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中小企业适合什么样的CRM系统 实施中容易遇到哪些误解 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
国内中小企业如何选择CRM客户管理系统？CRM客户管理系统属于企业办公管理软件中的一个，而企业部署这种企业管理软件无非就是以下三种情况。购买成品软件、定制软件、免费软件，下面就给大家说说这三者各自的优劣点：标准化软件产品优点：1：crm客户管理系统软件是现成的，只要付钱买断或者按时间付费，立马就可以下载使用2：价格相对来讲更低，性价比还算可以3：如果选择的软件开发厂商也比较出名的话，售后或者二开升级都是比较方便快捷的4：普适性比较高，适用于大多数没有特殊要求的企业缺点：1：因为是成品的crm客户管理系统软件，如果不进行二开的话相对来讲成长性会差一点 more...
保险业CRM系统平衡销售人员工作时间 CRM系统为保险企业营销创新提供了坚实的组织基础。客户关系管理作为企业的一项商业策略，为保险公司提供的是从售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任务是整合企业资源，调整工作流程，以便最有效地为客户提供差异化的服务。 实施保险业CRM系统，把公司关注的重心从内部的需求转移到外部客户的需求上，这一转变势必要求对公司传统运作模式进行变革，包括对组织结构的重组和业务流程的优化，调整目前保险企业带有计划经济色彩的组织结构，实行扁平化的管理，推行“一站式”的服务，重新设计 more...
木材行业CRM系统实施时常见的几点误解 木材行业CRM系统是一个用来创造和维持长期赢利的客户关系的商业策略。成功的CRM系统实施要以一个商业哲学起头，这个哲学就是围绕客户需求开展一系列公司活动。只有到那时CRM系统技术才能发挥其应有的作用---作为流程中将策略转化为商业利润的关键性能动工具。下面就以木材行业为例简单介绍一下CRM系统实施常见几点误解： 一、木材行业CRM系统是一对一营销 CRM系统有助于企业实现一对一营销，但是CRM系统并不是必须要企业实现一对——营销。行业适 more...
建筑行业CRM系统实施的度量标准 建筑行业CRM系统是企业为提高核心竞争力，达到是竞争机制快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户 所需实施的全部商业过程。在全球经济迅速发展和科学技术突飞猛进的情况下，各种行业的企业数量在迅速增加，同时企业的产品和服务质量也在迅速提高和趋于完善。 对于任何CRM实施来说，如何确定其度量标准历来都会引起非常大的争议。在这里，我们谈论的不是狭隘的CRM软件，而是 more...
应用CRM销售管理系统是为了让客户升华 因此CRM不但包括对客户行为的管理，而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”，从而指导企业有效地管理客户行为。据此来讲，市面上的有些CRM系统其实是客户行为或客户交互管理系统，而不是客户关系管理系统。 1、升华客户关系 一个CRM产品设计者应该了解一个客户决策的大致过程。根据马斯洛的需求层次理论，客户的需求在购买动机的直接引导下才可能变成事实上的购买行为。而心理学的解释是，每一项理性的行为背后都有一定的目的和动机。所以，在影响消费行为的诸多心理因素中，需求和动 more...
造价咨询行业的CRM管理系统介绍 随着我国市场经济体制的完善和发展，我国工程造价管理制度发生了重大变革，这对工 程造价从业人员来说，既是难得的发展机遇，又是一种严峻的挑战。只有不断学习专业知识， 转变思想观念，才能确保工程造价咨询行业的健康稳定发展。但是，随着市场经济的发展和经济建设的需要,工程造价咨询业从业人员的队伍日益壮大,同时从业人员“质”的问题愈发突出,如编审能力降低、继续教育敷衍了事、同时在多家单位从业等,直接影响了工程造价咨询业本身和造价咨询业从业人员的形象,也降低了为经济建设发展服务的质量。 more...
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