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房产行业CRM软件该如何进行选择 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
房产行业CRM软件该如何选择 房产行业CRM软件是利用信息技术对客户资源进行集中式管理，将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接，使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源，在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。企业在经营过程中最重要的工作永远是客户管理，企业管理者认为只有把客户管好了那么想要的一切就都能够实现。因此，客户管理是企业管理者眼中的第一位。信息化的出现让企业对CRM软件产生了浓厚的兴趣，并且逐渐依赖上它。那么，企业用户该如何选择CRM软more...
浅析CRM软件的功能构成 此企业在选择系统时，除了要着重于软件本身功能要能满足企业需求之外，还应查看产品是否有提供与其它系统整合的接口，为未来的系统融合做好准备。CRM软件的核心是客户数据的管理。我们可以把客户数据库看作是一个数据中心，利用它，企业可以记录在整个市场与销售的过程中和客户发生的各种活动，跟踪各类活动的状态，建立各类数据的统计模型用于后期的分析和决策支持。为达到上述目的，一套CRM软件大都具备市场管理、销售管理、销售支持与服务和竞争对象记录与分析的功能。more...
CRM软件在企业中的特点 CRM行业化很重要，主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群，由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同，会导致CRM需求特征差异较大，对CRM要求千差万别，这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的性能好坏、个性化程度、发展潜力如何以及最后的选用。 不同企业有着不同的销售模式，比如会员制、大客户制、直销制、项目销售、标准销售等，比如对于同样是IT企业的戴尔和联想，一个是以客户直销为主，一个是以渠道分销为主，这两家企业的业务模式差异就较大，CRM应用重点也应不同；再如，不同企业有着不同的more...
CRM软件在企业市场营销中的作用 一、CRM软件让营销活动与促销管理有机结合企业的市场营销活动往往离不开促销，为此把促销管理与营销活动进行有机结合是一个现实的需求。在CRM软件中，要把营销活动与促销管理有一个比较大的难点就是产品的定位问题。因为营销活动往往是针对全部产品或者针对某几类产品而言的，其范围比较大。而在促销管理中，则产品往往是特定的几个产品。为此如果要把营销活动与促销管理结合起来的话，就需要解决这问题。另外就是营销活动中有一个期限，如三天等等。三天过后价格要恢复原价，不再享受折扣价格。为此在折扣管理中，折扣政策还需要具有有效 more...
在CRM软件选型中易忽视四个关键点 一、对Office等常用办公软件的集成在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业，仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导到Excle表中，方便他们查询。再如，可能Crm软件中报表的格式不符合企业的要求，用户需要把他导入到Excle表中然后再进行加工。虽然说，现在大部分CRM软件都可以把系统中的数据导入到Excle表中。不过大部分CRM软件仍然无法与Office办公软件进行很好的集成。知客CRM很好的结合Excle表，让您流畅使用crm.如在CRM系统中，可以利用2/4等分属形式来表示数字。但是，若这个数据导入到Excelmore...
房地产行业CRM软件选型的几大关键点 一个信息项目要成功，笔者认为要把握三个重要环节，分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM项目的第一个环节，显得尤为重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。在这篇文章中，笔者就谈谈做好CRM软件选型的七大关键点。一、方桌是否要配圆桌翻板？在家里买桌子时，为了考虑以后多坐点人，往往会考虑是否要带圆桌的翻板。即平时是方桌。等到需要的时候，可以将方桌下面的翻板打开，变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。其实在CRM软件项目选型时，也会遇到这种问题more...
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