  ..北京crm产品...
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