 | CRM系统：渠道量化管理的重要工具 | CRM客户管理软件百科重要性 |
 | 【渠道管理信息系统】免费试用/定制开发 |
CRM作为渠道量化管理的工具，在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。 1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程
很多大制造业企业的成功经验就是定期拜访经销商，这样做不仅加深了彼此之间的友情，使经销商对制造企业的政策更为理解，减少对一些问题的分歧，并通过经销商了解市场信息;同事对经销商进行业务指导，增大经销商进入其他制造企业销售渠道的壁垒。
CRM负责记录企业与经销商沟通联络的全过程，保证了沟通的一致性、连续性，是实现对经销商的透明化、精细化管理的基础。
2.CRM实现对经销商  |
| CRM是一家公司最有价值的“工具” | CRM客户管理软件百科重要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 它覆盖企业运作的方方面面：客户、销售、市场、营销、服务、市场、进销存、财务管理、个人、部门、每一个销售行为、每一次拜访……都全然投射到CRM系统中，没有什么能逃过。在一定程度上，企业的运作整个过程与CRM系统数据可以划等。
1、企业的数据仓库 数据的重要性已经上升到一个全所未有的高度和热度，在一定程度上是企业运作的一本历史书，特别是大数据。虽然企业本身并没有处理大数据的能力，但企业核心数据库的逐渐建立仍然十分重要，运用数据可以做营销、预测、分析洞察其背后深度本质、辅助决策等，为企业创造性的利润增长点。如果没有C |
| 云计算下CRM系统的应用 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 在企业升级转型成为主流的今天，客户关系管理将成为企业用户普遍且重要的应用需求。作为国内在线CRM产品在不断创新，拓展服务模式，从CRM到其他管理型应用，从SaaS到PaaS，产品在不断拓展，企业在不断转型。相信，随着CRM市场潜力的逐步释放，CRM服务商一定会把握时机，稳步前行，将“云”端管理的乐趣带给更多的企业。
但传统CRM是否已毫无价值，仍需深思熟虑！传统CRM的精华部分应继续传承，而一些错误的理念或者产品实施给企业带来的负面效果，应设法规避。
尽管客户关系管理在我国非常火热，但与此相对应的专业人才的现状却不容乐观，很多企业实施客户关系管理系统工程时，都不得 |
| 移动CRM不是高价通讯录 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 不过，让CRM能够移动起来，确实能够解决销售人员的核心问题，移动的方式能够充分发挥CRM“一对一”的营销思想。
移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录，它能实现的远远超出我们的想象，最关键的是，企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据，为营销活动提供依据，为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的，Excel表格仅仅可以随身携带。
移动CRM提供的是360度的“客户全景”，“客户全景”包括：客户的基本信息、客户合同情况、客户回款、对客户的任务日程等安排、客户的销售机会跟踪情况等，销售人员和客服人员可 |
| 浅析企业是否应该更换CRM系统几大因素 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 然而，决定更换一个失败了的系统绝非易事，以下是帮助企业决定是否需要彻底更换CRM的一些关键事项： 1.定制困境：少数中小企业想进入软件开发业务。但是许多中小企业发现，当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时，它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特，以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。
80-20法则在这里适用――如果现有的CRM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要，那么 |
| 企业如何实施CRM系统的项目管理 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中，原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。
一、需求确定 对于CRM项目来说，需求确定是至关重要的。如果需求一开始就不明确，系统将面临不断的变动，导致工期滞后、成本倍增，最终导致项目失败。只有对用户的要求有一个非常清晰稳定的了解，需求确认才算完成。CRM的需求确定的内容很多，而且要根据不同的CRM解决方案，确定相应的需求。例如，分析企业现有的管理模式和系统;初步了解企业和最终用户的需求;建立简易的交互式用户接口样 |
| CRM系统使你处处占优，赢得更多客户 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 一套好的CRM系统往往能快速分析每条潜在客户信息，然后按地区或产品类型迅速地自动分配给各个销售代表。拥有全面自定制功能的CRM就能分析例如像代理商，产品，现金流转或其他任何你想自定制的模块。你也可以针对不同的产品或客户采取不同的规则，以使每个变量都得到优化。国际上标准化的CRM系统都附带功能强大的开发平台，可以让你在不懂编程的情况下随心所欲地自己开发或更改系统，并轻松地与其它常用软件进行数据共享。
通过CRM系统，销售队伍可以实现自动化，为每一个潜在客户提供符合他需求的产品，转变成客户，并传给客服跟踪到底。那种各部门之间因为一个客户问题而相互推 |
| 企业建设CRM系统需实现哪些目标 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 1、充分发挥CRM系统的客户分析作用，实现精准客户定位，充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能，CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息，同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息，追踪项目现状，并根据各种数据建立统计模型和数据报表。
企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据，通过细分客户类型，对客户潜力与价值的分析，实现客户价值的定位，并通过加强与供应商、分销商与客户的管理，来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说CRM系统建设的目标就是提升客户管理的精准化程度，为企业客户决策提供支持。
2、企业进行CRM系统建设， |
| CRM系统成功运行取决于部署后的管理 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 正如用户的需求在不断发展一样，CRM解决方案也许要不断发展。最成功地使用CRM项目的那些公司都分配一位CRM经理来指导这个项目。这个CRM经理的职责并不是随着CRM系统的安装完毕而结束，而是要继续监管CRM，做他们在部署CRM系统的过程中所作的同样的事情。
在最近的一篇研究报告中把CRM经理的任务定义为四类：职能管理、经营管理、变化管理和战略管理。 此外，机构也许有一个以上的CRM经理。根据公司或者这个项目的需要，这些CRM经理可能是从机构的IT部门抽调的，而可能是从机构的业务部门抽调的。
他们通常是某些流程领域的专 |
| B2C型企业CRM系统能帮企业做些什么 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 客户体验质量并不由企业说了算，往往取决于客户评价。客户体验可以体现为查找产品的便捷程度，也可以是客户接触点的个数，不管表现形式如何，客户体验都逐渐成为企业至关重要的一环。CRM系统提供的数据有利于提高销售、推广团队的客户互动质量，丰富客户细分方式。 许多零售商都有这样或那样的忠诚计划，形式可简单可复杂，甚至可以复杂到客户接触点计算模型。但在电子商务时代，企业不仅在店内或在线上与客户进行互动，互动无处不在，与客户互动的渠道太多，企业应接不暇。但企业若想提高客户保持率，就要跟踪所有客户互动渠道，这这正是CRM系统的意义所在。 客户接触渠道增加，企 |
| 免费移动客户管理系统存在的问题 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 在目前移动客户管理系统市场上，敢于光明正大的打着免费客户管理系统口号的客户管理系统厂商也不是没有，不过都是较为小的厂商，知名的客户管理系统厂商并不会太注重免费的口号，也没有哪个知名厂商会一直让用户免费使用，那么下面我们就选知名厂商玄讯来分析下为什么不走免费客户管理系统的套路。免费移动客户管理系统存在的问题1、客户管理系统软件的安全性企业级应用最看重的一个地方就是安全性问题，相比于个人应用，企业应用因为涉及到企业的各种数据、组织架构等，所以对数据安全保密问题尤为的看重，免费的东西并不是说一定就不安全，但毕竟是免费的，在安全性上的投入肯定就没有那么多，在一定程度上，如果打着免费客户管理系统口号，反而 |
| 分析型CRM客户管理系统实施选型 | CRM客户管理软件百科重要性 |
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| 随着CRM在国内的快速发展，可以看到CRM管理系统能够从多方面来改善企业的管理，帮助企业实现从“以产品为中心”转向“以客户为中心”的营销战略。而进行CRM管理系统选型是企业实现数据库营销战略的关键。从国内企业实施CRM的过程来看，早期大部分企业实施的CRM管理系统都是流程的CRM管理系统，主要侧重于销售过程自动化的管理，对企业的市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以最佳的工作方法来获得最好的效果。流程型CRM在企业CRM从无到有的过程中起到了非常重要的作用，为企业积累了大量的客户数据，后期对数据的分析将成为企业的关注重点，这时就需要引入分析型CRM的相关功能。分析型CRM管理系统能够统计 |
