在CRM中记录了执行过程中的所有问题，解决方法，以及客户的反馈等等，360度的还原了与客户售前、售中、售后的全过程跟踪。以此来全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时让新人上手。而销售机会分阶段细分长周期跟单，可以帮助销售人员自己分析漏斗了解业务阶段性详情，加上统计分析图表的智能汇总，可以帮助每个人全方面了解自己的工作进度和效果。

 

     信息化软件无疑大大减少了工作的复杂，帮助员工记录大量业务信息，快速回顾历史，了解客户需求。规范跟单和服务过程，帮助新人快速掌握最佳销售过程方法，自动条理销售人员跟单头绪，明确告诉他们“什么时间、做什么事情”。业务工作大多有繁、杂、急、细的特点，CRM系统的缓解工作中不必要的重复东西和脑力活动，通过大数据整合信息，为执行人提供更行之有效的工作支持。

 

     把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来规范销售行为，传递优秀经验。新的员工或者岗位调动的员工，只要按照CRM系统的流程来做，CRM系统专属角色工作台整合该工种的高频关注工作事务，就可以很快熟悉新的工作职责，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度，养成更好的销售习惯。对于本质工作专业程度有所提升，最终更好的反应在服务方面。