医疗行业客户管理系统

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CRM客户管理系统功能模块

 

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客户操作
 
 

客户查询

客户排序

客户公海

放弃客户

接受客户

商机记录
 
 

询价记录

出差记录

来访到访

洽谈记录

样品赠品

回访投诉
 
 

客户合同

应收实收

客户交流

售后记录

开票记录

客户统计
 
 

客户管理系统实施应用

客户管理关系系统对于企业该如何选购

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        1、按照自身的需求选购客户管理关系系统        首先根据自己公司所处的行业和自身的工作流程来有针对性的选择和购买客户管理关系系统。把握自身企业的特点,自己是属于零售业,还是制造业,零售业可能会注重软件的下单和客户重复订货的数据,制造业可能会注重产品精细化的制造控制流程。其次根据自身企业的规模和发展阶段选择适合的客户管理关系系统,中小型

浅析客户管理系统在应用时需要关注的几点

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         客户管理系统,通过企业管理技术、电子商务和信息技术的高度集成,帮助企业在全球经济一体化的激烈市场竞争环境中,建立以市场、客户为中心的管理体系,有效管理企业与客户之间的关系,提高客户忠诚度,实现客户价值的最大化]。从而提高企业的核心竞争力。         企业要想生存发展,就必须和与之息息相关的客户建立起良好的关系,不断发展新客户

金融业客户关系管理系统该如何合理实施

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    金融业客户关系管理系统实施不当,不仅造成经济上的损失,而且会给企业的经营造成严重的影响,甚至导致崩溃。作为典型的高风险项目,客户关系管理系统实施必须进行严格的项目管理。而金融业管理的内容非常丰富。下面简单描述客户关系管理系统在金融业管理中几个重要的方面。    在项目管理中,计划编制是最复杂的阶段,然而却最不受人重视。许多人对计划编制工作都持消极的态度,因为

客户管理系统选型关键在于数据分析能力

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    信息化时代,很多企业进行客户关系管理都会选用客户管理系统。传统的客户管理系统一般都能够涵盖市场营销管理、客户信息管理、销售管理、售后服务管理等功能模块,管理链条从售前、售中,延伸到售后的客户关系,堪称360°全面客户自动化管理。然而,大数据时代,面对纷繁复杂的大量数据,这样的360°全面客户自动化管理却已经跟不上时代的步伐,新时期的客户管理系统要求嵌入BI功能,能够对海量

客户管理系统应用到数据挖掘可以发挥的作用

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  1、客户管理系统实施的前提——客户细分  客户细分就是把客户根据其性别、收入、交易行为特征等属性细分为具有不同需求和交易习惯的群体,同一群体中的客户对产品的需求的及交易心理等方面具有相似性,而不同群体间差异较大。客户群体细分可以使企业在市场营销中制定正确的营销策略,通过对不同类别客户提供有针对性的产品和服务,提高客户对企业和产品的满意度,以获取更大的利润。  客户细

旅游行业客户管理系统选型的几个关键点

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    企业在选择客户管理系统的时候,一定是遇到特别需要解决的问题,在这些特别需要解决的困难中,也有一个优先级别。选择能实际解决眼前企业业务难题的客户管理系统固然没错,选择之前想清楚自己的需求,为下一步和客户管理系统产商良好沟通做准备。还有一个问题,在很多中小企业老板选型中普遍。    旅游行业客户管理系统是一个强大的软件,需要逐步挖掘,才能不断发现他的价值所在。不

金融行业客户管理系统帮企业提高客户管理效率

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    金融行业借助客户管理系统,企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点,迅速地从庞大的潜在客户群体中发掘出能对自己企业产生效益的目标客户。然后通过对客户资料的收集,并对其加以分类、细化,实现对小微企业目标客户的获取与开发。    1、合理分配企业资源    相对于将整个企业的资源平均的分配在每个客户之上,企业通过客户管理系统将有限的资源有倾斜性的分配,从整体

餐饮行业客户管理软件选型的几个关键点

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      在客户管理软件选型的时候也正同这样的问题。产品本身相当于方桌,周边产品类似桌下翻板。企业在进行购买的时候,如果只看到了客户管理软件产品,没关注后续,那么在日后真正需要的时候就需要花天价购买或者更换现有的软件重新开始。明智的做法是,在选型时就考虑到后续要用到各种功能的时候,只需购买模块,就不需要做项目集成工作了。      餐饮行业在客户管理软件选型

金融行业客户管理系统实施的几大必要性

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    企业的客户信息如果到处记录,没有完善的流程进行管理,直接客户信息不完整,可利用性不高,再加上业务人员的变动,造成客户资源的流失。通过客户管理系统企业决策人准确得知目前客户整体的推进状况、每一业务环节的成功比率及过程中存在的具体问题,有针对性的业务指导和策略调整。    老客户是企业发展的基础,研究表明,开发一个新客户的成本是维持一个老客户的五倍,企业通过客户

奢侈品行业CRM软件该如何选型

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奢侈品行业CRM软件如何进行客户细分        奢侈品行业的客户是一个比较特殊的群体,这个行业的客户在消费方面具有很强的自主性,而且这些人对价格不怎么敏感。同时,现阶段国内这个群体的消费者又具有一定的盲目性,消费时比较容易受到外界因素的影响。所以,奢侈品企业必须对奢侈品客户进行深入的分析,做好客户细分,并针对不同客户细分采取不同的管理方法,才能为客户满意度和忠诚度的

电子商务行业CRM软件如何提高客户价值

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电子商务行业CRM软件该如何应用    传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同,其中包括对目标客户群的管理不同,与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此,在电子商务条件下,亟需理顺企业与客户沟通的关系,加强客户关系管理。随着电子商务的飞速发展,电子商务和客户关系管理系统将会成为必须探讨的话题,利用现代技术为技术方式,让客户、竞争、品牌三要素运作并实

服装行业CRM系统实施现状介绍

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服装行业实施CRM系统的现状分析    服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。1、 提高工作效率  服装企业  more...服装行业CRM系

电子商务行业CRM软件该如何应用

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    传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同,其中包括对目标客户群的管理不同,与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此,在电子商务条件下,亟需理顺企业与客户沟通的关系,加强客户关系管理。    随着电子商务的飞速发展,电子商务和客户关系管理系统将会成为必须探讨的话题,利用现代技术为技术方式,让客户、竞争、品牌三要素运作并实现整体化的系统

服装行业CRM系统发展方向介绍

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服装行业CRM系统在现阶段的应用    服装企业的内部规范管理,是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的流程,并建立统一的数据标准,是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中,就包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。  客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户

服装行业CRM系统在现阶段的应用

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  服装企业的内部规范管理,是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的流程,并建立统一的数据标准,是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中,就包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。  客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理系统,从与顾客的交流互动中更

电商行业CRM系统选型需要关注的问题

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    大多数CRM系统可以跟踪记录从客户的联系信息到建议、合同、发票、电子邮件和日程表的历史,还可以从报告功能中查看使用结果。但是,不同的CRM系统其功能以及价格也不相同。企业在选型CRM系统时候需要遵循一定的原则。      1、 确定CRM系统目标功能         首先,你必须选择那些适合企业规模的电商行业CRM系统。例如,一个小于10个人的企业可能只

印刷业CRM系统该如何提高办公效率

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       对客户来说,企业CRM系统的应用意味着企业将为他们提供更为高效、个性化的服务。对于印刷企业的客户而言,除了希望印刷企业能保障印刷产品的高品质外,同时也希望印刷企业能够充分掌握自己的基本信息和特殊需求;在每一次与印刷企业的接触过程都能得到积极响应,而不会因为接待人员的不同而产生沟通问题;印刷过程中出现的任何问题都会及时得到印刷企业的询问并协商处理

保险业CRM系统发展前景介绍

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     保险业如何应用CRM?               保险业CRM的真正应用才刚刚开始。如何建立相应的CRM系统并付诸实施,已成为加速我国保险企业市场化、国际化进程的重要任务。保险业CRM应用的关键思路包括:              1. 整合渠道,提供超值客户服务。通过建立CRM系统,

CRM在企业中的应用

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CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略,这种经营策略是以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术 是CRM实现所凭借的一种手段,这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么?是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组 (BPR),而这一切是基于以客户为中心,以信息技术(CRM系统)为手段。"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客

企业实施CRM该如何培训员工

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企业实施CRM即意味着,员工必须适应新的工作模式,能否让员工顺利的从原有的工作模式过渡到新的模式当中,是企业实施CRM的第一个难题。而且要员工在短时间内掌握并熟练运用CRM系统进行流程化工作也并非容易。那企业应该如何让员工尽快的适应这一新的工作模式呢?要员工接受新的工作模式,必须先要让他们充分的认识到什么是CRM(客户关系管理)。实施CRM,随着工作流程的改变,员工可能会因工作模式的改变而不愿意

CRM的营销理念是什么

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从不同的角度去理解能够发现CRM系统可以满足不同的理论,从企业管理的角度去考虑,则可以满足管理流程改进的理论,从营销的角度来看,CRM客户管理系统是通过技术手段实现企业信息化全面管理提升的软件工具,这也是为什么它能够在全球普及和应用,市场营销有着很长的发展历史,它最早带领着国外的企业大力的发展,影响着整个社会的经济和人们的生活观念。CRM客户关系管理系统可以被看作为是信息管理需求催生的技

服装业CRM客户管理系统

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服装企业实施CRM客户管理系统的意义    1、服装企业实施CRM系统的意义   1.1 规范企业内部管理   服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。

服装企业实施CRM系统的意义

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    1、服装企业实施CRM系统的意义   1.1 规范企业内部管理   服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。   1.2 提高工作效率   服装

CRM教你怎样做到业绩快速增长

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   怎样快速提升业绩?那些即使在经济发展的“瑟瑟寒风”中,依然能够独秀枝头,开出绚烂花朵的大型企业、上市企业、500强企业,是凭着什么能够在业绩“狼狈”的“花名册”上,浓墨重彩地画下了自己那好看的一笔?它们的秘密就在于引进了CRM系统。而引进了CRM,就是为企业引进了一把无比锋利的销售利器。   那么CRM是怎样做到快速提升业绩的呢?   第一,CRM助你快速精准识别客户。   业绩

企业选择CRM的三大原因

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第一、企业选择CRM系统,是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后,客户的问题反馈进入CRM系统,系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能,能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况,努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务,尽力提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户

移动CRM需求刚性成企业应用热点

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移动信息化研究中心近期公布的《2016年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》显示,移动CRM如今已成为企业管理工具中必备的选项。预计2016年移动CRM市场规模将达到12.68亿人民币。目前移动CRM在企业当中的渗透程度,行业均值已经高达26.8%。且大中型企业对移动CRM的需求度开始提升,预示移动CRM市场将迎来更为可观的效益增长。该报告还指出三条利好消息:一是目前有18%的千人以上用户,15.4%的500-1000人用户正

企业应如何使用CRM

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首先,企业要正确理解CRM技术,才能有效使用这套信息化系统。CRM技术的核心并不在客户资源的管理上,而是在利用上。现实当中很多CRM厂家在向客户介绍产品时一直喋喋不休地介绍他的系统如何能将客户资料最完整最有效的管理起来,又能如何高效地将客户区分开来,而对于企业最关心的如何争取新客户,如何利用忠实老客户的消费甚至生活习惯提供个性化服务巩固客户群却说得不多。其实利用客户资源赚取利润才是最能够

餐饮行业CRM系统实施避免的误区

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餐饮行业应用CRM系统该避免的几大误区       CRM系统是指客户关系管理,,很多餐饮行业商家利用CRM系统管理处理客户关系,也就是运用计算机自动化分析销售,从而进行市场营销及客户服务,而使用CRM软件最直接的目标就是可以缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找可以扩展的业务及新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。而餐饮行业的CRM系统是就是利用餐饮管理系统

酒店行业客户管理系统应用介绍

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      在服务经济时代,酒店服务成为酒店之间竞争的焦点,提供顾客满意的优质服务便成为酒店成功的关键;提供优质服务、满足客人的需求,在市场竞争中处于优势,是酒店管理者的基本追求。客户管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,目标是通过提供快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,提高客户忠诚度,以使这些客户在任何时候、任何地方都会选择在同一家酒店进行消费

奢侈品行业CRM软件该如何选型

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奢侈品行业CRM软件如何进行客户细分        奢侈品行业的客户是一个比较特殊的群体,这个行业的客户在消费方面具有很强的自主性,而且这些人对价格不怎么敏感。同时,现阶段国内这个群体的消费者又具有一定的盲目性,消费时比较容易受到外界因素的影响。所以,奢侈品企业必须对奢侈品客户进行深入的分析,做好客户细分,并针对不同客户细分采取不同的管理方法,才能为客户满意度和忠诚度的

电子商务行业CRM软件如何提高客户价值

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电子商务行业CRM软件该如何应用    传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同,其中包括对目标客户群的管理不同,与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此,在电子商务条件下,亟需理顺企业与客户沟通的关系,加强客户关系管理。随着电子商务的飞速发展,电子商务和客户关系管理系统将会成为必须探讨的话题,利用现代技术为技术方式,让客户、竞争、品牌三要素运作并实

服装行业CRM系统实施现状介绍

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服装行业实施CRM系统的现状分析    服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。1、 提高工作效率  服装企业  more...服装行业CRM系

电子商务行业CRM软件该如何应用

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    传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同,其中包括对目标客户群的管理不同,与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此,在电子商务条件下,亟需理顺企业与客户沟通的关系,加强客户关系管理。    随着电子商务的飞速发展,电子商务和客户关系管理系统将会成为必须探讨的话题,利用现代技术为技术方式,让客户、竞争、品牌三要素运作并实现整体化的系统

服装行业CRM系统发展方向介绍

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服装行业CRM系统在现阶段的应用    服装企业的内部规范管理,是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的流程,并建立统一的数据标准,是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中,就包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。  客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户

服装行业CRM系统在现阶段的应用

医疗行业客户管理系统
  服装企业的内部规范管理,是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的流程,并建立统一的数据标准,是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中,就包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。  客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理系统,从与顾客的交流互动中更

电商行业CRM系统选型需要关注的问题

医疗行业客户管理系统
    大多数CRM系统可以跟踪记录从客户的联系信息到建议、合同、发票、电子邮件和日程表的历史,还可以从报告功能中查看使用结果。但是,不同的CRM系统其功能以及价格也不相同。企业在选型CRM系统时候需要遵循一定的原则。      1、 确定CRM系统目标功能         首先,你必须选择那些适合企业规模的电商行业CRM系统。例如,一个小于10个人的企业可能只
 
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