1、企业领导重视和支持。在所有ERP系统实施效果好的企业,其主要高层领导尤其是“一把手”都十分重视企业管理体制改革与ERP系统工程的实施,并有具体的举措。 2、转变管理观念。ERP系统的实施不仅仅是一个IT项目,更是一个管理项目。ERP系统带来的不仅仅是一套软件,更重要的是带来了整套新的管理思想。企业高层管理人员备上ERP系统之前,应充分认识到ERP系统的实施会不可避免地冲击企业原有的管理思想和管理模式、作风和习惯、程序和方法,以及责权关系和体制结构等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并结合企业实际情况加以运用,实现企业管理的全面变革,才能充分发挥ERP系统带来的效益。不少企业想上ERP系统,但大多数企业高层管理人员并没有意识到实施ERP系统必须同时实现企业管理的改革,在实施ERP系统时,只是要求系统模拟企业目前的运行状况,仅是原管理方式的计算机化,这是导致ERP系统应用不成功的一个重要原因。因此,企业在实施ERP系统时,必须同时推进管理观念的转变。从某种意义上来说,这是企业成功实施ERP系统最关键的因素。
3、改革旧的企业组织结构与管理模式。按照ERP系统的现代管理思想调整企业结构、改革生产经营管理模式和更新企业文化,应当充分认识改革企业管理模式的重要性与艰难性。许多企业在实施ERP系统时,对必须实行业务流程重组缺乏清醒的认识,只是要求ERP系统的功能适应原有手工业务处理流程与工作方式,而不去对原有的管理模式、管理方法、业务流程和组织机构等方面进行改造和调整,结果造成ERP系统功能难以全面发挥,也使企业想通过实施ERP系统来提高管理水平和整体素质的目的难以达到。同时,业务流程重组必然会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、权力利益的重新分配等方面的问题,而且新的管理方式对人员素质提出了更高的要求,引起部分人的岗位危机,进而对项目实施产生抵触情绪。如果企业不能妥善处理这些问题,将会给企业带来不稳定因素,这正是ERP系统实施的难处。 4、企业必须明确自己的需求和实施重点。从整体和战略的高度出发,分析企业同主要竞争对手之间的差异,找出影响企业竞争力的主要因素,弄清这些影响因素能否通过ERP系统得到解决,企业想通过ERP系统在市场上建立什么样的竞争优势。在考虑ERP系统软件的具体功能时,要分析企业的生产环境和生产类型,企业的组织形式对软件的要求,企业特点对软件功能的特殊要求。我国企业实施ERP系统成功率不高的一个重要原因就是在前期没有明确自己的需求和实施重点,许多企业对ERP系统存在误解,没有建立正确的期望值,以为ERP系统是“万灵药”,可以解决企业存在的一切问题,从而在决定建立ERP系统前,没有对本企业进行需求分析,不清楚企业管理方面存在的问题及这些问题的严重程度,不清楚企业如何通过ERP系统来解决这些问题及企业在管理方面想要达到的目标。
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