客户管理系统

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客户管理系统实施应用

新媒体时代电商行业CRM系统的功能

...sp;   要构建社区化新兴媒体与传统的CRM管理系统整合在一起,需要通过技术实现数据实时同步到CRM系统,并加以分析和梳理,最终通过严谨的数据分析,从而得出最佳的用户需求和产品变化状况,做到提前预防和有针对性的营销。因此,新CRM系统必备的一个功能就是:要整合各种数据来源渠道,让你的工作人员都能在第一时间知道他(她)是谁,在哪一个消费级别,他(她)的消费爱好是什么,积分是多少,活动范围多大。  &nbs...
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造价咨询行业的CRM管理系统介绍

...时从业人员“质”的问题愈发突出,如编审能力降低、继续教育敷衍了事、同时在多家单位从业等,直接影响了工程造价咨询业本身和造价咨询业从业人员的形象,也降低了为经济建设发展服务的质量。       CRM管理系统是一个获取、保持和增加可获利客户的过程,旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合,向企业的销售,市场和服务等部门和人员提供全面,个性...
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餐饮行业应用CRM系统该避免的几大误区

...p;   而餐饮行业的CRM系统是就是利用餐饮管理系统进行客户关系处理的一种办法,其实现在CRM系统理念植入到点餐系统中,通过对消费者喜好口感、消费高峰时段、消费高峰季、满意菜品、打折消费数据等多方面自动化分析,通过多种数据可以得知消费者喜好,从而更好的处理与客户的关系,例如通过消费者在点餐系统上留下的口味选择信息,归总不同客户的不同需求,还可以通过菜品销量,来定制每天蔬菜准备,通过分析可以有效的减少材料浪费,资源浪...
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房产行业上线CRM系统需考虑的因素

...国内发展已十年有余,前有前期宣传推广的铺垫,后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销理念的转变;企业间日益加剧的竞争,日趋严重的同质化现象等市场环境,CRM系统已逐渐被企业所关注和重视,也逐渐成为企业发展的强大推动力。尤其,近几年来,企业对CRM的应用掀起的热潮更是一浪高过一浪。      上线CRM系统能帮助企业解决哪些问题?      1...
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家电行业实施CRM系统带来的好处

...有用的客户信息,这使得他们能够高效地完成一项交易。不过,为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用,企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统,并且尽自己的职责让它正常运转。      家电行业实施CRM系统带来的好处      一:CRM系统中要体现出客户服务       &nbs...
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金融行业CRM系统该怎么选择

...CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。  CRM系统的扩展性主要体现在以下两点:more... CRM系统选型遵循的几项要点      幸运的是,大多数CRM都干的不错。它们可以跟踪,记录从客户的联系信息到建议,合同,电子邮件和日程表的历史。大多数CRM系统还有报告功能,你可以从中查看使用效果。尽管如此,不同的CRM功能以及价格都不尽相同...
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金融行业CRM系统简单介绍

...RM系统在金融企业中可实现的功能非常多,以下笔者将分析其中几个重要的“效益点”。       1、实现客户和企业的“双赢”CRM系统对于金融企业的最大好处,简单而言就是真正实现客户和金融企业的双赢。具体地说,面对全球竞争新格局的形成,CRM主要的目的是在新的竞争环境下提高客户忠诚度,确保企业保留老客户(尤其是高价值客户),并不断挖掘新客户,从而持续提升客户价值;?最终确保金融企业在提高...
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电商行业CRM系统实施前考虑的问题

...题,往往会成为日后纠结的根源。CRM,包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很  more... CRM系统选型遵循的几项要点        幸运的是,大多数CRM都干的不错。它们可以跟踪,记录从客户的联系信息到建议,合同,电子邮件和日程表的历史。大多数CRM系统还有报告功能,你可以从中查看使用效果。尽管如此,不同的CRM功能以及价格都不尽...
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浅析CRM软件的功能构成

...客户发生的各种活动,跟踪各类活动的状态,建立各类数据的统计模型用于后期的分析和决策支持。为达到上述目的,一套CRM软件大都具备市场管理、销售管理、销售支持与服务和竞争对象记录与分析的功能。      一、市场管理             (1)现有客户数据的分析。识别每一个具体客户,按照...
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