KM知识库管理系统

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KM知识库管理系统实施应用

企业知识管理系统的价值在哪

...,主管售后服务的运营总监亲自担任项目经理,并在项目执行过程中与项目成员一起开会探讨具体的使用细节。 企业最高管理层的支持对知识管理的实施结果至关重要。高层管理者的支持表现在:项目决策的制定、明确授权、解决问题标准保持一致、引入有效的变革管理战略、选择企业最恰当的时机实施项目。       实施知识管理的过程中,售后服务工程师想通过知识管理系统查阅某最新产品的知识文档,却由于产品设计部门忙...
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企业知识管理系统应该如何规划

...软件为对象,来考察企业知识管理的技术平台支撑,确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状,找到与所要达到目标的差距,适时的调整战略,以达到预期效果。    知识管理的业务规划层面:知识信息是在工作中产生,又在工作中得到运用和创新。所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图,让知识信息显示在企业的业务循环和作业过程中,让员工明晰的知道在工作的不同阶段应该使用何种信息...
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如何评估知识管理系统所产生的效益

...sp;  这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择,是决定企业知识管理成败的敲门砖。    既然有第一选择,就必然存在其他选择。 一般来讲,个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种:询问、查找或者是学习创新。 询问就是去问掌握这种知识的人,查找就是在可用的资源中寻找问题的答案,学习创新就是在无法...
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某咨询公司知识管理系统建设难点

...的案例和文档存储混乱,没有公司级的知识管理系统,有价值的知识不能有效沉淀,更无法充分“复用”,一些优秀项目经理的项目经验、项目中有价值的知识不能有效的沉淀起来,更不用说给其他同事“复用”。   咨询公司知识管理有以下几个特点:   1、咨询业务的特点就是在寻找、加工、积累、利用、传播知识;      2、业务开展过程产出知识文档多,专业性、质量保证、知识检索复用的要求高;   ...
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知识管理系统如何高效实现“信息知识化”

...工作中能运用更多知识和技能完成业务工作;     知识共享:通过有形或无形方式分享员工的知识,使得单个员工的知识可以为企业其他员工所用;     知识学习:吸收掌握自己所需要的技能及经验,以更准确高效完成自己的业务工作的过程;     知识应用:应用自己掌握的或企业沉淀的各种技能及经验,完成业务工作的过程;   &nbs...
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企业实施知识管理系统的策略有哪些?

...主管      知识作为企业的重要资产,需要建立专门的知识管理部门机构来进行有效的管理。有了知识的专职管理部门,知识管理系统才能对知识进行收集、分类,建立面向知识的技术基础,并监督知识的流向和使用,提高知识的利用效率,在企业内部创造一种良好的创新机制和氛围。            知识经济的到来,给...
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企业知识管理系统有哪些模式

...位置、程度及其应用。脱离对象单独对知识进行描述,对于知识管理来说没有太大意义。故企业知识管理模式应强调通过实现知识与知识、知识与人、知识与过程的集成,最终达到对知识进行管理的目的。      为实现对知识的管理,首先需要对知识进行分类,对于不同的知识类型需要采用不同的管理模式。这里从可编码性的角度出发将知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是以印刷型文献或网络版、电子版文献等方式传达的正式和规范的知...
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数据仓库基本知识你了解多少

...映历史变化(Time Variant)的数据集合,用于支持管理决策。   可以从两个层面对数据仓库的概念进行理解,首先数据仓库是面向分析处理的,主要用来支持决策制定;再者数据仓库包含历史数据,是对多个异构的数据源数据按照主题的集成,它的数据相对固定,不会经常改动。   数据仓库的特点   面向主题、集成、相对稳定、反映历史变化是对数据仓库的定义,也是对数据仓库特点的描述,下面分别解释它们的含义。   (1)面向主题的:数据仓库的...
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企业选择使用SaaS知识库的优势

...相关的知识管理服务即可。   SaaS知识库的应用可以选择灵活租赁的收费方式。企业可以按需增减使用帐号;也可按实际使用账户和实际使用时间(以月/年计)付费。由于降低了成本,SaaS知识库的租赁费用较之自主建立知识库的模式更加低廉,投资回报的时间周期也能够大大的减少。   SaaS知识库的提供商通过有效的技术措施,在数据传输和使用中可以保证每家企业私密数据的安全性和保密性,同时又能够让数据的共享和使用更加放心。   企业选择使用Sa...
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