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知识管理系统和oa系统的关系 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
协同办公OA平台如何构建企业知识管理系统 知识是企业的一种特殊的资源，是个人和组织的智力资本。对于企业而言知识积累、分享、利用、创新的过程同企业实际的业务和工作流程是紧密关联的，知识管理系统的过程和企业的业务运营过程合而为一，这正是企业知识管理系统的本质。一方面，知识来源于工作而应用于工作，作为办公平台，协同办公系统可以为知识管理系统提供实际层面的支持；另一方面，协同办公系统与知识管理系统在管理思想上相通相融，因而能够贴合知识管理系统的需求。协同办公系统作为企业知识管理系统营造一个开放、共享、协同的知识实践环境。 企业的知识管理系统可以分为三方面： 1、对知识内容（包括以文档资料等形式存在的显性知识和人的经验、技能等隐性知识）的管理。而知识管理系统的关键，第一是要迅速、有效的获取知识内容并建设企业的知识库，这包括它的及时性、有效性、可被利用性和可持续发展性；
2、知识流动环节的管理，包括知识的生产、知识的获取、知识的整理、知识的传递、知识的共享、知识的利用、知识的积累、知识的创新等。知识能够大流量、高效率的进行流转，把知识迅速而通畅的贯穿到企业工作的各个方面中，以最佳的方式实现知识的共享、利用和增值；
3、知识载体（人和组织）的管理，这包括对人员和组织进行变革，使其能适应知识管理系统的需求，让人和组织在知识的活动中最大程度的受益。
知识管理系统系统功能
就其特点而言，主要可以归纳为2点： 功能比较全面贴近用户需求。
1. 强大的非结构化知识处理能力。可将现存在大量的文档和历史知识，这部分非结构化的文档，需要能够进行快速的导入和管理起来，并能够进行全文、附件内容的检索。
2. 结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据，能够进行自定义发布为知识，搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。
3. 征询管理系统。可实现运营过程中征询业务的全面应用。
4. 便捷的呼入问题引导解答应用。可自定义问题分解步骤，可关联子问题关系，可以预设问题答案，为有效利用知识库内已有知识提供便利工具。
5. 完善的文档及内容管理子模块。支持对知识的管理需要进行数据分析、批量导入、版本管理，建立知识发布、管理、应用及审核处理等流程定义。
6. 权限管理系统。能够定义用户的角色，并对角色进行权限设定，不同用户拥有不同
的权限，保证系统的文件安全性。
7. 知识维度的自由设定。支持有权限的应用者自行设定部门或板块的知识结构。
8. 个人知识门户。支持对每个用户建立个人知识结构，知识文集，知识收藏等，个人培训计划，便于岗位知识的传承与管理。
9. 知识地图。支持能够全局预览本企业知识架构的知识地图和不同岗位具有不同知识结构的岗位知识地图。
10. 知识培训。支持从知识库中选取知识，对某一类用户进行培训。
11. 知识统计功能。支持对知识库的库存、使用率的统计表现。..
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