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CRM客户管理系统可以分为那些类型?

作者:佚名  来源:网络
随着企业的发展时间和规模的日益壮大,企业客户的数量也与日俱增,于是大多数企业为了更好地管理企业客户,从而增加自己的企业效益,纷纷引入实施CRM客户管理系统,但是CRM客户管理系统类型的选择也是一门学问,CRM客户管理系统可以分为那些类型?企业又该如何选择呢?

CRM客户管理系统的分类:


1:侧重客户沟通的CRM客户管理系统

CRM客户管理系统侧重客户沟通,支持在线呼叫客户、发送邮件等等,便于企业根据系统及时联系客户,维护好客户关系,缺点就是该系统只有客户资料管理和少量的拜访记录功能;


2:侧重数据分析的CRM客户管理系统

CRM客户管理系统侧重数据分析,这种可帮助企业分析经营情况、制定战略计划,缺点就是价格高昂;


3:侧重外勤管理的的CRM客户管理系统

CRM客户管理系统侧重外勤考勤管理,主要便于企业管理者通过手机监控员工外出情况、工作汇报情况,这种只适用于门店巡检、行商模式的企业;


4:侧重客户、销售流程管理的CRM客户管理系统

CRM客户管理系统侧重客户、销售流程管理,能帮企业解决内部管理问题,优化工作方法,就是crm有的功能繁琐毫无价值;


5:侧重社交的的CRM客户管理系统

CRM客户管理系统侧重社交,因此客户管理的功能就较少,只有是企业用于引流、拓客;


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