OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 美容行业CRM系统选购该注意的因素简单介绍

相关文章

房地产行业CRM系统给企业带来的几大成效

伟创软件 -> CRM系统
越来越多的房地产企业已经意识到,未来国内的房地产市场不应出现象中国家电业那样?残酷的价格竞争,那只会导致全行业的生存危机,而是要走品牌竞争之路,具有高附加?值的优质产品才能在满足客户需求的同时,为企业提供更多的资金积累,在良性循环的状态下保证企业的生存和发展。..

保险行业CRM系统实施过程中的主要障碍分析

伟创软件 -> CRM系统
保险行业的竞争最大的特点在于为客户提供优质与个性化的服务。这种特性就决定了企业信息化建设对保险公司更加重要。如何加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。..

金融行业CRM软件统如何协调市场营销与销售

伟创软件 -> CRM系统
金融行业还必须维护客户关系,进行客户关系管理。互联网金融行业的信息化系统的建立是其加速发展的必由之路,实施CRM软件是解决金融行业内部营销提升、业务提升、服务提升的有效手段。CRM软件不仅能为互联网金融行业内的企业提供集中数据、建立数据仓库与数据挖掘、搭建企业内部协作平台,而且能实现复杂业务的电子化管理,最终打造成现代化的金融企业。..


更多文章..

美容行业CRM系统选购该注意的因素简单介绍

作者:佚名  来源:网络
         目前,我国各企业的发展参差不齐,那些内部流程已经实现以客户为中心的企业可以比较快地实施CRM系统。尤其值得一提的是当前最热门的电子商务网站,据调查,其中84%对客户不进行分析,96%未提供个性化信息,75%未认识到回头客有哪些,这种状况非常不利于提高客户忠诚度和吸引新客户。那么美容行业应该如何选择CRM系统呢?
          
         一个有效的美容行业CRM系统包括以下几个方面的特点:统一的信息库、交流管理、执行支持、交易处理、流程管理。因此企业在系统方案选择时,应综合考虑企业的客户服务中心的业务特点,抽取出最能影响客户服务运行能力的功能特征。这些特征通常也是技术难度较大的关键部分。一个有效的美容行业CRM系统解决方案应具备如下要素:

         1.畅通有效的客户交流渠道。在通信手段极为丰富的今天,如何将面谈、电话和Web访问等交流渠道协调起来,使客户既能以自己喜好的形式与企业交流,又能保证整个系统信息的完整、准确和一致是十分关键的。

         2.商业智能和分析处理能力。美容行业CRM系统中包含大量有关企业客户和潜在客户的信息,面对浩如烟海的客户信息,没有一个完善和智能的分析系统是不可想像的。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两个系统。这样,企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。

         3.对Internet的全面支持。随着Internet已成为沟通全球的重要手段以及电子商务的普及,这一点变得至关重要。美容行业CRM系统解决方案的用户,包括客户和雇员,都要求能随时随地访问企业的应用程序。这种访问应当通过Web浏览器来实现。此外,对商业流程和数据应采用集中管理的办法,这样可简化软件的部署、维护和升级工作。同样,通过布署基于Internet应用所节省的成本也是相当惊人的。

         4.集成的工作流。工作流是指在一个离散的商业流程中,发送给负责执行某个具体步骤的用户的文档和工作项目的自动路由(即无须人工介入)。CRM系统解决方案应具备强大的工作流引擎,以确保部门任务可以尽可能地动态和无缝完成。

         5.CRM系统必须与后台的ERP很好地集成。如果前端的销售、市场和服务的信息等不能及时传达到后台的财务、生产、采购等部门,企业就难以有效地运转。CRM系统与ERP的系统集成还可确保企业实现跨系统的商业智能。
..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号