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有效的绩效管理是战略执行的基础 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
关于绩效管理，现在有很多时髦的观点和方法，如将绩效管理作为实现战略管理的手段，要贯彻落实战略;通过利用平衡计分卡，从“财务、客户、内部运作、学习成长”四个方面分析，确定考核指标，更加完美;360度评估，多角度评估员工绩效表现;强制比例分布，确保考核效果和奖励预算控制等等。 在实际绩效管理实践上，我们仍然一片茫然:虽然用平衡计分卡能找到很多指标，但由于各种原因，这些指标往往无法应用;虽然使用了KPI进行考核，但并没有考核出战略所需要的行为表现;很多KPI指标都细化到能量化了，但却起不到绩效管理的价值了;无论如何考核，最后员工和管理者往往最关注的还是奖金。不少企业从咨询机构获得了一套完美科学的绩效管理系统，却无法实施。直接经理更是觉得额外增加了许多工作，而这些工作并没有提升业绩产出……
这些问题之所以出现，究竟是因为我们的企业没有明确的战略，还是因为高层的指导参与不够？是我们的人力资源部不够专业，还是我们的直线经理还不够合格？是我们陷入了“管理概念和管理技术”的怪圈？还是我们“本末倒置”，陷入了对“时髦的盲目追逐”?
伟创认为，有效的绩效管理必须做到以下三点。
首先，正确认识什么是绩效管理。绩效管理的核心目的是激励价值创造。从公司战略目标实现的角度，绩效管理可以明确并传递公司价值导向，促成目标达成;从公司管理者的角度看，绩效管理要帮助管理者明确公司战略，并为管理者提供有效的管理工具，帮助管理者合理的评价人和选拔人。从员工的角度来看，绩效管理帮助员工明确工作方向，对员工的工作成绩进行及时及时肯定并确定奖励标准。
其次，合理组织绩效管理。关键是通过指标和考核使组织绩效得到提升。有多种分析衡量组织绩效的思想方法，包括平衡计分卡、战略地图法、三分法（效益/运营/组织）、德鲁克的五个化验指标法等。KPI指标的设计有五个原则，包括容易理解、容易衡量、能反映公司整体业务的价值驱动要素、指标数量不超过5个、容易控制。 绩效考核要考虑企业阶段和人员状况，关键是找到驱动轮子转动的重点，做为考核重点。绩效的驱动轮有态度、行为、能力、结果。
最后，正确使用绩效管理结果。通过离散度法将每个人得分与本岗位类平均得分的离散度进行衡量，确定绩效等级，从而规避不同部门领导对下属评价尺度不一导致的问题;通过绩效曲线法确定奖金系数;根据任务而不是职位说明书进行人事任免。
伟创建议，要实践有效的绩效管理，应该学会用“问题逻辑”，而不是“科学逻辑”思考和解决管理问题;以操作实施的视角来设计系统方案;抓住关键点和核心环节，而不是求全求美;充分考虑环境和企业需要，而不要“刻舟求剑”。
绩效考核管理是企业日常管理工作中的重要组成部分。企业规模的逐步扩大和企业员工的流动，企业管理人员则相对减少。加上企业对员工绩效考核管理工作的头绪多，内容杂，管理细，要求高，传统管理办法已基本不适应新形势的要求。稍有不慎就会出现错误。同时考核信息的手工登录与查询，是一项非常繁重而枯燥的劳动。因此在计算机飞速发展的今天，应用数据库技术实现员工考核信息统计查询的管理是可行而必要的工作，实现员工考核信息网上管理，既能够提高工作效率，又可以提高考核的真实性客观性。
绩效考核管理软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题。尤其是在大型企业，员工间相互评分考核是的一项重要的考核指标，比较客观真实的反应一个员工的实际工作表现。而长期以来，员工绩效考核信息管理都是依赖管理者人工进行的，面对如此众多的员工，只能靠管理者根据自身了解的信息对员工进行评价考核。绩效考核信息手工进行统计分析，其工作质量可想而知。不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可控因素，造成了信息管理的某些不规范。作为计算机应用的一部分，使用计算机对绩效考核信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高的效率，也是企业科学化、正规化管理的重要条件。..
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