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企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

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为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

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采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

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CRM客户管理系统有哪些作用?

作者:佚名  来源:网络

1、提高市场营销效果

  企业通过CRM客户管理系统的营销模块,对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。
  通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府部门等资源,与客户发生关联。
  企业通过CRM客户管理系统的营销模块,对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。
  通过销售模块,提高企业自身销售过程的自动化,随着企业的化发展,订单处理和传递都会通过网络进行。
  通过CRM客户管理系统的前端销售功能模块,完成与后端ERP的整合,协调企业其他经营要素,在企业内部达到资源共享,以提高企业销售部门的整体反应能力和事务处理能力,强化销售效果,从而为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户。

2、CRM系统的成功在于仓库和数据挖掘。

  企业通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户,发现具有普通意义的客户需求,合理分析客户的个性需求,从而挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,以及需完善和改进之处等高附加价值的深加工倍息。
  并通过对原料供应、社区环保、金融贸易政策等各项资源的收集分析,结合赢利模型测算,在企业生产研发环节中为确定产品品种、产品功能及性能、产品产量等提供决策支持。

3、CRM系统使企业有了—个基于电子商务的面向客户的前端工具。

  企业通过借助通信等手段,利用本企业及销售商、服务商等合作伙伴的共享资源,对已有客户自动化地提供个性化的技术解答、现场服务、产品修理等支持和服务,并优化其工作流程。
  企业的CRM系统是企业整个内部管理体系的重要部分。
  企业通过CRM客户管理系统的反馈信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性,以便及时调整内部管理各项政策制度。
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