 | 企业日常如何维护知识管理系统 | KM知识管理系统应用 |
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知识管理系统的维护保养大致能够 分成系统应用的维护保养和开发设计维护保养2个层面，开发设计维护保养一般在系统新发布的应用期内，这时系统沒有彻底定形，系统存有较多的BUG和不正确；而系统应用维护保养则围绕于知识管理系统应用的全过程。一、知识管理系统维护保养的主题思想1、系统应用的维护保养A、组织结构的转变调节、客户的管理维护保养B、步骤管理权限的调节C、数据信息的备份文件（包含外地备份文件）D、系统出现异常的解决解决，如：系统不可以一切正常浏览，数据信息不正确，运作不正确的解决。E、病毒感染预防与系统安全性F、系统奔溃的修复系统应用的维护保养必须了解基础的硬件软件知识，互联网知识，病毒感染与系统安全性知识  |
| 知识管理系统的系统安全如何完善 | KM知识管理系统应用 |
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| 以下做法可以完善知识管理系统的系统安全：1、专机专用，物理隔离知识管理系统内置违联网功能模块，能够完全、准确地探测出非法接入及非法外联计算机设备的“违规联网”行为，并且知识管理系统能对上述情况以及对离线的“拨号上网”等行为进行监测并阻断，保证网络中设备做到专机专用。2、设备维护，硬件监测知识管理系统的硬件需要对网络中所有的联网设备进行安全管理，自动探测硬件信息及设备使用情况，提供对内存、CPU、硬盘等硬件属性信息变化监视、报警，对网络中计算机的管理更加严格化。3、预设网段，规避干扰知识管理系统可以通过预先设定合法网段，分配合法使用IP范围，此时无需提供外网IP地址，知识管理系统能够完全独立地监测在内部网 |
| 知识管理系统安全需要注意的两点 | KM知识管理系统应用 |
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| 知识管理系统安全需要注意的两点1、多级管理，逐级上报、IP绑定，自动报警知识管理系统可配备多级区域管理器管理模式，知识管理系统支持多个不同区域的统一管理，并提供逐级上报模式。进行本地计算机静态IP同MAC地址绑定，知识管理系统需要提供设备IP变化报警。2、信息统计，安全预警知识管理系统通过安全信息统计分析，能够得到网络中主机运行的不安全因素，快速的定位存在安全隐患的机器，做到知识管理系统的安全预警功能。目前国内企事业单位的知识管理系统信息化建设已颇具规模，网络中大量使用计算机及其他网络设备。知识管理系统带来高效应用的同时，由于自身确实存在着安全风险隐患，应该采用相关网络安全技术、手段来保障整个网络运行的安 |
| 知识管理系统的特点 | KM知识管理系统应用 |
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知识管理系统作为信息化中的一种新生事物，也许会让人感到陌生，就如同当年的CRM和ERP一样，知识管理系统也必将在不同的声音中继续前行。一项面向全球500强企业CEO的调查显示，这些名企的CEO们普遍认为影响企业未来发展趋势的因素中有两个最为关键，第一是全球化，第二就是知识管理系统。虽然知识管理系统从概念到实践只有仅仅五到十年的历史，但全球500强的企业中已有50%实施了知识管理系统，这其中包含了众多我们耳熟能详的著名IT企业：IBM、HP、Microsoft、西门子等。随着知识管理系统的逐渐升温，国内企业开始越来越多地关注知识管理系统，关注知识管理系统给企业带来的价值。那么，到底什么是知识管理系统？知识管理系统能为企业带来什么？ |
| 企业管理和知识管理系统 | KM知识管理系统应用 |
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| 所周知,任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代,现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识管理系统进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚,企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢？如何实现知识不仅在某个人头脑中,而在组织的系统中并持续发挥其作用呢？如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢？如何使新员工可以迅速在老员工的基 |
| 知识管理系统基本建设的有利因素 | KM知识管理系统应用 |
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| 大家的工作经验是公司在“开源系统”的全过程中是知识管理系统基本建设的最好是机会，即业务流程在持续发展趋势、市场销售与服务项目地区扩大、顾客在持续增长的情况下，原来方式难以解决营销推广与顾客的管理难题或高效率太低，管理工作人员急缺信息化管理的方式来提升內部管理、提升营销推广高效率或确保服务项目质量的時候。这一时期的公司对知识管理系统基本建设来讲，一般会出现以下内容有利因素：1、业务流程要求相对性清楚；2、职工主动性较高3、管理者自信心较足4、业务流程与机构相对性平稳5、资产平稳IT费用预算充裕除此之外，挑选在公司的市场拓展全过程中去基本建设知识管理系统，公司信息管理工作人员可激发的資源也较为充裕，从公司 |
| 知识管理系统是否可用的判断方法 | KM知识管理系统应用 |
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生产规划阶段是机械制造业公司的关键，也是全部公司管理最繁琐和较难管理的阶段。生产规划的制订规定能融入不一样的生产模式，非常是可否取得成功解决按订单安装与按订单信息设计方案，这也是磨练一个知识管理系统产品功能是不是强劲的关键指标值，以便考虑人性化生产制造的必须，必须选用精益生产管理的方法。这针对公司的內部管理、机器设备与操纵系统的工作能力及员工素质全是一个十分大的挑戰。下边就以汽车制造业知识管理系统为例子介绍一下根据哪些要素分辨软件是不是共用？1、好用吗?什么叫好用?好用便是键入便捷、不容易错误、查寻便捷。那类要学习培训N多还不可以实际操作的软件就谈不上好用，由于简易的物品非常容易学，繁杂的物品记 |
| 制造企业知识管理系统选型管理 | KM知识管理系统应用 |
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制造业作为我国工业的主体，占到工业总产值的90%左右。但随着原材料与人工成本的上涨，粗放的管理方式给中国制造业带来了前所未有的挑战，企业标准化、流程化及信息化管理成为中国制造业快速转型与战略提升的必备武器。另一方面，随着中国市场的逐渐成熟，市场导向的营销对产品的客户定制及企业的快速反应提出更高要求。下面以制造业知识管理系统为例介绍一下实施的经验：1、制造企业知识管理系统选型管理制造企业在决定实施知识管理系统之前，首先需要对知识管理系统有一个较为全面的认知。知识管理系统它不擅长处理执行层细化到秒级的任务且具有行业适用性的问题。制造行业的计划排产与供应协同是困扰很多企业的难题，这在知识管理系统选型时 |
| 知识管理系统实施管控 | KM知识管理系统应用 |
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知识管理系统实施管控知识管理系统的建设应作为企业的战略项目进行管理，它涉及企业的各个部门，包括研发、生产、采购、物流、财务等，所以需要成立以“一把手”为领导的实施团队，对企业整体发展方向进行把控，对关键业务进行决策。ERP实施小组是IT与业务高度融合的团队，需要对未来有一定的前瞻性，对新知识有良好的吸收能力。在知识管理系统实施阶段，数据管理、流程梳理及培训是项目成功的三大关键因素。（1）数据管理：知识管理系统贯穿了企业多个部门，它打破了原来各部门单独管理、数据割裂的状态，数据的核对与清理以及新模式下的数据管理流程是ERP项目实施过程中必须解决的问题。关于数据清理，核对过程应以源头数据为基础，以现场执行 |
| 金融行业知识管理系统的发展趋势 | KM知识管理系统应用 |
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金融行业知识管理系统发展趋势新发展趋势：知识管理系统将普及化中小企业以往，因为各种成本费过高，应用知识管理系统的中小型企业难以从这当中得到权益，实际操作也很繁杂。可是伴随着全世界销售市场的发展趋势，更阴天系统经销商也会为中小型企业出示专业的知识管理系统，成本费极大地减少促进大量的小微企选用知识管理系统。金融行业知识管理系统发展趋势新发展趋势：企业内部大数据挖掘更为深层次中国知识管理系统的发展趋势伴随着公共网络经销商技术性的发展趋势，如今可出示综合型更强的工具箱组成，因而，大量的供应商平台刚开始对內部管理步骤开展健全，为融入中国公司的主要表现出示更强的适用。在中国未来企业内部数据信息掘的定义将� |
| 知识管理系统转变的趋势 | KM知识管理系统应用 |
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| 知识管理系统转变的趋势 知识管理系统转变进程中必不可少的内容包括：大数据；云计算；移动互联网；社交媒体；digital marketing等当下最前沿的技术应用。从知识管理系统核心机制转变趋势上来看，将分为两个阶段： 1. 第一阶段：知识管理系统向CIM的转变，从关系维系到用户认知（Insight）的转变 在传统知识管理系统体系中，品牌往往利用积分或会员等级等业务手段吸引消费者注册成为品牌会员，并通过消费产生积分、积分提升会员等级、会员等级关联更多会员权益的逻辑刺激和维系一定的消费关系与消费频次。在这个阶段，企业掌握有限的客户数据并分析消费数据，例如：姓名；电话；消 |
| 知识管理系统下一代的技术形态 | KM知识管理系统应用 |
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知识管理系统下一代的技术形态 在理论探讨层面，知识管理系统的核心机制将从消费关系的维系向用户深度洞察及体验提升转变，未来知识管理系统的技术形态是融合用户交互与大数据的技术体系。在实践中，知识管理系统在实用体系需要技术的落地实现，数据体系管理将取代传统知识管理系统中的业务功能管理成为重要核心；同时知识管理系统系统也不再是一个独立的功能产品，我们可以称之为UDES（User Data Eco-System）用户数据生态系统。 在新一代的UDES中，用户数据是所有功能的核心。整体的工作流程包括数据获取；数据整合；数据分析；数据应用四个部分。 另一方面，UDES和传统业务系统最大 |
| 电力企业知识管理系统的经济效益问题 | KM知识管理系统应用 |
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1 制度欠缺的问题 在知识管理系统环境下， 供电企业原有财务管理制度就显得形式不够统一，内容重叠、交叉，与先进的知识管理系统财务管理系统严重不相匹配，导致不能充分实现系统功能，影响到工作的效率和制度执行的穿透度。财务人员不同程度地存在重经验、轻制度的倾向，因此，原有的财务管理制度在一定程度上已成为提高财务管理水平进程中的障碍。 2 系统在实际应用中的操作问题 知识管理系统财务管理系统涉及到大量数据的导出、导入，且财务人员都是第一次参与并不熟悉，无形中增加工作量，此外，最突出的问题在于新旧财务系统难以整合的问题，财务人员对原有财务软件的功能结构及操作流程都很熟悉，知识管理系统的操作界面与操 |
| 知识管理系统建立的重要性 | KM知识管理系统应用 |
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建立企业知识序 在知识管理系统过程中，企业知识库的建立是非常重要的，知识管理系统应具有的三个基本功能是:1、产品营销;2、销售管理;3、客户服务与支持。企业知识库的建立是有效完成知识管理系统三个基本功能的基础，以制造业为例，企业客户信息可能来源于销售、财务、售后服务与户服务等诸多部门，而呼叫中心所涉及到的解答客户咨询或投诉所需要的信息又会来源于生产、研发等部门，企业不同员工对业务的熟悉程度是不一样的，针对相同客户的同一间题，不同的部门或不同的接待人员若给出不相同的答复，会让顾客无所适从，甚至对企业的管理产生怀疑，而选择另外的企业，降低客户忠诚度 不同企业其知 |
| 知识管理系统的客户分类标准 | KM知识管理系统应用 |
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建立企业客户分类标准 一个企业80%的利润来源于20%的顾客，而其中的一半被50%没有盈利的顾客所消耗，如何针对不同客户提供不同服务方式，并根据企业不同客户的需求，提供不同的产品，制订不同的营销策略，企业应建立客户分类标准 不同行业其企业客户分类的标准互不相同，一些有效指标为:近期购买次数、购买频度和购买的金额，企业还可根据自身特点，加人其它指标，如消费方式、地理位置等，另外还可应用数据挖掘技术，在企业已有知识管理系统中根据企业所关心的客户特征，通过聚类分析，得到企业新的分类指标。 根据分类标准对企业知识管理系统进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息 |
