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流程管理系统实施应用

BPM流程管理在石油行业的重要性

...大型石油公司的订单输入流程错误百出。它的ERP系统接口十分复杂,员工在输入订单时要浏览13到15个界面,进行多达70次的鼠标点击。公司对员工进行了密集的培训,有时候员工需要几个月的时间来掌握这项技能。再加上员工流动率较高,公司不得不持续进行员工培训,并要解决订单错误问题。 实施BPM后,公司建立起业务流程简化用户界面。并且业务流程利用BPMS的集成能力实现与ERP系统的接口。这样就满足了该石油公司的要求: ·&nbs...
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如何正确看待业务流程管理

...刻出手。我们把这样的系统称为系统至上(system-up)的集成的典型范例:由多个计算机程序和系统或多或少地以自动化的方式实现集成,但偶尔会因为商业规则的原因使人员被商业牵着鼻子走。 在系统至上的系统集成中,每个人员涉及到的只是整个系统的某一个不常见的方面。而人员分而治之的集成方法则重点考虑的是每个员工的绩效的流程处理方式,其主要方法是:每位员工有自己的职责,由经理来评判,层层向上最终由上层经理分析出整个组织的绩效,而薪资是导向性因素...
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浅析信息系统如何应对企业流程变更

...不舒服,但这是普遍存在的事实!     信息部门在企业变革中的角色转变:     那么,作为信息中心的技术人员,作为CIO应该及时转变心态,积极应对?     最重要的是业务部门提出来的流程改变后如何落地,系统需要重新开发,这将是一项艰难的工作。更换系统,CIO也有顾虑:一是,如果集团内部所有的系统都是自行构架开发的,要改变会涉及到全面更改当...
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如何选择BPM流程管理平台

...对这三项评估指标提供了相应的解决方案,但只有很少一部分BPM厂商能够让用户在这三项指标中充分受益,完整的BPM产品能够有效的降低总投入成本与风险,如果只是关心其中的某个领域,那么你将会有更大的选择范围,并针对特定指标进行横向评估。     在进行BPM选型时,一般都是根据企业自身的具体需求而制定标准,所以选型标准也呈现出了多样性的特点。总体而言,可以把选型标准归纳为以下十个方面:   ...
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浅析业务流程的三大分类

...。   (2)核心流程:有些工作必须做好才能创造价值,但是它们基本上不为顾客所注意,即使做好这些工作也不过是满足顾客的期待而已,这些流程是企业参与市场角逐的一张入场券,不把这些流程做好就根本不可能有效地竞争。   (3)支持流程:这是一些在道理上说是必须具备的流程。这些流程在某种程度上支持着顾客所看重的东西,但是对战略性目标来说却并非关键所在。它们有些是处于监管的需要而设置的,有些则是最基本的商业流程。例如,招聘、培训、薪酬、会计核...
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业务流程管理的三个层次

...,连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进,在更多的时候,应该采用业务流程优化(Business Process Improve, BPI)而不是BPR。其实,对于国内的企业来讲,业务流程的管理按照其变革的程度应该分为三个层次:业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。 第一个层次是业务流程的建立和规范。 在一个企业尤其是中小企业建立的初期,由于企业生存...
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选择BPM业务流程管理应注意哪些方面

...这个体系理念贯穿整个项目服务过程,起指导方针的作用。简单地说,就是服务团队判断企业状况、定位服务内容、计划服务进度的方法论根据。因此,企业客户在挑选服务团队时,也要求企业决策者对流程管理和业务管理有一定的思考和了解,应注重候选团队的体系理念是否完善,是否得到认证,是否符合企业的实际情况等。    二、产品    产品的设计理念可以体现但不能代表服务团队的流程体系理念,流程产品之所以具有可持续使...
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什么是BPM,BPM流程管理系统的特性

...文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。    概括起来说,BPM应该能体现以下特性:             (1)业务流程建模:业务人员完全以业务的视角,用流程图描述业务流程,也就是流程设计工具。     &nb...
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BPM企业流程管理的作用

...程只有高效、低效或无效的差别,而不是有或无的区别。流程是企业的客观存在,它不因你重视就出现,也不因你忽视就消失。但是你管理得当,它就更有效率;你管理不好,它就影响企业运转。 中国多数企业的员工都以低效的方式在工作,不少人归结为员工执行力差,其实不然,根本原因在于管理方式落后。各种复杂低效的流程制约着员工的作用发挥,影响工作效率。我们司空见惯的重复签字、重复审批,层层请示、层层汇报,无事生非,漫长的等待,议而不决的会议,毫无意义的人生攻...
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