BPM业务流程管理系统,乍一看是一个很高大上的专有名词,其实BPM业务流程管理系统通过流程平台,整合散落在各系统中的流程,打破“信息孤岛”,实现灵活、易用、互通的信息化整体架构和环境,帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型。究竟BPM软件是何方神圣?是不是还是一脸懵逼的状态?
1、流程透明:
企业用户使用流程时,可以直观地看到图形化的流程画面。从而更加清楚地了解到流程的走向,用户体验更加人性化。
2、流程整合:
与ERP软件双向、无缝整合。ERP表单可自动发单至BPM进行逐级签核。并可以在ERP中实时了解流程动态。达到系统整合效益最大化。同时在BPM发单,经过审批也可将数据回传给ERP系统。
3、业务授权:
BPM还可支持HRM、CRM、PDM等系统的集成,同步组织数据,收集流程数据,提供业务系统完整管理数据。
4、业务一致性:
通过流程设计器可以完整准确的实现企业运作的业务流程,达到业务管理与系统管理的高度一致性。
1. 节省时间与金钱
BPM是提供业务流程模块、自动化、管理与优化的准则与方法。一个成功的BPM方案包括正确商业领导和技术的组合,可以大幅缩短流程周期(有时高达90%)和降低成本。这种效果在跨部门、跨系统和用户的流程中尤为突出。
2. 改善工作质量
除了节省时间和成本的优点外,已经实施BPM 的企业也发现了其它几项关键优点。
a. 可以大幅降低甚至消除造成企业损失的错误;
b. 丢失表格和文件或错误存档、遗漏重要信息或必要审查;
c. 显著改善流程的可视化程度,所有参与流程者不仅被授权了解自己在流程中的角色,而且确切地了解流程在任何时候的状态。
d. 明确了职责,所有人都完全清楚地知道什么时候应当完成哪些工作。不再有借口造成延误、误会或疏忽。
e. 可提高一致性,公司内部和外部各方对工作都有明确的期望。结果使得员工、客户和合作伙伴都有了更高的满意度和向心力。
3. 固化企业流程
只要不是单个人独立完成全部工作的个人作坊性质,企业从它的诞生起,就存在着流程,并且随着企业的不断成长,其流程越来越多,越来越复杂。几乎每个企业都针对各类业务流程和事务流程有一套规章制度,随着管理的细化和规范化,企业的规章制度是越来越厚,而执行这些规章制度的人却越来越坠入谜团中。可想而知,这些影响着企业生命的核心流程的执行效果会怎样了。
有些企业已经认识到了这点,甚至花巨资请专业的咨询公司来重新肃清流程、规划流程,但很多企业中由于人的原因,如碍于情面、越级审批、不照章办事等,而造成应用的失败。企业业务流程管理系统就能在应用的初期阶段达到这样的首要应用目标,通过系统固化流程,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并且可以由系统记录及控制工作时间,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的实质操作阶段。
4. 实现流程自动化
通过业务流程管理系统,利用现有的成熟技术、计算机的良好特性,很好地完成企业对这方面的需求,信息只有唯一录入口,系统按照企业需要定义流转规则,流程自动流转,成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手。真正有效的处理时间很短。避免了在流程处理过程中需要人员去用“腿”、用“电话”等其他手段去推进,不仅耗时耗力,而且效果差,时时有跟单失踪或石沉大海的情况发生。
5. 向知识型企业转变
企业老板经常环顾员工下班后空荡荡的办公室,问自己我的企业还剩下什么,还值多少钱。而业务流程管理系统通过固化流程,让那些随着流程流动的知识固化在企业里,并且可以随着流程的不断执行和优化,形成企业自己的知识库,且这样的知识库越来越全面和深入,让企业向“有生命会呼吸”的知识型和学习型企业转变。如一个新进入公司的员工,他能够通过企业业务流程管理系统很快地熟悉企业及企业的业务处理,并且可以通过流程固化形成的知识库不断充实自己及提高处理流程的难度和水平。
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