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KM知识库管理系统实施应用 |
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知识管理系统的实现方法伴随着知识经济的发展，知识管理系统已成为企业管理实践的主题。知识管理系统的重要性不言而喻，我们需要探讨的是知识管理系统在企业的实现方式。美国生产力和质量中心对知识管理系统的定义：“知识管理系统应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。” 信息技术机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 如何实施知识管理系统如何实施知识管理系统呢？ 第一步：认知 认知是企业实施知识管理系统的第一步，主要任务是统一企业对知识管理系统的认知，梳理知识管理系统对企业管理的意义，评估企业的知识管理系统现状。帮助企业认识是否需要知识管理系统，并确定知识管理系统实施的正确方向。 主要工作包括：全面完整的认识知识管理系统，对企业中高层进行知识管理系统认知培训，特别是让企业高层认识知识管理系统；利用知识管理系统成熟机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统实施的三大步骤第1步：试点 此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理系统实践。并从短期效果来评估知识管理系统规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。 主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统的成熟度一、知识管理系统的成熟度1.知识管理系统成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段：初始阶段、重复、确定、管理和优化。知识管理的五个阶段成熟度模型是基于CRM系统，初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段，企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行，企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。在商务流程中已经初步体现了知识管理机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统成熟阶段分析的意义知识管理系统成熟度阶段分析的意义1.近期监测。知识管理系统成熟度阶段是知识管理系统整体特点的大致总结，对于知识管理系统的建立起着近期的监测作用。知识管理系统建立是一个系统问题，包括的范围很广，涉及企业各个方面，如企业组织结构变革、业务流程重组、企业文化建设以及企业经营理念转变等方面。主要有几个方面特点：(1)实时性。知识管理系统成熟度阶段分析对于知识管理系统建立的近期监测有实时性的机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统的核心内容人力资源管理是“知识管理系统”的核心内容 著名的知识学教授Ikujiro Nonaka曾说：“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多大，它们终究不过是人类的一种工具。” 可见，人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此说对人的管理（即人力资源的管理）是知识管理系统的核心内容。 人力资源名词对应的英文有三个：Human是指人，Res机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 如何有效的实现知识管理系统良好的信息管理是实现有效的知识管理系统的基础。 在工业经济向知识经济迈进的新时代，我们发现在世界范围内，人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨，对构成信息管理基础的通信网络技术和计算机服务技术充满深深的惊奇。 然而上过Internet的人大都有过这种经历，面对信息的海洋，人们像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有许多机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统在企业信息资源管理中的应用1.企业的“知识地图”：企业的“知识地图”技术是一种知识库管理系统技术与Internet技术相结合，知识管理系统深入运用超文本技术的新型知识管理技术。知识管理系统是揭示企业拥有的知识资源、知识存储地址及各知识条目之间关系的知识导航系统。知识地图不仅是显性知识的有效组织工具，而且还可以促进隐性知识的转化。用于显性知识组织的知识地图的最终指向是具体的知识，而用于隐性知识组织的知识地图的最终指机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识库管理系统潜在的价值很多企业都有进行市场调研的经历。想要进行一次科学有效的市场调研，知识库管理系统所需要的投入是巨大的。首先，我们需要准确定义我们的目标客户；其次，我们要 正确地在目标消费群体中进行抽样；然后，我们要组织足够地市场调研人员对这些抽样人群进行调研；最后，我们还要对获取的信息进行一定的量化分析以得到关于 市场的预测。 从开始到结束，一次机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统帮助企业实现更快发展的计划有的机构主动去做了，有的机构被动应付着！但在当今的社会环境下，知识管理系统是一个必选项。无论愿不愿意，都必须考虑知识管理系统的问题。在国内的知识管理系统实践中，欠缺管理层和知识员工的参与是知识管理系统实施失败的最大原因。从认为一个东西好，到真正参与进去，尚有很长的路要走。就如我们都知道每天坚持锻炼身体是好的，但真正坚持长期锻炼的人还是少数。具体到知识管理系统实施中，造成管理层和机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 论企业信息化和知识管理系统知识管理与信息技术的关系与区别也没有统一、标准的定义。但往往知识管理在企业中推行不成功也就是因为他们之间的关系没有分辨清晰，使工作中心偏离了知识管理的核心思想。因为狭义的知识管理看上去和信息管理等有相似之处，甚至会有知识管理是有信息管理发展而来的感觉。知识确实不是信息管理发展的必然产物，因为他们之间并不存在客观的自然演进关系，知识管理不是直接取代信息管理的产物，更不是信息管机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统是如何创造企业走向更快发展的知识管理系统对于企业发展的价值：知识管理系统可以整合全体员工经验，总结客户资料。为企业的未来发展壮大打下坚实基础，做好知识储备。此外，建立知识管理系统网络还能及时对外展现企业更新和发展的变化情况，以适应社会的发展及改变。知识管理系统对企业运行的价值：知识研发专家表示，知识管理系统不仅能将过去的经验用于解决重复出现的问题，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业在发展过程机械行业KM知识库管理系统选型及分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 |
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