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KM知识库管理系统实施应用 |
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企业知识管理系统应该如何规划知识管理的战略规划层面：从3个维度出发进行分析，第一是“人”维，以企业愿景、政策、组织等为对象，分析人对知识的接受和支持程度，来确定企业知识管理的政策状况;第二是“过程”维，以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象，分析企业的知识活动及内容状况，来确定企业知识运用的现状;第三是“技术” 维，以网络架构、信息平台及软件为对象，来考察企业知识管理的技术平北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业知识管理系统的价值在哪一个运行良好的知识管理系统，不仅能将过去的经验用于解决重复出现的问题，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业在发展过程中曾经走过的弯路，给予一些警醒和帮助。 高层支持 在启动知识管理系统项目的初期，主管售后服务的运营总监亲自担任项目经理，并在项目执行过程中与项目成员一起开会探讨具体的使用细节。北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 文档管理与知识管理区别文档管理，是文档、电子表格、图形和影象扫描文档的存储、分类和检索。而知识管理主要分为隐性知识和显性知识，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。它更重要的是隐藏在组织层次或个人头脑中的知识，如企业的文化、思想，员工的技能、解决问题的思路等。从概念中可以看出，文档更北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理为什么在中小企业里很难开展小编在一家中小型咨询类公司做知识管理有快一年的时间了，但是对于知识管理领域的工作只做到收集和整理归档文件，由于办公软件不完善，资金投入限制颇多，时常让我感到力不从心。并且还要去建立信息管理系统。目前也作了一些相应的系统，在这里希望谈谈咨询类公司的特点，就咨询类中小企业的知识管理系统开发的思路、问题的解决进行一些交流。 中小企业知识管理运行现状： 实施了知识管理的企业，大部分北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 简述知识管理的界定到目前为止．各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面。第一。知识管理是企业系统有效地管理知识并运用知识对企业进行有效管理的过程。Lucy Marshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。Quitas指出：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。Bassi把北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 教你如何正确选择知识管理系统购买一个全面的知识管理软件，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下三点可能会帮助您解决知识管理的选型难题。1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 简述知识管理的重大意义知识管理在软件企业上的成功应用，使神州数码、金山等国内企业在软件行业引领了知识经济的潮流，化知识为资本，实现了知识积累和资本积累的巨大收获。知识管理的重大意义，具体体现在以下几个方面。 (1)降低开发成本，提高开发效率和质量。 软件企业需要将以往项目中所获得的过程知识用于未来的项目中，以避免犯相同的错误、吸取成功经验以提高生产效率等。但实际上，软件企业的开发北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业信息化如何挑选知识管理系统尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业需要什么样的知识管理系统知识管理系统不等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。 我们需要什么样的知识管理系统呢?北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统软件选型步骤其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 &nbs北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 浅析知识管理系统所产生的效益这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头，并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业知识管理成败的敲门砖。 既然有第一选择，就必然存在其他选择。 一般来讲，个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 分析企业实现知识管理的几大难点企业实现知识管理的十大难点和解决方法 1、 隐形知识怎么转化成显性知识? 知识管理的关键在于激发“隐形知识”向“显性知识”的转换，显性知识可以理解成书面化的文档，隐形知识就是存放在每一个人头脑中的经验和体会，要让每一个人头脑中的这些经验和体会的确很难，为什么呢?因为平常每一个人工作都很忙，比方一个客户经理每天必须拜访客户，而且每天必须与足北京机械行业KM知识库管理系统特征及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 |
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