|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
浅析企业CRM实施中失败的原因...的核心就是基于不同时间、地点及需求，对企业的客户、产品、库存及交易数据，进行及时准确的处理。尽管不少企业为保证CRM解决方案能真正发挥作用，耗时数月甚至数年部署了整合多家供应商优势的解决方案，但却恰恰对作为CRM系统核心的数据的重要性认识不够。企业对如何获取所需数据、如何对数据进行处理与优化、如何保证数据质量、需要哪些方面的第三方数据等问题缺乏正确的认识与把握，从而使企业的CRM系统投资难以获取应有的回报。2、缺乏统一规划成功的CRM解决方案能够使用户建立..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 智能化CRM在企业中的作用...，有针对性地提供个性化的产品或服务，满足客户群体的个性化需求。运用数据挖掘技术，可以在看似毫无联系的两种或多种产品之间，发现原来不曾被了解的紧密联系，然后企业就可以针对这种联系，提供最能满足客户需要的产品和服务，而这种工作只有凭借智能化CRM系统的应用才能轻松完成。如此以来，企业能够有效提高客户满意度，扩大产品品牌的影响力，从而赢取更多利润。智能化CRM能够帮助企业顺应时势，向互联计算生态转变从而实现信息化的转型升级。当今时代，一切经济活动都“步入云端”飞..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 浅析中小企业是否需要更换CRM系统...的需要，那么你做得很好。但是，如果没有显著的软件定制化你就不能达到80%的效用——那么也许你需要一个垂直的解决方案通过一些配置来更好地满足你的需求。2. CRM的“C”或者“R”：大多数CRM产品在管理“C”，即客户方面做得很好。它们为集中客户数据，执行客户订单，提供客户支持，管理潜在客户销售量，以及分析客户数据提供了非常好的工具。对于只有简单和重复性的销售循环的业务，这些CRM足以解决问题。另一方面，一些业务的成功视CRM的“R”，即关系而定。通常在这些..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 浅析如何提高CRM的成功率...性需求调研从根本上来讲，CRM项目的实施就是帮助客户开源节流的。新客户业务的拓展与老客户关系的巩固进一步开拓新业务,这类开源式的业务拓展关系在CRM项目实施中是必须要考虑的,以此达到增加收入或利润优化的效果,这对公司尤其是销售团队有着致命的诱惑。同时,CRM的租用模式为企业用户节流,不需要负担高昂的服务器购买费用,也无需担心信息化系统后期的维护和升级,让企业用户更加关注业务增长而非软件这种管理工具。因此,客户的业务范围、客户类型、客户量等都是调研内容的基本..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 CRM系统-CRM项目...的。它们的理念在关注对象上有区别： CRM更偏重于外向型的问题，关注点是市场、客户和服务，它以提高客户满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的，主要体现在对企业外客户信息的管理，包 more...如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无疑成为企业应对竞争、赢得未来的最佳途径。 CRM是一种基..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 CRM销售管理系统...各有所想，不容易在具体问题上达成共识，甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。需要找到一种途径，帮助销售人员实现自我管理，辅助其养成提高效能的销售工作习惯，而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪，这才是皆大欢喜的局面。 通过销售管理软件(或CRM)的应用，从经验看，会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：销售管理软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具，而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 CRM技术规则：保护客户关系地位...中的能力。 在技术之前考虑战略和文化 没有CRM解决方案是完全不考虑战略和文化的。公司应该坚持在各个方面做好准备来实现为客户提供完美服务的诺言。因为文化和任何软件实施的成功都是紧密相连的，所以你非常有可能已经意识到组织的同步性，并注意到需要把重点放在客户方面，如果你可以说服公司领导CRM有助于公司有更好的表现。同时，通过征求员工意见来激励他们具有主人翁意识。即使具有最先进的技术，如果公司不能很好地定位并利用这些技术，这种实施也是失败的。 ..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 云时代企业如何用CRM做大营销变革...被创造，爆发式增长数据的背后，隐藏的是新的需求与机遇。大市场营销的概念也在游戏规则的改变之下，适时诞生。而如今行走在“云”之上，更要变革营销方式，才能够让企业真正跟上云端的步伐，行走在时代的前沿，有自己的一片发展天地。 CRM的引进，不得不说是一个企业极好的选择。因为CRM作为一款专业的客户关系管理软件，它牵扯的是一个企业最核心的资源——客户。接下来，我们就谈一谈云时代的大营销变革的方式，以百会CRM(Zoho)为例。 数据营销&nbs..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 什么是CRM客户管理系统（二）：CRM系统的发展和演化...代表企业Sieble GARTNER在稍后提出的新的客户关系管理理念将CRM客户管理系统该提升到企业战略和运营的高度，更助推了CRM在全球的快速发展。因其在企业的战略高度，实施CRM系统也成为企业非常昂贵的一笔投资。 伴随着Siebel的高歌猛进，众多软件厂商如Oracle， SAP等也都进入该领域竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现：居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计，在..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 什么是CRM（一）：CRM的起源和分类...因为做CRM, 有机会同很多人谈CRM, 发现大家对CRM的理解差别很大。查一下百度百科，对CRM的定义居然有八条之多，一些解释内容对于我这个从事软件行业多年的人也需要仔细琢磨才能整明白。客户为中心，客户忠诚度，精准营销，销售管理， SFA， CRM， 在线CRM， SCRM，这些众多名词参乎在一起，很让人犯晕。所以就想将我理解的CRM，以及到底CRM能为企业带来什么价值，用大白话来跟大家做个分享，希望能够帮助大家对这个看似简单，但又颇让人迷糊的IT技术和..定制crm软件...CRM客户管理系统 | 定制crm软件 |
|
|