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工程管理系统的服务商如何选择?

作者:佚名  来源:网络
在工程管理系统实施体系中,项目顾问除了售后项目实施导入,还会全程参与到售前、售中、售后的整个过程提供相应的支持。这是非常必要的,从工程管理系统厂商的角度,有助于前期的客户分析和项目风险评估,从客户的角度,有益于后期的项目实施的顺利进行,对可能产生的问题具有可预见性,有利于帮助客户更好的使用和应用工程管理系统。现在很多客户在售前就要求对售后实施顾问进行见面沟通,确定顾问的能力和项目的适合性,也是这个道理。

售前阶段:项目顾问通过调研、需求分析和流程整理,为客户提供整体的设计规划和解决方案。

售中阶段:主要完成以客户关键需求为中心的系统实现,即具体的实施方案、系统安装和沟通调整。

售后阶段:协助客户进行系统的深度应用和推广,同时做好系统培训、系统维护、版本升级等工作。在项目实施团队的建设上,积累了一套快速而有效的方法:

集中的项目管理、系统实施、维护与操作的培训,工程管理系统实施团队,每年都会举行3-4次全国性集中培训,也会邀请国际著名咨询公司来进行辅导。

对于新的实施力量,我们都会安排参与现有项目进行学习,进行 实战培养。只有真正通过实战考核的人员才可以负责具体项目的实施。

内部协助与跟踪,实施人员对通过工程管理系统,可以针对任何问题进行讨论交流,也可以说,基于网状业务协作在工程管理系统内部项目上发挥着巨大的作用。

简言之,依靠量身定做的服务,专业的实施服务团队,完善的项目管控体系提升自身竞争优势,是提高客户满意度并最终赢得客户的唯一途径。

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