客户管理系统

     
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餐饮行业客户管理系统对于企业的意义

...p;   餐饮行业客户管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。    客户管理系统的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。    客户管理系统是一种手段,它的根本目的是通过不断改..客户资料系统...
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汽车行业客户管理系统更快更多抓取客源

...效提高销售线索的抓取率和工作效率。企业使用客户管理系统围绕客户全生命周期,整合并建立营销线索获取机制,实现全流程数字化管理。        凭借汽车行业客户管理系统高度直观的市场计划与活动管理页面,企业可以围绕整体营销目标编排市场计划,分解并创建多渠道营销活动,彻底改善营销线索管理混乱且效率低下的局面,完成分工计划与任务指派、确定活动的执行人员、了解预算及预期收入等;同时,管理层借助仪表盘总揽活动营销全貌,实时把握一..客户资料系统...
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金融行业客户管理系统自身发展有哪些问题

...业客户管理系统自身在产生着进化。专家从一份用户分析报告中指出:从用户的需求点来看,他们面临着诸多的问题,企业组织结构缺乏弹性、部门的职能并没有进行串行管理,导致目前以项目为中心的矩阵型管理模式并未真正有效地形成;纸质文件的获取和查询、理解都不是很方便,现有制度流程虽然较为完善,但对跨部门关键流程节点的职责定义不明确,对业务工作的指导性不强;交付迟缓、服务响应速度缓慢、销售额和利润不断下滑、客户满意度下降这是大多数企业都面临的重重挑战。  &nbs..客户资料系统...
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房地产行业CRM系统实施的心得分享

...;     第一,技术追星族现象。在很多项目选型上都遇到过这种要求:J2EE架构,BS模式、目录支持等,如果按照这样的标准来选择,几乎没有一家可以满足,这也是大多数的企业的房地产行业CRM系统项目以信息技术部门为主导的原因。技术的却重要,可以支撑业务额实现程度,但是这样片面追求技术的先进性现象,很容易把项目误导向失败的道路。          第二,IT黑洞现象  很..客户资料系统...
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企业选型换CRM系统该更换的几项规律

...要一个垂直的解决方案来更好地满足需求。             大多数CRM产品在管理“C”,即客户方面做得很好。它们为集中客户数据,管理潜在客户销售量,以及分析客户数据提供了非常好的工具。另一方面,一些业务的成功视CRM的“R”,即关系而定。通常在这些业务中赢得一笔交易是一个复杂的销售过程的结果,这种交易的达成很大程度上依赖于人际关系。能够成功将信息搜寻者和信息知晓..客户资料系统...
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汽车行业客户管理系统实施时应该注意哪几点

...业在运行中搞好客户管理系统就会提高客户对企业自身的满意度,让企业保持较高的客户群,这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中企业运行客户管理系统同时也面临着极大的挑战,稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对汽车行业客户管理系统的开发进行认真地研究,为企业和客户同时创造最大的利益。       在设计汽车行业客户管理系统时,首先需要注意这是一个应用型的产品,在实际中不能以技术为指导,因此必要..客户资料系统...
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保险业CRM系统平衡销售人员工作时间

...革,包括对组织结构的重组和业务流程的优化,调整目前保险企业带有计划经济色彩的组织结构,实行扁平化的管理,推行“一站式”的服务,重新设计业务流程,重新确定一些重要岗位的工作描述和工作分析。      尤其是对面向客户、与客户产生直接接触的业务领域,如展业、承保、查勘、理赔等,必须从客户的角度进行流程设计和工作关系的重新布局,强化对客户有价值的、特别是与客户满意度有关的业务流程,剔除或弱化对客户无价值的流程。这样,保险企业通过实施..客户资料系统...
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餐饮行业CRM软件项目实施是否度日如年

...行将原有的“饭菜经营”转变为“信息经营”,则可有效的挖掘潜在客户、留住现有客户,提高客户的忠诚度。        餐饮行业CRM软件的作用从实质上讲就是通过餐饮企业与客户的互动来减少销售环节,降低经营成本,并在不同阶段围绕企业核心力做改变。而且,餐饮企业实施客户关系管理是一种在餐饮企业和客户之间达到“双赢”的管理意识,不仅可以通过提供快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,还可以发现客户现实的和潜在的价值观念,满足..客户资料系统...
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餐饮行业CRM系统选型时该注意哪几个问题

...行业CRM系统集成商该如何进行选择       众所周知,CRM,就是我们平时讲的“客户关系管理”,指的是用CRM来管理企业和客户之间的关系。纵观整个IT这个圈子,做CRM的企业到处都是,每一个企业都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多的餐饮企业的老板不解的是,我们的确是在使用,但是效果则不是很理想,究竟是什么原因?其实归根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去选择它。在选择crm系统集成商时应该对以下四..客户资料系统...
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房地产行业客户管理系统该如何进行选择

...统可以理解为一种管理理念,它的核心思想是把房地产企业的客户放在企业最重要的位置,通过对客户资料的分析和对客户实行跟踪制的服务来提高客户对企业的满意度,确保实现客户的终生价值。与此同时,客户管理系统也可以理解为一种比较先进的管理技术和软件,客户管理系统把商业实践与一对一营销、销售自动化、数据挖掘、数据仓库、和其他信息技术统一起来,从而为企业的营销方案、决策支持提供一个全自动化的解决方案。        近年来,随着企业..客户资料系统...
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